Các tính năng được hỗ trợ của điện thoại bàn

Bảng sau đây cung cấp danh sách các tính năng có sẵn trên các điện thoại bàn được chứng nhận. Bài viết này không áp dụng cho các cổng kết nối được chứng nhận và bộ chuyển đổi điện thoại analog.

Zoom Phone hỗ trợ cuộc gọi thoại an toàn cho kết nối giữa Zoom Cloud và ứng dụng desktop Zoom, ứng dụng di động, trình duyệt web/ứng dụng web, và các thiết bị SIP được hỗ trợ. Trong quá trình thiết lập cuộc gọi, Zoom Phone sử dụng SIP qua TLS 1.2 với thuật toán mã hóa AES 256-bit cho các kết nối này. Ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn, ứng dụng di động và kết nối trình duyệt web/ứng dụng mã hóa dữ liệu cuộc gọi đến đám mây Zoom bằng SRTP với thuật toán mã hóa AES 256-bit. Các thiết bị SIP được cấu hình với SRTP sử dụng thuật toán mã hóa AES-128 hoặc AES-256 bit để mã hóa dữ liệu cuộc gọi cho kết nối với Zoom Cloud; nếu không, RTP không mã hóa sẽ được sử dụng như một phương án dự phòng.

Lưu ý quan trọng: Theo mặc định, mã hóa AES-128-bit được kích hoạt cho dữ liệu cuộc gọi được truyền bởi các thiết bị SIP được hỗ trợ. Quản trị viên có thể nâng cấp các thiết bị SIP lên mã hóa AES-256-bit thông qua cổng thông tin web. Các đường dây fax có thể không hỗ trợ mã hóa đầy đủ.

Yêu cầu để sử dụng các tính năng của điện thoại bàn được hỗ trợ

Lưu ý: Nếu bạn đã thiết lập điện thoại bàn được cấp phép làm điện thoại khu vực chung, một số tính năng của điện thoại bàn sẽ bị giới hạn.

Chuyển đổi dự phòng đám mây

Hỗ trợ chuyển đổi dự phòng cho phép các thiết bị Zoom Phone tự động đăng ký vào trung tâm dữ liệu Zoom Phone dự phòng khi trung tâm dữ liệu chính không khả dụng do thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch hoặc không theo kế hoạch. Trong quá trình chuyển đổi dự phòng, các thiết bị có thể gặp phải sự gián đoạn dịch vụ tạm thời và thông báo cuộc gọi bị bỏ lỡ. Các thiết bị sẽ khởi động quá trình chuyển đổi dự phòng và quay trở lại trung tâm dữ liệu chính sau khi dịch vụ được khôi phục.

So sánh các tính năng của điện thoại bàn được hỗ trợ theo thương hiệu

Bảng sau đây so sánh các tính năng của điện thoại trên các mẫu đã được chứng nhận.

