Cần có tín dụng AI của Zoom để truy cập và sử dụng một số chức năng hỗ trợ AI tính phí theo mức sử dụng trên các sản phẩm của Zoom, bao gồm ZoomMate và Bộ công cụ năng suất AI. Mỗi chức năng AI tính phí theo mức sử dụng sẽ tiêu thụ tín dụng AI dựa trên hành động được thực hiện và số lượng tín dụng AI áp dụng cho một hành động cụ thể sẽ khác nhau. Bài viết này giúp giải thích cách thức hoạt động của tín dụng AI, cách phân bổ tín dụng và cách bạn có thể theo dõi cũng như quản lý chúng với tư cách là người dùng hoặc quản trị viên.
Các gói Zoom khác nhau bao gồm các số lượng tín dụng AI khác nhau, có thể được phân bổ ở cấp độ giấy phép/người dùng cá nhân. Các gói bao gồm hạn mức hàng tháng sẽ được làm mới mỗi tháng vào ngày kỷ niệm gói đăng ký. Để tìm hiểu thêm về các gói bao gồm Tín dụng AI, vui lòng xem trang Mức giá của Zoom hoặc liên hệ với nhân viên kinh doanh của bạn.
Quỹ tín dụng và hạn mức sử dụng tín dụng
Tất cả Tín dụng AI được gộp chung ở cấp tài khoản, bất kể nguồn gốc (tín dụng bao gồm trong các gói, cam kết trả trước hoặc gói tín dụng). Số lượng tín dụng mà người dùng có thể sử dụng được xác định bởi hạn mức tín dụng của họ.
Theo mặc định, hạn mức tín dụng của người dùng sẽ giống với hạn mức tín dụng Tiêu chuẩn được chỉ định cho một giấy phép. Ví dụ: nếu một tài khoản mua mười (10) giấy phép Bộ công cụ năng suất AI của Zoom với 1000 tín dụng/mỗi người dùng mỗi tháng, thì quỹ tín dụng cấp tài khoản hàng tháng sẽ là 10.000 tín dụng mỗi tháng, với hạn mức tín dụng mặc định là 1000 tín dụng/giấy phép mỗi tháng cho mỗi người dùng được chỉ định.
Quyền truy cập tín dụng của người dùng có thể được quản lý bằng cách thiết lập hạn mức tín dụng tùy chỉnh, giúp giới hạn số lượng tín dụng mà người dùng có thể sử dụng từ quỹ chung của tài khoản.
Phân bổ thừa và phân bổ thiếu tín dụng AI
Khi bạn đặt hạn mức tín dụng cho mỗi người dùng, tổng của tất cả các hạn mức có thể cao hơn hoặc thấp hơn quỹ tài khoản. Cả hai trạng thái này đều ảnh hưởng đến cách người dùng của bạn trải nghiệm các tính năng AI:
Phân bổ vượt mức xảy ra khi tổng hạn mức theo người dùng vượt quá quỹ của tài khoản. Người dùng có thể bị chặn ngay cả khi vẫn còn tín dụng trong hạn mức cá nhân của họ vì quỹ dùng chung đã hết.
Phân bổ thiếu xảy ra khi tổng hạn mức theo người dùng thấp hơn quỹ tài khoản. Tín dụng trong quỹ có thể không được sử dụng vì không có người dùng nào được phép rút từ đó.
Hành vi hết hạn tín dụng
Gói đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm: Đối với tín dụng hàng tháng được phân bổ như một phần của gói đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm, tín dụng không sử dụng sẽ hết hạn hàng tháng vào ngày kỷ niệm đăng ký và không được cộng dồn.
Tiện ích mở rộng gói tín dụng (chỉ khả dụng trực tuyến): Đối với tín dụng được mua thông qua tiện ích mở rộng gói tín dụng, tín dụng sẽ hết hạn sau một (1) năm kể từ ngày mua.
Cam kết trả trước: Đối với tín dụng được mua như một phần của cam kết trả trước hàng tháng hoặc hàng năm, tín dụng sẽ hết hạn vào cuối chu kỳ thanh toán.
