Kích hoạt và tùy chỉnh phòng chờ
Tính năng phòng chờ cho phép người chủ trì kiểm soát thời điểm người tham gia truy cập vào cuộc họp. Là người chủ trì cuộc họp, bạn có thể chấp nhận từng người tham gia một hoặc giữ tất cả người tham gia trong phòng chờ và chấp nhận tất cả họ cùng một lúc. Bạn có thể đưa tất cả người tham gia vào phòng chờ khi họ tham gia cuộc họp của bạn hoặc bạn có thể cho phép người tham gia từ tài khoản Zoom của bạn, người tham gia có miền được chỉ định hoặc người được mời họp bỏ qua phòng chờ. Ở vai trò là người chủ trì, bạn cũng có thể chọn tự động chuyển người tham gia vào phòng chờ nếu mất kết nối với cuộc họp trong khi cuộc họp đang diễn ra.
Sau khi bạn đã bật và tùy chỉnh phòng chờ của mình, hãy tìm hiểu thêm về cách quản lý phòng chờ.

Yêu cầu đối với việc kích hoạt và tùy chỉnh phòng chờ cho cuộc họp
Cách bật hoặc tắt Phòng chờ
Tài khoản
Để bật hoặc tắt Phòng chờ cho tất cả người dùng trong tài khoản:
- Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom với tư cách quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
- Trong menu điều hướng, nhấn vào Quản lý tài khoản, sau đó chọn Cài đặt tài khoản.
- Nhấn vào thẻ Cuộc họp.
- Trong phần Bảo mật, nhấn vào Phòng chờ để bật hoặc tắt tính năng này.
- Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, nhấn vào Bật hoặc Tắt để xác nhận thay đổi.
- (Không bắt buộc) Trong Tùy chọn phòng chờ:
- (Không bắt buộc) Để ngăn tất cả người dùng trong tài khoản của bạn thay đổi cài đặt này, nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.
Sau khi đã bật Phòng chờ cho tất cả người dùng trong tài khoản, bạn cũng có thể cho phép người chủ trì hoặc đồng chủ trì đổi tên người tham gia trong phòng chờ trước khi họ tham gia cuộc họp.
- Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom với tư cách quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
- Trong menu điều hướng, nhấn vào Quản lý tài khoản, sau đó chọn Cài đặt tài khoản.
- Nhấn vào thẻ Cuộc họp.
- Trong phần Trong cuộc họp (Cơ bản), nhấn vào nút bật/tắt Cho phép người chủ trì hoặc đồng chủ trì đổi tên người tham gia trong phòng chờ để bật hoặc tắt tính năng này.
- Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, nhấn vào Bật hoặc Tắt để xác nhận thay đổi.
- (Không bắt buộc) Để ngăn tất cả người dùng trong tài khoản của bạn thay đổi cài đặt, nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.
Nhóm
Để bật hoặc tắt Phòng chờ cho một nhóm người dùng:
- Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách quản trị viên có quyền chỉnh sửa nhóm.
- Trong menu điều hướng, nhấn vào Quản lý người dùng, sau đó nhấn vào Nhóm.
- Nhấn vào tên nhóm phù hợp từ danh sách.
- Nhấn vào thẻ Cuộc họp.
- Trong phần Bảo mật, nhấn vào Phòng chờ để bật hoặc tắt tính năng này.
- Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, nhấn vào Bật hoặc Tắt để xác nhận thay đổi.
Lưu ý: Nếu tùy chọn bị mờ thì tùy chọn đó đã bị khóa ở cấp tài khoản và cần được thay đổi ở cấp đó. - (Không bắt buộc) Trong Tùy chọn phòng chờ:
- (Không bắt buộc) Để ngăn tất cả người dùng trong nhóm thay đổi cài đặt, nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.
Khi bạn đã bật Phòng chờ, bạn cũng có thể cho phép người chủ trì hoặc đồng chủ trì đổi tên người tham gia trong phòng chờ trước khi họ tham gia cuộc họp.
- Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách quản trị viên có quyền chỉnh sửa nhóm.
- Trong menu điều hướng, nhấn vào Quản lý người dùng, sau đó nhấn vào Nhóm.
- Nhấn vào tên nhóm phù hợp từ danh sách.
- Nhấn vào thẻ Cuộc họp.
- Trong phần Trong cuộc họp (Cơ bản), nhấn vào nút bật/tắt Cho phép người chủ trì hoặc đồng chủ trì đổi tên người tham gia trong phòng chờ để bật hoặc tắt tính năng này.
- Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, nhấn vào Bật hoặc Tắt để xác nhận thay đổi.
Lưu ý: Nếu tùy chọn bị mờ thì tùy chọn đó đã bị khóa ở cấp tài khoản và cần được thay đổi ở cấp đó. - (Không bắt buộc) Để ngăn tất cả người dùng trong nhóm thay đổi cài đặt này, nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.
Người dùng
Để bật hoặc tắt Phòng chờ cho mục đích sử dụng của riêng bạn:
- Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom.
