Xem bảng điều khiển Dịch vụ Khẩn cấp của Zoom Phone

Bảng điều khiển Dịch vụ Khẩn cấp của Zoom Phone hiển thị dữ liệu theo dõi vị trí khẩn cấp tổng thể cho toàn bộ tài khoản hoặc một địa điểm cụ thể. Ví dụ, bạn có thể xem các chỉ số để biết số lượng người dùng điện thoại đã chọn tham gia hoặc từ chối chia sẻ vị trí. Điều này đề cập đến người dùng khách hàng có hoặc không cho phép "chia sẻ vị trí của tôi cho cuộc gọi khẩn cấp". Bạn có thể xem chi tiết để biết những người dùng nào đã hoặc chưa đồng ý tham gia.

Bạn cũng có thể sử dụng bảng điều khiển này để kích hoạt lại cửa sổ pop-up yêu cầu quyền theo dõi vị trí cho một số hoặc tất cả người dùng chưa đồng ý.

Lưu ý: Dữ liệu được cập nhật gần đây có thể không hiển thị ngay lập tức trên bảng điều khiển này. Trong một số trường hợp, việc cập nhật có thể mất vài giờ.

Yêu cầu để sử dụng bảng điều khiển dịch vụ khẩn cấp di động

Mục lục

Cách truy cập bảng điều khiển dịch vụ khẩn cấp của Zoom Phone

  1. Đăng nhập vào trang web Zoom với tư cách quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
  2. Trong menu điều hướng, nhấp vào Bảng điều khiển.
  3. Nhấp vào tab Điện thoại.
  4. Nhấp vào tab Dịch vụ Khẩn cấp.
  5. (Tùy chọn) Nếu bạn có nhiều trang web, hãy nhấp vào menu thả xuống ở phía trên để lọc dữ liệu theo trang web.

Các phần và chỉ số trên bảng điều khiển

Bạn có thể truy cập các phần và chỉ số sau đây trên bảng điều khiển dịch vụ khẩn cấp di động.

Vị trí thời gian thực cho người dùng

Hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng hiện đang được phát hiện là đang ở một vị trí đã biết. Điều này không áp dụng cho người dùng chưa bật quyền truy cập vị trí trên ứng dụng Zoom.

Vị trí thời gian thực cho điện thoại IP

Hiển thị tỷ lệ phần trăm các điện thoại IP hiện đang được phát hiện là đang ở một vị trí đã biết.

Dịch vụ Cấp cứu Du mục

Hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng đã kích hoạt dịch vụ khẩn cấp di động. Bạn có thể kích hoạt tính năng này ở cấp độ trang web (nếu bạn có nhiều trang web) hoặc cấp độ tài khoản thông qua cài đặt chính sách.

Địa chỉ khẩn cấp mặc định

Hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng đã cung cấp địa chỉ khẩn cấp cá nhân mặc định thay vì sử dụng địa chỉ trang web mặc định hoặc địa chỉ tài khoản mặc định.

Quyền chia sẻ vị trí của người dùng

Hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng đã kích hoạt dịch vụ khẩn cấp di động và cho phép chia sẻ vị trí trong ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn. Nói cách khác, sau khi kích hoạt dịch vụ khẩn cấp di động, người dùng đã nhấp vào "Cho phép" khi được yêu cầu cho phép Zoom truy cập vị trí của họ.

Vị trí cá nhân có thể phát hiện

Hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng đã tạo một hoặc nhiều vị trí cá nhân có thể phát hiện được kèm theo dữ liệu mạng liên quan. Nói cách khác, người dùng điện thoại đang ở một vị trí có thể phát hiện được mà bạn đã thêm, hoặc họ đã thêm một địa chỉ khẩn cấp cá nhân và xác nhận nó để dữ liệu mạng có thể được liên kết.

Cách quản lý Vị trí thời gian thực cho người dùng / Vị trí thời gian thực cho điện thoại IP

Hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng điện thoại di động hoặc điện thoại bàn hiện đang được phát hiện là đang ở một vị trí đã biết. Để người dùng điện thoại xuất hiện trong biểu đồ này, họ phải mở ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và đăng nhập để xuất hiện trong phần bảng điều khiển này.

  1. Truy cập bảng điều khiển Dịch vụ Khẩn cấp .
  2. (Tùy chọn) Nếu bạn có nhiều trang web, hãy nhấp vào menu thả xuống ở phía trên để lọc dữ liệu theo trang web.
  3. Trong phần " Vị trí thời gian thực cho người dùng " hoặc " Vị trí thời gian thực cho điện thoại IP ", nhấp vào "Snapshot" hoặc di chuột qua một phần của biểu đồ tròn, sau đó nhấp vào "Drill in" để xem danh sách người dùng điện thoại hoặc điện thoại bàn.
  4. Nhấp vào menu thả xuống ở góc trên bên trái để chọn một trong các bộ lọc sau:

Cách kích hoạt lại yêu cầu chia sẻ vị trí

Bạn có thể kích hoạt lại lời nhắc chia sẻ vị trí để gửi thông báo qua email đến điện thoại. Thông báo qua email sẽ hướng dẫn người dùng điện thoại thực hiện các bước để kích hoạt tính năng chia sẻ vị trí.

  1. Truy cập bảng điều khiển Dịch vụ Khẩn cấp .
  2. (Tùy chọn) Nếu bạn có nhiều trang web, hãy nhấp vào menu thả xuống ở phía trên để lọc dữ liệu theo trang web.
  3. Trong phần Quyền chia sẻ vị trí của người dùng, di chuột qua phần "Không được phép " trên biểu đồ tròn, sau đó nhấp vào "Drill in" để xem danh sách các người dùng điện thoại đã từ chối chia sẻ vị trí.
  4. Hãy chọn một trong các tùy chọn sau:

Cách xuất tệp CSV

Xuất các phần và chỉ số của bảng điều khiển

  1. Truy cập bảng điều khiển Dịch vụ Khẩn cấp .
  2. Quản lý vị trí thời gian thực cho người dùng / Dữ liệu vị trí thời gian thực cho điện thoại IP hoặc truy cập các phần bảng điều khiển và chỉ số.
  3. Ở góc trên bên phải, nhấp vào "Xuất sang CSV".
    Một tệp CSV sẽ được tải xuống máy tính của bạn.

Xuất tệp CSV về vị trí lịch sử của người dùng

  1. Truy cập bảng điều khiển Dịch vụ Khẩn cấp .
  2. Ở phần đầu của mục " Lịch sử vị trí của người dùng ", nhấp vào "Xuất sang CSV".
    Một tệp CSV sẽ được tải xuống máy tính của bạn.

Thông tin bổ sung trên bảng điều khiển Zoom Phone

Sử dụng các bài viết trên bảng điều khiển này để đánh giá chất lượng dữ liệu dịch vụ và dữ liệu sử dụng và áp dụng.