Mua thêm Tín dụng bổ sung
Nếu mức sử dụng tín dụng của tài khoản vượt quá số lượng đi kèm với giấy phép, quản trị viên có thể mua thêm tín dụng thông qua các gói tín dụng trả trước hoặc mua tín dụng trả trước như một phần của cam kết hàng tháng. Các phương thức mua hàng khả dụng tùy thuộc vào việc bạn đã mua gói trực tuyến hay thông qua báo giá Bán hàng trực tiếp. Để mua hoặc tìm hiểu thêm về các gói tín dụng, hãy truy cập trang mức giá của Zoom.
Ngoài việc mua Tín dụng bổ sung, các tài khoản có thể cấu hình và cho phép sử dụng vượt hạn mức và các giới hạn.
Các tính năng AI của Zoom và chi phí Tín dụng AI liên quan
Mỗi tính năng AI tính phí theo mức sử dụng sẽ tiêu tốn tín dụng dựa trên hành động được thực hiện. Khi số tín dụng khả dụng bằng không, người dùng sẽ nhận được thông báo trong sản phẩm và có thể bị hạn chế quyền truy cập vào các tính năng AI tính phí theo mức sử dụng.
Mức sử dụng tín dụng thực tế cho một hành động tính phí theo mức sử dụng có thể thay đổi và sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm câu lệnh và hành động được yêu cầu, độ phức tạp của hành động, (các) mô hình trí tuệ nhân tạo được sử dụng, lượng dữ liệu được xử lý và chức năng được sử dụng. Ví dụ: khi tạo bản trình bày, câu lệnh “Tạo bản trình bày chào hàng 5 trang chiếu từ dàn ý” có thể sử dụng ít tín dụng hơn so với “Nghiên cứu, sau đó tạo bảng phân cảnh đồ họa 50 trang chiếu dựa trên tài liệu và cuộc họp của tôi”.
Các thao tác tính phí theo mức sử dụng cho Tín dụng AI
Bảng sau đây cung cấp danh sách ví dụ về các tính năng AI của Zoom tiêu tốn tín dụng AI (các hành động tính phí theo mức sử dụng).
Nhiều tính năng AI trong Zoom Workplace, chẳng hạn như tóm tắt cuộc họp, ghi chú, soạn thảo tin nhắn, tóm tắt cuộc gọi, tạo nội dung trên bảng trắng và nhiều tính năng khác, hiện không được đo lường và không tiêu tốn tín dụng.
Bảng dưới đây không bao gồm tất cả các mục và Zoom có thể thêm các chức năng và hành động mới được hỗ trợ bởi AI tính phí theo tín dụng tùy theo quyết định của mình.
*Lưu ý: Các lần chạy quy trình sử dụng nút Gửi email cho Microsoft Outlook và Gmail sẽ không được tính là hành động đo lường nếu quy trình đó không chứa các nút AI, nút công cụ nâng cao và các nút của bên thứ ba khác.
**Lưu ý: Khi sử dụng AI Create hoặc AI Actions trực tiếp trong giao diện sản phẩm Zoom Canvas, sẽ không có tín dụng AI nào bị tiêu thụ. Tuy nhiên, khi sử dụng bề mặt làm việc ZoomMate trên web hoặc ứng dụng máy tính để thực hiện các tác vụ tạo hoặc sửa đổi nội dung Zoom Canvas, tín dụng AI sẽ bị tiêu thụ.
Các cách sử dụng tín dụng AI hiệu quả
Dưới đây là các ví dụ về cách sử dụng tín dụng hiệu quả và giảm thiểu lãng phí tín dụng:
Cụ thể trong câu lệnh: Các câu lệnh rõ ràng, được xác định phạm vi tốt sẽ giảm bớt việc suy luận qua lại và các lệnh gọi công cụ không cần thiết, từ đó giảm mức sử dụng tín dụng.
Sử dụng các hành động nhẹ hơn khi có thể: Nếu bạn chỉ cần một bản tóm tắt nhanh, một câu lệnh đơn giản (mức sử dụng tín dụng thấp hơn) sẽ tốt hơn là kích hoạt một tác vụ Tìm kiếm sâu đầy đủ (mức sử dụng tín dụng cao hơn).
Tận dụng Scheduled Tasks để tra cứu định kỳ: Các tác vụ được lên lịch thực hiện các kiểm tra đơn giản (ví dụ: "tóm tắt các cuộc họp của tôi hôm nay") thường sử dụng ít tín dụng hơn.
