Thay đổi cài đặt chính sách của Zoom Phone

Lưu ý: Theo mặc định, các quản trị viên Zoom Phone có vai trò Quản trị viên Trang web Điện thoại không có quyền truy cập vào tính năng quản lý nhóm để thay đổi các chính sách cấp nhóm.

Cách truy cập cài đặt chính sách

Tài khoản (sử dụng tính năng quản lý tài khoản)

Lưu ý: Phần này chỉ áp dụng cho các cài đặt chính sách cấp tài khoản sau: Tự động gọi từ ứng dụng của bên thứ ba, Giám sát, Xóa tạm thời người dùng.

Trang web

Nhóm (sử dụng tính năng quản lý nhóm)

Số máy lẻ (người dùng điện thoại, điện thoại khu vực chung, phòng Zoom hoặc hàng đợi cuộc gọi)

Các tùy chọn chính sách có sẵn

Việc thiết lập chính sách	Tài khoản	Nhóm	Trang web	Người dùng điện thoại	Điện thoại khu vực chung	Phòng Zoom	Hàng đợi cuộc gọi	Trợ lý ảo
Tự động kích hoạt tài khoản Zoom Phone	đã bật
Mã hóa nâng cao: Cho phép mã hóa thư thoại bằng các khóa mà máy chủ Zoom không thể truy cập	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
ghi lại cuộc gọi phát sinh*	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Các địa điểm được phép gọi điện/nhắn tin	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Vị trí thiết bị được cho phép: Xác định khi nào các thiết bị phần cứng sẽ bị chặn. Thiết bị có thể bị ngắt kết nối và bị chặn truy cập dịch vụ Zoom khi một thiết bị được phát hiện bên ngoài mạng được cho phép hoặc khi bất kỳ thay đổi mạng nào được phát hiện. Các thiết bị bị chặn sẽ được gắn cờ cho đến khi quản trị viên kết nối lại thiết bị theo cách thủ công. Chặn thiết bị theo vị trí sẽ chỉ được thực thi nếu một Vị trí được đặt. Thông báo có thể được quản lý trong mục Cảnh báo & Thông báo thuộc Quản lý tài khoản.	đã bật		đã bật
Cho phép thành viên ghi âm cuộc gọi tạm thời cho các cuộc gọi trong hàng đợi							đã bật
Cho phép người dùng chỉnh sửa cài đặt xử lý cuộc gọi: Cho phép người dùng quản lý cài đặt xử lý cuộc gọi của họ. Khi bị tắt, người dùng không thể sửa đổi cấu hình xử lý cuộc gọi trên web portal hoặc bật chuyển tiếp cuộc gọi trên ứng dụng Zoom.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Cho phép người dùng chuyển tiếp cuộc gọi của họ ra bên ngoài cơ sở của chính họ: Cho phép người dùng chuyển tiếp cuộc gọi đến các điểm đến ra bên ngoài cơ sở được chỉ định của họ. Khi tắt, chuyển tiếp cuộc gọi bị giới hạn đối với người dùng, hàng đợi cuộc gọi, nhóm đường dây được chia sẻ và các tài nguyên khác trong cùng một cơ sở.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Tự động xóa dữ liệu sau thời gian lưu giữ*: Cấu hình các quy tắc về dữ liệu nào được giữ lại, thời lượng của thời gian lưu giữ và cách xóa dữ liệu sau thời gian lưu giữ.			đã bật
Tự động ra khỏi Hàng đợi cuộc gọi sau khi đăng xuất khỏi Zoom: Cho phép thành viên hàng đợi cuộc gọi tự động ra khỏi hàng đợi cuộc gọi của họ khi họ đăng xuất khỏi Zoom (ngoại trừ điện thoại bàn và thiết bị Zoom Phone).	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
hệ thống liên lạc nội bộ qua âm thanh*	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Ghi âm cuộc gọi tự động	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật		đã bật
Tự động thực hiện cuộc gọi từ ứng dụng của bên thứ ba: Cho phép các ứng dụng của bên thứ ba thực hiện cuộc gọi Zoom Phone. Lưu ý: Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để kích hoạt tính năng này.	đã bật
Tự động xóa người dùng không hoạt động và người dùng đã bị xóa tạm thời	đã bật