Tính năng	Poly	Yealink	Cisco	AudioCodes	Grandstream	Avaya	Mitel
Các tính năng cơ bản
Các tính năng gọi cơ bản Gọi và nhận cuộc gọi Xem và xóa tin nhắn thoại Giữ/tiếp tục cuộc gọi Cài đặt số điện thoại hiển thị khi gọi đi Lưu ý: Bạn phải thiết lập số điện thoại hiển thị khi gọi đi bằng cách sử dụng các tùy chọn phím và vị trí trong portal web Zoom. Không nên thiết lập số điện thoại hiển thị khi gọi đi thông qua giao diện của điện thoại. Chuyển nhượng Bắt đầu cuộc gọi ba bên Đối với Grandstream, hãy sử dụng mã DTMF *86 để truy cập hộp thư thoại.	Tất cả các mẫu sản phẩm được chứng nhận của AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly và Yealink.
Các tính năng quản trị cơ bản Định dạng thời gian tùy chỉnh và múi giờ Bật hoặc tắt cổng quản trị web trên điện thoại Đồng bộ hóa thời gian với máy chủ NTP TLS và SRTP	Tất cả các mẫu sản phẩm được chứng nhận của AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly và Yealink.
Các điều khiển trong cuộc gọi
Gọi và đỗ xe (đỗ xe bằng phím dòng)		Phần		445HD 450HD C450HD			Dòng 6900
Hệ thống liên lạc nội bộ bằng âm thanh	✔	✔		✔
Kiểm soát cuộc gọi từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn	VVX (phần) Edge E	T2 T3 T4 T5 (phần) VP		445HD 450HD C450HD
Chế độ đồng hành	VVX (phần) Edge E	CP (phần) T2 T3 T4 T5 VP		(đang chờ xác nhận)
Gọi lật (xem chú thích)	CCX DECT VVX Edge E	T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD			Dòng 6900 Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi đồng bộ với khách hàng		T31G, T31P, T31W, T33G, T34W T43U, T44U, T46U, T48U T44W, T53, T53W, T54W, T57W, T58W Phó Chủ tịch 59
Theo dõi cuộc gọi (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản) - xem chú thích	VVX (phần) Edge E	CP (phần) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD
Theo dõi cuộc gọi cho hàng đợi cuộc gọi (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản)	CCX (đang chờ xác nhận) VVX (phần) Edge E	Phần		445HD 450HD C450HD
Theo dõi cuộc gọi cho đường dây chung (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản)	Edge E	Phần		445HD 450HD C450HD			Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Theo dõi cuộc gọi cho nhóm đường dây chung (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản, tham gia cuộc họp)	VVX (phần) Edge E (chỉ dành cho tàu hội nghị)	Phần		445HD 450HD C450HD			Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Gọi giữ (xem chú thích)	CCX Edge B, E VVX	CP (phần) T2 T3 T4 T5 VP	✔	445HD 450HD C450HD RX50		✔	Dòng 6900
Đồng bộ trạng thái cuộc gọi với ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và ứng dụng di động.	✔	✔	✔
Chuyển đến hộp thư thoại (xem chú thích)	✔	✔	với mã DTMF	✔	với mã DTMF
Các tính năng bổ sung
Hình nền	Phần	Phần	6871 8811 8841 8845 8851 8861 8865	(đang chờ xác nhận)			6915 6920 6920W 6930 6930W 6940 6940W 6970
Xóa lịch sử cuộc gọi của người dùng trước đó cho người dùng đã đăng nhập thông qua tính năng hotdesking.	Phần	✔	Dòng 6800 Dòng 7800 Dòng 8800				Dòng sản phẩm Mitel OpenScape CPx10
Tìm kiếm danh bạ công ty (tìm kiếm người dùng điện thoại trong tài khoản) - xem chú thích	Cạnh B, E VVX CCX DECT Trio	✔	✔	✔	GRP2601 GRP2602 GRP2603 GRP2604 GRP261 GRP262 GRP263 GRP264 GRP267 WP810 WP822 WP825		Tất cả các mẫu đã được chứng nhận trừ 6905 và 6910.
Cuộc họp trực tuyến (xem chú thích)	Edge E	CP925 T31G/T31P T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53/T53W T54W T57W T58W Phó Chủ tịch 59		C445HD C450HD
Cloud Paging (xem chú thích)	Edge E	T31P T31G T33G T43U T44U T44W T46U T48U T58W T53 T54 T57W		C450HD 450HD 445HD
