Tài khoản Zoom của bạn sẽ không thể truy cập được nếu tài khoản bị vô hiệu hóa, ngừng hoạt động hoặc bị khóa. Các trường hợp này có thể được kích hoạt do không tuân thủ Điều khoản Dịch vụ hoặc Hướng dẫn Sử dụng Được Chấp nhận của Zoom, các thay đổi được thực hiện trên tài khoản của bạn bởi quản trị viên, hoặc nhiều lần cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn với thông tin đăng nhập không chính xác. Việc khôi phục tài khoản của bạn vẫn có thể thực hiện được bằng cách làm theo hướng dẫn này.
Các tài khoản không tuân thủ Điều khoản Dịch vụ hoặc Hướng dẫn Sử dụng Được Chấp nhận của Zoom có thể bị vô hiệu hóa mà không cần thông báo trước. Nếu điều này xảy ra với tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi với nội dung: " "Tài khoản đã bị vô hiệu hóa. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ (1,003)"." Tìm hiểu thêm về cách khắc phục mã lỗi 1003 khi đăng nhập vào Zoom hoặc tham gia cuộc họp.
Khi bạn đăng nhập vào tài khoản Zoom và nhận được thông báo "Tài khoản"đã bị vô hiệu hóa. Vui lòng liên hệ với chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên"", điều này có nghĩa là chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên đã vô hiệu hóa tài khoản Zoom của bạn.
Khi một công ty hủy đăng ký của bạn, họ có thể đã xóa, vô hiệu hóa hoặc ngắt kết nối tài khoản của bạn khỏi hệ thống của họ.
Khi việc đăng nhập nhiều lần vào tài khoản Zoom của bạn bị thất bại do thông tin đăng nhập không chính xác, tài khoản Zoom của bạn sẽ bị chặn hoặc khóa. Khi bạn đăng nhập, bạn sẽ nhận được một thông báo với nội dung:" " Tài khoản của bạn <vớiđịa chỉ email><your email address> đã bị khóa trong 30 phút do đã vượt quá giới hạn 5 lần đăng nhập thất bại.""
Bạn có thể đợi 30 phút trước khi thử đăng nhập lại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Zoom để mở khóa tài khoản của bạn ngay lập tức.