- Trong menu điều hướng, nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào thẻ Cuộc họp.
- Dưới mục Bảo mật, nhấn vào nút bật/tắt Phòng chờ để bật hoặc tắt tính năng này.
- Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, nhấn vào Bật hoặc Tắt để xác nhận thay đổi.
Lưu ý: Nếu tùy chọn bị mờ thì tùy chọn đó đã bị khóa ở cấp tài khoản hoặc cấp nhóm. Bạn cần liên hệ với quản trị viên Zoom của mình. - (Không bắt buộc) Trong Tùy chọn phòng chờ:
Sau khi đã kích hoạt Phòng chờ, bạn cũng có thể cho phép bản thân (người chủ trì) hoặc đồng chủ trì của cuộc họp đổi tên các thành viên trong phòng chờ trước khi họ tham gia cuộc họp.
- Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom.
- Trong menu điều hướng, nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào thẻ Cuộc họp.
- Trong phần Trong cuộc họp (Cơ bản), nhấn vào nút bật/tắt Cho phép người chủ trì hoặc đồng chủ trì đổi tên người tham gia trong phòng chờ để bật hoặc tắt tính năng này.
- Nếu xuất hiện hộp thoại xác minh, nhấn vào Bật hoặc Tắt để xác nhận thay đổi.
Lưu ý: Nếu tùy chọn bị mờ thì tùy chọn đó đã bị khóa ở cấp tài khoản hoặc nhóm và cần được thay đổi ở cấp đó. - (Không bắt buộc) Để ngăn tất cả người dùng trong nhóm thay đổi cài đặt này, nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.
Cách cấu hình tùy chọn phòng chờ
Lưu ý: Nếu phòng chờ đã được tùy chỉnh ở cấp độ người dùng trước đó và sau đó bị vô hiệu hóa, khi phòng chờ được kích hoạt trong cài đặt cuộc họp, cuộc họp sẽ áp dụng cài đặt theo cấp độ người dùng cho đến khi cài đặt này được đặt lại hoặc cài đặt tài khoản bị khóa.
- Kích hoạt tính năng Phòng chờ ở cấp tài khoản, nhóm hoặc người dùng.
- Bên dưới Tùy chọn phòng chờ, nhấn vào Chỉnh sửa tùy chọn để định cấu hình các cài đặt sau theo nhu cầu:
- Ai nên vào phòng chờ?
- Tất cả mọi người: Tất cả người tham gia cuộc họp sẽ được đưa vào phòng chờ.
- Người dùng không thuộc tài khoản của bạn: Chỉ những người tham gia không thuộc tài khoản Zoom của bạn hoặc chưa đăng nhập mới được đưa vào phòng chờ. Nếu chưa đăng nhập, họ sẽ có lựa chọn đăng nhập.
- Người dùng không thuộc tài khoản của bạn và không nằm trong miền thuộc danh sách trắng của bạn: Người dùng thuộc tài khoản của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản Zoom tại miền bạn liệt kê sẽ được bỏ qua phòng chờ. Sau khi chọn tùy chọn này, hãy nhập miền và phân tách giữa các miền bằng dấu phẩy. Ngoài ra, Thiết bị SIP/H.323 đã được phê duyệt có thể được kích hoạt để các thiết bị SIP/H.323 đã được phê duyệt có thể bỏ qua tính năng phòng chờ.
- Người dùng không có trong lời mời cuộc họp: Khi bật tính năng này, những người tham gia nhận được lời mời cuộc họp thông qua thành phần tích hợp lịch có thể trực tiếp tham gia cuộc họp mà không cần chờ đợi trong phòng chờ.
- Sắp xếp thứ tự người trong phòng chờ bằng bảng người tham gia: Chọn cách sắp xếp người trong phòng chờ theo bảng chữ cái hoặc theo thứ tự tham gia.
- Tùy chỉnh tùy chọn phòng chờ: Quản trị viên có thể kiểm soát việc người dùng có được thêm logo tùy chỉnh cho phòng chờ hay không bằng cách chọn hoặc bỏ chọn ô Không cho phép người chủ trì thêm logo tùy chỉnh. Việc này sẽ ngăn người dùng tải các logo trái với quy định lên phòng chờ.
- Tùy chọn khác:
- Người dùng được mời trong cuộc họp bởi người chủ trì hoặc đồng chủ trì sẽ bỏ qua phòng chờ: Người dùng mà người chủ trì hoặc đồng chủ trì mời tham gia trong khi cuộc họp đang diễn ra sẽ được bỏ qua phòng chờ. Cài đặt này áp dụng cho những người dùng được mời trực tiếp qua Zoom trong cuộc họp, diễn giả của Zoom Events được chỉ định cho một phiên họp, hoặc người dùng được mời qua điện thoại.