Trạng thái Không làm phiền (DND) (xem chú thích để biết các giới hạn)	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Tình trạng đồng bộ hóa trạng thái hiện diện của DND	Edge E CCX400 CCX500 CCX505 CCX600 CCX700 VVX150 VVX250 VVX350 VVX450	T31G/T31P T31W T33G T31W T42S T43U T44U T44W T46S/T46U T48S/T48U T53/T53W T54W T56A T57W T58A T58W Phó Chủ tịch 59		445HD 450HD C450HD RX50
Báo cáo vị trí của các dịch vụ khẩn cấp	VVX (phần) Cạnh B, E Bộ ba C60 Bộ ba 8500 Bộ ba 8800	Phần	Lưu ý: Khi các bộ chuyển mạch mạng được kết nối theo chuỗi, thông tin vị trí có thể không được báo cáo chính xác. Dòng 6800 Dòng 7800 Dòng 8800	405HD 445HD C450HD			Dòng 6900 Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Nhận cuộc gọi nhóm	VVX (phần) Edge E CCX (đang chờ xác nhận)	Phần		445HD 450HD C450HD			Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Chỗ ngồi linh hoạt (xem chú thích)	✔	✔	✔	445HD 450HD C450HD		✔	✔
Khả năng tồn tại tại địa phương	VVX CCX Bộ ba Dòng Edge E	CP920 CP925 T31G T31P T31W T33G T34W T42S T43U T44U T44W T46S T48S T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W W60P W70B W80DM W90DM	Dòng 6800 Dòng 7800 Dòng 8800 Dòng 9800	405HD 445HD 450HD C450HD RX50 MP-1xx MP-5xx MP-1288(*)	GXW4216V2 GXW4224V2 GXW4232V2 GXW4248V2
Đèn báo có tin nhắn chờ cho SLG/SLA	✔	✔	✔	✔	✔
Các phím đa dòng được gán cho các số điện thoại trực tiếp (xem chú thích)	✔	✔	✔	445HD 450HD C450HD	GRP260x GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616 GRP2624, GRP2634, GRP2670		✔
Hiển thị nhiều dòng	Dòng Edge E (phần) VVX (phần) Bộ ba C60 Dòng CCX	T31G, T31P, T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53, T53W T54W T57W		445HD 450HD C450HD RX50		J139 J159 J179	✔
Đăng ký/hủy đăng ký tham gia Nhóm đường dây chung từ điện thoại IP	CCX (phần) VVX (phần) Edge E (phần)	CP (phần) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD
Chế độ riêng tư	VVX (phần) Poly Edge E	Phần		445HD 450HD C450HD			Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi	✔	✔	✔	✔	✔
Khóa màn hình (xem chú thích)	VVX CCX Edge E	CP T2 T3 T4 T5 VP
Dòng chia sẻ (Chuyển cuộc gọi và nhóm dòng chia sẻ)	CCX (phần) VVX (phần) Edge E (phần)	CP (phần) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD			Dòng 6900 Dòng sản phẩm OpenScape CPx10
Trường số gọi nhanh và đèn báo bận	Bộ ba (đang chờ xác nhận) VVX (phần) CCX Edge B, E	Phần	✔	Phần	GRP260x GRP2612 GRP2613 GRP2614 GRP2615 GRP2616 GRP2624 GRP2634 GRP2670	✔	✔
Gửi và nhận fax (xem các lưu ý về giới hạn của ATA)	OBi30X OBi508 ATA 40x			ATAs: MP1288, Bộ sản phẩm truyền thông MP504/508 (trước đây là M500Li) MP1XX MP-516/524/532	HT8XX ATA GXW42XX ATA
Nhấn để sử dụng bàn làm việc chung	Edge E
Quản lý
Cung cấp có hỗ trợ	✔	✔	✔	✔ (xem chú thích)	✔	✔ (xem chú thích)	✔
Cập nhật firmware tự động	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Mật khẩu quản trị viên tùy chỉnh được thiết lập trong cổng thông tin web và ngôn ngữ tùy chỉnh.	✔	✔	✔	Phần	(đang chờ xác nhận)		✔
Quy tắc firmware tùy chỉnh Lưu ý: Đây là quy tắc firmware tùy chỉnh bao gồm nhà sản xuất, mẫu máy và phiên bản firmware có thể được áp dụng trong quản lý firmware của các thiết bị này.	✔	✔	✔	✔
Phần mềm tùy chỉnh Yealink là bắt buộc.		✔		✔
Định dạng thời gian tùy chỉnh và múi giờ	✔	✔	✔	✔	(đang chờ xác nhận)		✔
Bật hoặc tắt cổng quản trị web trên điện thoại	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Nhiều người dùng điện thoại trên một thiết bị (xem chú thích)	D230 ATAs ROVE B2, B4	Dòng W	ATA191 ATA192	Đại biểu Quốc hội
Mẫu quy định (xem chú thích)	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Đồng bộ hóa thời gian với máy chủ NTP	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
TLS và SRTP	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Cài đặt không cần tương tác	✔	✔	✔	Phần		✔	✔