Chặn cuộc gọi nội bộ	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Chuyển tiếp cuộc gọi đến số điện thoại bên ngoài: Cho phép người dùng điện thoại chuyển tiếp cuộc gọi đến các số điện thoại bên ngoài thông qua cài đặt xử lý cuộc gọi của họ.	đã bật	đã bật		đã bật
Gọi dịch thuật trực tiếp	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Hãy gọi cho tôi	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Chuyển tiếp cuộc gọi hoặc Chuyển cuộc gọi	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Gọi Park	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Lý do từ chối tham gia hàng đợi cuộc gọi	đã bật		đã bật				đã bật
Mã nhận cuộc gọi từ hàng đợi							đã bật
Sàng lọc cuộc gọi	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật		đã bật	đã bật
Tóm tắt cuộc gọi với AI	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Kiểm tra thư thoại qua điện thoại*	đã bật	đã bật	đã bật
Đoàn đại biểu	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Người dùng máy tính để bàn thành thạo				đã bật
Hiển thị số điện thoại Zoom Phone theo định dạng E.164: Chỉ định định dạng mặc định cho số điện thoại Zoom Phone trên tất cả các cổng quản trị sản phẩm.	đã bật
Hiển thị bảng khảo sát phản hồi về trải nghiệm sau khi kết thúc cuộc gọi Lưu ý: Bạn phải có gói mở rộng Zoom Phone Customer Engagement Pack để quản lý cài đặt này.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Chuyển cuộc gọi thành cuộc họp	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Quản lý địa chỉ khẩn cấp*			đã bật	đã bật
Cuộc gọi khẩn cấp đến Trung tâm Tiếp nhận Cuộc gọi An toàn Công cộng (PSAP): Người dùng điện thoại có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp đến PSAP. Các cuộc gọi khẩn cấp được chuyển tiếp dựa trên cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi khẩn cấp.				đã bật
Bật người dùng cho phép người gọi của họ tiếp cận tổng đài viên: Cho phép người dùng định tuyến các cuộc gọi không được trả lời đến tổng đài viên. Khi tắt, tùy chọn định tuyến tổng đài viên không khả dụng trong cài đặt Khi cuộc gọi không được trả lời.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Kết thúc cuộc gọi hội nghị cá nhân khi người khởi tạo cuộc gọi ngắt kết nối: Cuộc gọi hội nghị cá nhân sẽ kết thúc khi người khởi tạo cuộc gọi – người đầu tiên kết nối các thành viên vào cuộc họp – ngắt kết nối.	đã bật
Cuộc gọi từ bên ngoài trên Zoom Rooms tại khu vực chung						đã bật
Fax trực tuyến	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật			đã bật	đã bật
Chuyển sang phòng	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Chỗ ngồi linh hoạt					đã bật
Cuộc gọi quốc tế	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Kiểm soát truy cập theo địa chỉ IP: Chỉ cho phép truy cập vào các tệp đính kèm của bản ghi cuộc gọi/thư thoại/thư video/SMS từ các địa chỉ IP cụ thể	đã bật
Tìm kiếm cơ sở cục bộ: Cho phép người dùng và khu vực chung tìm kiếm người liên hệ trong chính cơ sở của họ. Chính sách này sẽ bật bộ lọc "Cơ sở của tôi" khi người dùng tìm kiếm người liên hệ bằng cách sử dụng bàn phím số.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Chế độ duy trì hoạt động cục bộ: Cho phép người dùng hoặc các tiện ích mở rộng tiếp tục sử dụng các dịch vụ điện thoại cơ bản trong trường hợp xảy ra sự cố mất kết nối.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật		đã bật	đã bật
Quản lý quyền truy cập của Zoom Revenue Accelerator vào các bản ghi âm Zoom Phone: Cho phép quản trị viên Zoom Phone thêm thủ công các bản ghi âm Zoom Phone thuộc sở hữu của người dùng vào Zoom Revenue Accelerator	đã bật