Tránh tạo lại không cần thiết: Việc lặp lại trên cùng một đầu ra (tạo lại các trang chiếu nhiều lần) sẽ tiêu tốn tín dụng mỗi lần. Bạn nên tinh chỉnh các câu lệnh của mình trước để tối ưu hóa việc thực thi một tác vụ cụ thể.
Cách xem mức sử dụng tín dụng của bạn với tư cách là người dùng cá nhân
Cách quản lý tín dụng với tư cách là quản trị viên
Quản trị viên có thể quản lý tín dụng AI và mức sử dụng trên toàn tổ chức của họ thông qua cổng thông tin web của Zoom.
Xem gói hiện tại và số dư tín dụng
Để xem gói dịch vụ hiện tại và số dư tín dụng của tài khoản:
Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn, sau đó nhấp vào Trung tâm quản trị.
Trong menu bên, nhấp vào Tín dụng AI.
Nhấp vào thẻ Sử dụng . Trong phần Mức sử dụng tín dụng, các thông tin sau sẽ được hiển thị cho chu kỳ thanh toán hiện tại:
Tín dụng đã sử dụng: Tổng số tín dụng đã tiêu thụ trong chu kỳ hiện tại.
Tín dụng còn lại: Tổng số tín dụng khả dụng trên tất cả các nguồn (Đã bao gồm, Gói tín dụng, Cam kết trả trước, Thanh toán theo mức sử dụng, Vượt mức).
Số ngày cho đến khi đặt lại: Số ngày cho đến khi các tín dụng hàng tháng đi kèm của bạn được đặt lại.
Nhấp vào Xem phân tích để xem phân tích chi tiết về số tín dụng đã sử dụng theo nguồn (Đã bao gồm, Gói tín dụng, Cam kết trả trước, Thanh toán theo mức sử dụng, Vượt mức).
(Tùy chọn) Nhấp vào Mua tín dụng để mua thêm tín dụng thông qua các gói Tín dụng.
Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn, sau đó nhấp vào Trung tâm quản trị.
Trong menu bên, nhấp vào Tín dụng AI.
Nhấp vào thẻ Sử dụng .
Trong phần Thông báo, bên cạnh Cảnh báo mức sử dụng tín dụng, hãy nhấp vào Quản lý. Hộp thoại Quản lý cảnh báo sẽ mở ra.
Trong thẻ Cảnh báo, nhấp vào nút bật/tắt bên cạnh các tùy chọn sau để bật hoặc tắt chúng:
Hết tín dụng: Gửi thông báo qua email khi tài khoản không còn tín dụng khả dụng.
Đã đạt giới hạn vượt mức: Gửi thông báo qua email khi mức sử dụng tín dụng đã đạt đến giới hạn vượt mức được định cấu hình.
Trong thẻ Người nhận, tại thanh tìm kiếm, hãy nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của người dùng.
Nhấp vào Lưu.
Quản lý hành vi và giới hạn vượt mức tín dụng AI
Nếu tài khoản của bạn đủ điều kiện áp dụng mức phí Thanh toán theo mức sử dụng, cài đặt Đặt giới hạn vượt mức sẽ được bật theo mặc định và giới hạn vượt mức được đặt thành 0.
Để quản lý hạn mức vượt mức cho việc sử dụng Tín dụng AI của tài khoản:
Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn, sau đó nhấp vào Trung tâm quản trị.
Trong menu bên, nhấp vào Tín dụng AI.
Nhấp vào thẻ Sử dụng .
Trong phần Mức sử dụng tín dụng, nhấn vào nút bật/tắt Đặt hạn mức vượt mức để bật hoặc tắt tính năng này.
Trong menu thả xuống, chọn số lượng tín dụng cho giới hạn vượt mức.
Nhấp vào Cài đặt.
Sau khi tài khoản đạt đến giới hạn tín dụng vượt mức, những người dùng đủ điều kiện sẽ không thể sử dụng tín dụng cho đến khi có Tín dụng bổ sung được cấp/mua. Ngoài biểu ngữ, các quản trị viên đã được định cấu hình nhận thông báo vượt quá hạn mức cũng sẽ nhận được email thông báo rằng đã đạt đến giới hạn vượt quá hạn mức.
Cách tạo và xem báo cáo sử dụng tín dụng AI
Để xem báo cáo sử dụng Tín dụng AI cho các hành động được đo lường:
Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn, sau đó nhấp vào Trung tâm quản trị.