Ghi chú cho các tính năng có hỗ trợ một phần

Mật khẩu quản trị viên

Các mô hình AudioCodes này yêu cầu các yêu cầu firmware tối thiểusau đâycủa để hỗ trợ mật khẩu quản trị viên:
Lưu ý: Tìm hiểu thêm về các phiên bản firmware mới nhất.

Gọi và đỗ xe (đỗ xe bằng phím dòng)

Hệ thống liên lạc nội bộ bằng âm thanh

Hệ thống liên lạc nội bộ bằng âm thanh được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Cung cấp có hỗ trợ

Hình nền

Trang web đám mây

Kiểm soát cuộc gọi từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn

Chuyển cuộc gọi và nhóm đường dây chung

Các mẫu điện thoại sau đây hỗ trợ tính năng chuyển cuộc gọi và nhóm đường dây chung. Các mẫu không có trong danh sách này có thể hỗ trợ một số tính năng như thực hiện và nhận cuộc gọi qua đường dây chung, nhưng sẽ không hiển thị trạng thái của đường dây chung.

Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi đồng bộ với khách hàng

Bạn có thể gửi yêu cầu đến bộ phận Hỗ trợ của Zoom để kích hoạt tính năng này cho tài khoản của mình.

Chức năng đồng bộ chuyển tiếp cuộc gọi với ứng dụng Zoom được hỗ trợ trên các mẫu sau:
Lưu ý: Đối với người dùng có nhiều số DID, việc kích hoạt tính năng đồng bộ cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi với ứng dụng khách sẽ đảm bảo các cuộc gọi đến được chuyển tiếp. Tuy nhiên, đối với các đường dây không phải là đường dây chính, chỉ báo chuyển tiếp hoặc số đích sẽ không đồng bộ trên điện thoại IP. Hạn chế này sẽ được khắc phục trong bản cập nhật dự kiến triển khai vào đầu quý 2.

Gọi lật

Gọi giữ

Theo dõi cuộc gọi (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản)

Theo dõi cuộc gọi cho hàng đợi cuộc gọi (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản)

Theo dõi cuộc gọi cho đường dây chung (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản)

Theo dõi cuộc gọi cho nhóm đường dây chung (nghe, thì thầm, can thiệp, tiếp quản, tham gia cuộc họp)

Xóa lịch sử cuộc gọi của người dùng trước đó cho người dùng đã đăng nhập thông qua tính năng hotdesking.

Chế độ đồng hành

Tìm kiếm danh bạ công ty

Tính năng tìm kiếm danh bạ công ty cũng như tìm kiếm LDAP được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Cuộc họp trực tuyến

Cuộc gọi hội nghị cho 3 người tham gia trở lên với các phiên bản firmware tối thiểu tương ứng được hỗ trợ trên các mẫu sau:
Lưu ý: Cuộc gọi hội nghị đa bên của Zoom Phone cho phép tối đa 10 người tham gia cùng tham gia cuộc gọi điện thoại cùng lúc. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Zoom để kích hoạt tính năng này cho tài khoản của bạn.