Chuyển mạng di động sang nhà mạng	đã bật		đã bật	đã bật
Giám sát	đã bật
dịch vụ khẩn cấp từ xa*			đã bật
Che giấu dữ liệu nhạy cảm trong cuộc gọi: Ẩn danh dữ liệu nhạy cảm được nhập trong cuộc gọi. Khi được bật, âm DTMF sẽ bị tắt tiếng và các mục nhập bàn phím sẽ bị ẩn trên màn hình khi người dùng nhấn các phím quay số trong một cuộc gọi đang hoạt động.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Cuộc gọi đi	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Gọi	đã bật
Thư viện âm thanh cá nhân*: Cho phép người dùng điện thoại thay đổi lời chào hộp thư thoại, lời chào tin nhắn và/hoặc nhạc chờ của họ. Nếu bị tắt, Cài đặt âm thanh mặc định sẽ được áp dụng và người dùng điện thoại không thể thay đổi cài đặt đó.	đã bật	đã bật	đã bật
Thư thoại &thư video cá nhân*	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Ngăn người dùng tải lên các tệp âm thanh	đã bật	đã bật		đã bật
Chức năng giữ cuộc gọi riêng tư	đã bật		đã bật
Hạn chế truy cập trên Thiết bị không được quản lý: Ngăn người dùng và khu vực chung truy cập các tài nguyên Zoom Phone sau đây khi sử dụng Thiết bị không được quản lý hoặc truy cập ứng dụng Zoom trên trình duyệt: tóm tắt cuộc gọi, bản ghi, thư thoại/thư video và tệp đính kèm tin nhắn SMS	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Giờ giới hạn cuộc gọi/tin nhắn	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Chọn số cổng nguồn	đã bật
Chọn ID ngườigọi đi *: Máy lẻ có thể chọn số của ID người gọi đi của họ trước khi thực hiện cuộc gọi. Nếu tắt, họ chỉ có thể sử dụng số của ID người gọi mặc định của họ.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Đặt tùy chọn xem ID người gọi cho các cuộc gọi được chuyển hướng*			đã bật
Thông báo thư thoại được chia sẻ qua email*: Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email khi có thư thoại được chia sẻ mới.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
SMS: Cho phép người dùng điện thoại hoặc các thành viên trong hàng đợi cuộc gọi/hệ thống tổng đài tự động gửi và nhận tin nhắn SMS.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật			đã bật	đã bật
Công cụ tuân thủ quy tắc nhắn tin SMS: Xác định các từ khóa và mẫu văn bản đã được định nghĩa trong tin nhắn SMS và ngăn người dùng chia sẻ các tin nhắn không mong muốn.	đã bật	đã bật
Mẫu tin nhắn SMS	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật			đã bật	đã bật
Xóa tạm thời lịch sử, thư thoại và các bản ghi âm	đã bật
Tóm tắt chuỗi tin nhắn SMS nhóm bằng AI	đã bật		đã bật				đã bật	đã bật
Thư thoại					đã bật		đã bật	đã bật
Thông báo thư thoại/thư video qua email Lưu ý: Đối với điện thoại trong khu vực chung, chỉ hỗ trợ thông báo thư thoại qua email.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật		đã bật	đã bật
Ưu tiên thư thoại với AI	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Tác vụ thư thoại với AI	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật
Bản chép lời thư thoại/thư video: Người dùng điện thoại có thể truy cập bản chép lời thư thoại trong Ứng dụng Zoom trên máy tính hoặc email thông báo thư thoại/thư video. Notes*: Cài đặt chính sách này cũng khả dụng cho lễ tân tự động, hàng đợi cuộc gọi và nhóm đường dây được chia sẻ. Đối với điện thoại trong khu vực chung, chỉ bản chép lời thư thoại được hỗ trợ tại thời điểm này.	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật	đã bật		đã bật	đã bật
Zoom Phone trên Di động*	đã bật	đã bật	đã bật
Zoom Phone trên PWA	đã bật	đã bật