Lưu ý: Cài đặt này không áp dụng cho lời mời Zoom Room hoặc hệ thống phòng. Phòng được mời sẽ luôn được đặt trong phòng chờ. Trợ lý trực tiếp tham gia cuộc họp qua bảng điều khiển hoặc quản trị viên sử dụng trình điều khiển trên nền tảng web cũng được miễn trừ khỏi các cài đặt này. - Cho phép người tham gia trong phòng chờ trả lời người chủ trì và đồng chủ trì: Cho phép người tham gia trò chuyện qua lại với người tham gia trong phòng chờ. Tin nhắn phòng chờ có thể được gửi đến tất cả người tham gia trong phòng chờ hoặc từng người tham gia một. Chỉ người chủ trì/đồng chủ trì mới có thể xem phản hồi từ những người trong phòng chờ.
- Nếu người chủ trì và đồng chủ trì không có mặt:
- Di chuyển người tham gia đến phòng chờ nếu người chủ trì bị mất kết nối bất ngờ: Việc chọn tùy chọn này sẽ vô hiệu hóa tính năng Cho phép người tham gia vào trước người chủ trì.
- Di chuyển người tham gia đến phòng chờ nếu người chủ trì rời đi khi đang họp
- Tự động chấp nhận cho tất cả mọi người tham gia cuộc họp khi người chủ trì tham gia
- Nhấn vào Tiếp tục.
- (Không bắt buộc) Nếu bạn là quản trị viên bật hoặc tắt tùy chọn phòng chờ ở cấp tài khoản hoặc nhóm, để ngăn người dùng thay đổi cài đặt này, hãy nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.
Cách tùy chỉnh phòng chờ
Bạn có thể tùy chỉnh phòng chờ bằng cách thêm tiêu đề và chọn hiển thị hình ảnh, logo và mô tả, hoặc video. Phòng chờ tùy chỉnh chỉ hiển thị khi cuộc họp được lên lịch với Phòng chờ được kích hoạt. Nếu được kích hoạt trong một cuộc họp trực tiếp thông qua các cài đặt điều khiển bảo mật trong cuộc họp, người tham gia sẽ thấy phòng chờ mặc định.
- Kích hoạt tính năng Phòng chờ ở cấp tài khoản, nhóm hoặc người dùng.
- Bên dưới Tùy chọn phòng chờ, nhấn vào Tùy chỉnh phòng chờ.
Thao tác này sẽ mở cửa sổ tùy chỉnh phòng chờ. Bản xem trước về cách phòng chờ sẽ xuất hiện với người tham gia được hiển thị ở bên phải và sẽ cập nhật khi có thay đổi. 
Các tùy chọn tùy chỉnh sau đây có sẵn:
- Tiêu đề: Nhấn vào bên trong ô văn bản để cập nhật tiêu đề phòng chờ. Tiêu đề giới hạn trong 64 ký tự.
- Người tham gia trong phòng chờ sẽ thấy:
- Hình ảnh: Hiển thị một hình ảnh có tiêu đề được đặt lên trên cùng. Chọn giữa hình ảnh AI Companion, hình ảnh Zoom Workplace hoặc tải lên hình ảnh của bạn. Các định dạng hình ảnh được hỗ trợ bao gồm GIF, JPG và PNG, và hình ảnh không được nặng quá 1 MB. Độ phân giải hình ảnh tối thiểu có thể là 400x200, và tỷ lệ hình ảnh 2:1 được khuyến nghị cho bất kỳ độ phân giải nào cao hơn.
- Logo và mô tả: Hiển thị thông báo tiêu đề, logo bạn tải lên và một tin nhắn.
- Logo: Nhấn vào Tải logo lên để chọn tệp tải lên. Các định dạng hình ảnh logo được hỗ trợ bao gồm GIF, JPG và PNG, và logo không được nặng quá 1 MB. Độ phân giải hình ảnh có thể dao động từ 60x60 đến 400x400.
- Mô tả: Nhấn vào bên trong ô văn bản để cập nhật mô tả. Phần mô tả giới hạn ở trong ký tự.
- Video: Hiển thị thông báo tiêu đề và video bạn tải lên.
- Video: Nhấn vào Tải lên video để chọn tệp tải lên. Video phải ở định dạng MP4, MOV hoặc M4V và không được vượt quá 30 MB. Video có thể có âm thanh, nhưng mặc định bị tắt tiếng.
- (Không bắt buộc) Nhấn vào nút bật/tắt thiết bị
để chuyển đổi giữa các chế độ xem trước trên máy tính và di động. - Nhấn vào Lưu khi bạn hoàn tất tùy chỉnh phòng chờ.
Người tham gia sẽ nhìn thấy quảng bá thương hiệu phòng chờ tùy chỉnh của bạn khi họ tham gia cuộc họp. - (Không bắt buộc) Nếu bạn là quản trị viên bật hoặc tắt tùy chỉnh phòng chờ ở cấp tài khoản hoặc nhóm, để ngăn người dùng thay đổi cài đặt này, hãy nhấn vào biểu tượng khóa
, sau đó nhấn vào Khóa để xác nhận cài đặt.