Tính năng ghi lại thông minh tích hợp sức mạnh của Zoom AI Companion vào bản ghi trên đám mây, cho phép bạn sắp xếp các bản ghi trên đám mây thành các phần gọi là chương thông minh, nắm bắt các điểm chính theo định dạng ngắn gọn và dễ tiếp thu thông qua các nội dung nổi bật trong bản ghi, xác định các việc cần làm sau cuộc họp hoặc hội thảo trực tuyến với các bước tiếp theo, và thậm chí cung cấp cho người chủ trì các số liệu phân tích về các yếu tố chính của cuộc họp và cuộc hội thoại, bao gồm tốc độ nói, tỷ lệ nói và lắng nghe, đoạn diễn thuyết (hoặc độc thoại) dài nhất, việc sử dụng từ liên kết ý và sự kiên nhẫn. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các cuộc họp dài và hội thảo trực tuyến – chẳng hạn như bài giảng, phiên lên ý tưởng hoặc cuộc họp toàn thể – khi bạn có thể muốn chia nhỏ bản ghi để xem dễ dàng hơn.
Để tạo nội dung nổi bật trong bản ghi, chương thông minh và các bước tiếp theo, bạn phải có bản ghi trên đám mây và bản chép lời âm thanh đã được xử lý và sẵn sàng để xem. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi bản ghi và bản chép lời được xử lý xong. Những email này chứa các liên kết để bản ghi và bản chép lời của bạn. Chủ sở hữu bản ghi trên đám mây (người chủ trì) hoặc người dùng có quyền quản lý bản ghi trên đám mây có thể chỉnh sửa nội dung nổi bật trong bản ghi, các chương thông minh và các bước tiếp theo.
Zoom không sử dụng bất kỳ âm thanh, video, trò chuyện, chia sẻ màn hình, tập tin đính kèm hoặc nội dung giống như phương tiện truyền thông khác (như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) của khách hàng để đào tạo các mô hình AI của Zoom hoặc bên thứ ba.
Tìm hiểu thêm về các tính năng khác của Zoom AI Companion, cách các tính năng của Zoom AI Companion xử lý dữ liệu của bạn và các ngôn ngữ được hỗ trợ cho các tính năng AI Companion.
Sau khi bản ghi trên đám mây và bản chép lời âm thanh được xử lý, bạn có thể truy cập cổng thông tin web của Zoom để quản lý và chỉnh sửa nội dung nổi bật trong bản ghi, bản tóm tắt, chương thông minh và các bước tiếp theo. Bạn cũng có thể cắt bản ghi, tải xuống các tập tin và làm nhiều việc khác.
Nếu được bật, Zoom AI Companion sẽ làm nổi bật những phần quan trọng nhất của phiên họp. Bạn có thể tự điều chỉnh các nội dung nổi bật khi cần và có thể lưu chúng thành các tập tin riêng để cắt bỏ những phần không cần thiết của bản ghi.
Ở bên phải video ghi trên đám mây, trong bảng Bản chép lời âm thanh, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
.
. lại.Cắt bỏ những phần không cần thiết của bản ghi bằng cách xuất các điểm nổi bật và lưu thành một đoạn clip mới để bạn xem, chỉnh sửa và chia sẻ. Khi bạn chia sẻ đoạn video clip này, người xem chỉ được xem những nội dung nổi bật trong bản ghi. Thao tác này cũng sẽ cắt các tập tin liên quan (âm thanh và bản chép lời).
Lưu ý: Video clip mới sử dụng dung lượng lưu trữ bản ghi của tài khoản của bạn.
Khi bạn đã sẵn sàng chia sẻ bản ghi với người xem, bạn có thể lưu các điểm nổi bật vào một đoạn video clip mới để người xem chỉ được xem các nội dung nổi bật trong bản ghi hoặc bạn có thể chia sẻ bản ghi gốc cùng với các điểm nổi bật. Nếu bạn chia sẻ bản ghi gốc, người xem có thể chọn giữa việc chỉ xem những nội dung nổi bật và toàn bộ video.
Tìm hiểu thêm về việc chia sẻ bản ghi trên đám mây và điều chỉnh cài đặt chia sẻ.
Nếu được bật, Zoom AI Companion sẽ tự động nhóm bản ghi thành các phần khác nhau theo dấu thời gian. Bạn có thể nhấp vào một chương để xem phần bản ghi bắt đầu tại dấu thời gian đó. Người xem bản ghi trên đám mây có thể thấy các chương thông minh và các bước tiếp theo.
Nếu được bật, Zoom AI Companion sẽ tự động kiểm tra phần cuối của bản ghi và tìm kiếm tín hiệu để xác định các bước tiếp theo cho bạn. Bạn có thể giữ lại các bước tiếp theo như một phần của bản ghi, cũng như chia sẻ văn bản đó cho người khác.
Các bước tiếp theo được đặt bên dưới bảng Bản chép lời âm thanh trong giao diện bản ghi trên đám mây. Bạn có thể thực hiện một trong những thao tác sau nếu cầu:
Nếu được bật, Zoom AI Companion có thể phân tích và cung cấp số liệu về các yếu tố chính trong cuộc trò chuyện trong cuộc họp của bạn, chẳng hạn như tốc độ nói, tỷ lệ nói và lắng nghe, đoạn diễn thuyết (hoặc độc thoại) dài nhất, việc sử dụng từ liên kết ý và sự kiên nhẫn của bạn trong cuộc thảo luận. Bạn có thể xem các số liệu này khi xem bản ghi trên đám mây sau khi xử lý xong và chỉ có người chủ trì và quản trị viên tài khoản đủ điều kiện mới được xem.