Trạng thái Không làm phiền (DND)

Trạng thái DND chỉ áp dụng cho điện thoại mà bạn đã thiết lập.

Lưu ý: Sau khi kích hoạt tính năng DND lần đầu tiên, bạn cần thực hiện khởi động lại vật lý hoặc thủ công cho điện thoại bàn của mình.

Tình trạng DND hoạt động khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất:

Tình trạng đồng bộ hóa trạng thái hiện diện của DND

Khi bật chế độ Không làm phiền (DND) trên các điện thoại IP được chứng nhận sau đây, trạng thái hiện diện sẽ được đồng bộ hóa với ứng dụng desktop và/hoặc ứng dụng di động của bạn:

Báo cáo vị trí của các dịch vụ khẩn cấp

Dịch vụ báo cáo vị trí khẩn cấp được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Nhận cuộc gọi nhóm

Chức năng nhận cuộc gọi nhóm được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Chỗ ngồi linh hoạt

Nhấn để sử dụng bàn làm việc chung

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Zoom trên thiết bị Android hoặc iOS, bạn có thể đăng nhập tự động vào các thiết bị đó bằng cách sử dụng tính năng Tap to Hotdesk. Tính năng này được hỗ trợ trên ứng dụng Zoom cho Android/iOS phiên bản 5.14.0 trở lên.

Khả năng tồn tại tại địa phương

Đèn báo có tin nhắn chờ cho SLG/SLA

Khi được kích hoạt, điện thoại IP sẽ hiển thị biểu tượng thông báo tin nhắn chờ trên phím dòng của một số máy để thông báo cho các thành viên của Nhóm Dòng Chung hoặc Giao diện Dòng Chung biết có tin nhắn được để lại trên dòng.

Gửi yêu cầu đến bộ phận Hỗ trợ của Zoom để kích hoạt tính năng này.

Hiển thị nhiều dòng

Chức năng Hiển thị Nhiều Dòng có thể sao chép dòng chính (dòng mở rộng) và có khả năng tùy chỉnh số điện thoại hiển thị khi gọi đi (đối với một số mẫu máy).

Chức năng hiển thị nhiều dòng được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Chức năng hiển thị nhiều dòng với số điện thoại người gọi đi riêng biệt chỉ được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Nhiều phím dòng

Các phím dòng có thể có các phím dòng khác nhau cho các chức năng cụ thể như Gọi nhanh, BLF, Dòng chia sẻ, v.v.

Nhiều người dùng điện thoại trên một thiết bị

Bạn có thể gán nhiều người dùng điện thoại cho các mẫu này. Tính năng này còn được gọi là sổ đăng ký mở rộng đa SIP.

Chế độ riêng tư

Mẫu quy định

Chất lượng dịch vụ (QoS)

Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi

Khóa màn hình

Lưu ý: Chức năng khóa màn hình chỉ được hỗ trợ trên điện thoại bàn được gán cho một người dùng điện thoại. Chức năng khóa màn hình không được hỗ trợ trên các điện thoại trong khu vực chung và các điện thoại có nhiều người dùng.

Trường số gọi nhanh và đèn báo bận

Chuyển đến hộp thư thoại

Chức năng chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại được hỗ trợ trên các mẫu sau:

Cài đặt không cần tương tác (ZTP)

Để biết thêm thông tin về các tính năng được hỗ trợ trên ứng dụng Zoom và thiết bị Zoom Phone, vui lòng tham khảo bài viết so sánh tính năng của khách hàng Zoom Phone.

Để biết thêm thông tin về các tính năng được hỗ trợ trên ứng dụng Zoom và thiết bị Zoom Phone, vui lòng tham khảo bài viết so sánh tính năng của khách hàng Zoom Phone.
Ngoài ra, bài viết này liệt kê phiên bản firmware tối thiểu cần thiết cho một số tính năng của điện thoại bàn được hỗ trợ. Tìm hiểu thêm về các phiên bản firmware mới nhất.