Các chỉ số và số liệu phân tích được cung cấp chỉ mang tính tham khảo và có thể chứa thông tin không chính xác. Kết quả không nhằm mục đích sử dụng cho các quyết định tuyển dụng hoặc các quyết định tương tự khác. Tất cả các phạm vi đề xuất cho các chỉ số đều dựa trên các nghiên cứu công khai.
Phần này cho biết tỷ lệ phần trăm trung bình của tổng thời gian mà người chủ trì nói. Tỷ lệ nói và lắng nghe của người chủ trì cho phép họ xem tỷ lệ thời gian họ phát biểu tích cực trong cuộc họp và mức độ thu hút người tham gia của người nói.
Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng tỷ lệ này dao động tùy theo loại thông tin truyền tải cũng như vai trò và mối quan hệ của người nói với người nghe. Ví dụ, trong khi các cuộc trò chuyện liên quan đến một giám đốc điều hành cấp cao hoặc một chủ đề kỹ thuật hơn có thể đòi hỏi người nói phải nói nhiều hơn, thì không phải lúc nào cũng như vậy. Rõ ràng là tỷ lệ cao hơn cho thấy người nói không dành đủ thời gian để người nghe nêu lên nhu cầu, mối quan tâm, câu hỏi và đề xuất, điều này rất quan trọng cho những cuộc trò chuyện hiệu quả.
Lưu ý: Cách đo lường phạm vi đề xuất về tỷ lệ nói và lắng nghe sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng người tham gia trong cuộc gọi
Số liệu này cho biết số từ trung bình mà người chủ trì nói trong một phút. Tốc độ nói của người chủ trì cuộc họp cho phép họ xác định xem họ đang nói quá nhanh hay quá chậm trong cuộc họp. Lý tưởng nhất là họ nên giữ tốc độ nói trong một phạm vi cụ thể để giúp cuộc họp diễn ra suôn sẻ mà vẫn được mọi người hiểu. Dựa trên dữ liệu này, họ có thể tăng hoặc giảm tốc độ nói để cải thiện kỹ năng họp này.
Tốc độ nói có xu hướng giảm khi người nói truyền đạt thông tin mang tính kỹ thuật cao để nâng cao khả năng hiểu. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng "khả năng lắng nghe" cũng tăng lên khi người nói tạm dừng thường xuyên hơn và lâu hơn. Hơn nữa, bạn cần đảm bảo thở đều khi chào hàng cho khách hàng và khách hàng tiềm năng!
Tốc độ nói được đề xuất: Tốc độ nói từ 110-160 từ một phút.
Số liệu này cho thấy số lượng từ liên kết ý trung bình mà người chủ trì sử dụng mỗi phút. Các từ liên kết ý như ah, um và hmm có thể chỉ ra rằng người nói cần phải quen thuộc và tự tin hơn với những gì họ đang nói. Điều thú vị là các nghiên cứu phát hiện ra rằng việc sử dụng quá nhiều từ liên kết ý, cũng như không sử dụng bất kỳ từ liên kết ý nào, đều có thể làm giảm độ tin cậy của người nói.
AI Companion theo dõi số lượng từ liên kết ý được sử dụng mỗi phút.
Phạm vi đề xuất: 0,6-3,0 số từ liên kết ý mỗi phút (6-30 từ liên kết ý mỗi 10 phút)
Phần này cho thấy độ dài của đoạn phát biểu dài nhất của người chủ trì. Đoạn diễn thuyết, hay độc thoại, là khi một người tham gia duy nhất phát biểu trong một khoảng thời gian, điều này có thể khiến những người khác ngại tham gia vào cuộc trò chuyện, ảnh hưởng đến khả năng tiếp thu của người nghe và gây mệt mỏi. Dữ liệu này có thể giúp người chủ trì nhận thức rõ hơn về thời lượng nói của họ và tạo khoảng dừng cho các câu hỏi hoặc bình luận.
Độ dài tối đa được đề xuất cho một đoạn độc thoại sẽ khác nhau tùy thuộc vào chủ đề bạn trình bày hoặc câu hỏi bạn trả lời, nhưng nghiên cứu gần đây cho thấy việc thỉnh thoảng dừng lại để đặt câu hỏi sẽ thúc đẩy khả năng học tập và ghi nhớ tổng thể trong lĩnh vực giáo dục.
Phạm vi đề xuất: Tránh độc thoại kéo dài hơn 2:30 phút để tăng tính tương tác của cuộc gọi, thúc đẩy sự tương tác và mang lại kết quả bán hàng tốt hơn.
Sự kiên nhẫn phản ánh khoảng thời gian giữa câu hỏi và câu trả lời của người phản hồi. Chỉ số này cho thấy mức độ kiên nhẫn dành cho những người tham gia cuộc họp khác, từ đó ảnh hưởng đến tiến độ và kết quả của cuộc thảo luận. Đây là chỉ số có thể giúp cải thiện khả năng kiểm soát tốc độ của cuộc trò chuyện.
AI Companion đo lường sự kiên nhẫn bằng giây.
Phạm vi đề xuất: Chờ từ ½ đến 1,5 giây để khách hàng phản hồi.