Trong menu bên, nhấp vào Báo cáo, sau đó nhấp vào Báo cáo sử dụng.
Click Tín dụng AI. Báo cáo sử dụng Tín dụng AI sẽ mở ra. Thông tin sau đây sẽ có sẵn trong báo cáo cho mỗi hành động:
Ngày giờ: Ngày và giờ của hành động.
Tên: Tên của người dùng đã sử dụng tín dụng.
Email: Địa chỉ email của người dùng đã sử dụng tín dụng.
UUID: ID duy nhất của người dùng đã sử dụng tín dụng.
Hành động: Hành động được thực hiện đã tiêu tốn tín dụng (ví dụ: Tạo bản trình bày, Chạy quy trình, v.v.)
Số lượng tín dụng đã sử dụng: Số lượng tín dụng được sử dụng cho hành động này.
(Tùy chọn) Nhấp vào Xuất để xuất báo cáo thành tệp CSV.
Câu hỏi thường gặp
Tín dụng hàng tháng không sử dụng có được chuyển sang tháng sau không?
Đối với tín dụng hàng tháng có trong gói đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm, các tín dụng chưa sử dụng sẽ hết hạn hàng tháng vào ngày kỷ niệm gói đăng ký và không được cộng dồn.
Tín dụng AI có trong gói đăng ký Zoom hàng tháng hoặc hàng năm của bạn được phân bổ theo cơ sở hàng tháng và không được chuyển sang các tháng tiếp theo. Mọi tín dụng chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối mỗi tháng kể từ ngày bắt đầu gói đăng ký của bạn.
Tín dụng AI của bạn sẽ được đặt lại vào ngày kỷ niệm hàng tháng kể từ ngày bắt đầu gói đăng ký của bạn. Ví dụ: nếu bạn mua gói vào ngày 5 tháng 1, tín dụng của bạn sẽ hết hạn vào ngày 5 hàng tháng.
Vào ngày 5 tháng 2, mọi tín dụng chưa sử dụng từ tháng 1 sẽ hết hạn và bạn sẽ nhận được một đợt phân bổ tín dụng mới cho tháng 2.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi tắt giới hạn vượt mức?
Đối với các tài khoản đủ điều kiện sử dụng hình thức Thanh toán theo mức sử dụng hoặc cam kết trả trước, khi quỹ tín dụng đã hết và hạn mức vượt mức đã bị tắt, mức sử dụng tín dụng bổ sung sẽ được tính phí theo mức giá thanh toán theo mức sử dụng áp dụng. Nếu đang sử dụng gói hàng tháng, mức phí này sẽ được áp dụng cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán cho đến khi tín dụng được làm mới vào tháng tiếp theo. Nếu sử dụng tín dụng trả trước, mức giá thanh toán theo mức sử dụng sẽ được áp dụng cho đến khi mua thêm tín dụng.
Tôi có thể theo dõi cách tài khoản của mình sử dụng tín dụng không?
Có. Quản trị viên có thể xem số liệu phân tích mức sử dụng cho người dùng, hành động hoặc phòng ban trong Cổng thông tin web của Zoom.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi dùng hết tín dụng?
Sau khi hết tín dụng, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng dựa trên AI có tính phí, trừ khi bạn đã định cấu hình mức vượt mức thanh toán theo mức sử dụng và Đặt giới hạn vượt mức lớn hơn không (0). Ví dụ: nếu sử dụng Zoom Sheets, Slides hoặc Paper, sau khi hết tín dụng, bạn sẽ không thể sử dụng các hành động Tạo hoặc Chỉnh sửa bằng AI để tạo hoặc phân tích nội dung và sẽ chỉ có thể tạo hoặc chỉnh sửa nội dung theo cách thủ công cho đến khi tính năng vượt mức được bật, tín dụng được làm mới hoặc mua Tín dụng bổ sung.
Tín dụng được sử dụng theo thứ tự nào?
Khi người dùng thực hiện một hành động AI, tín dụng sẽ được tiêu thụ theo thứ tự sau:
Tín dụng có trong giấy phép của người dùng.
Tín dụng cam kết trả trước hoặc tín dụng gói trả trước.
Tín dụng là một phần của gói Thanh toán theo mức sử dụng hoặc tín dụng được cung cấp thông qua hạn mức vượt quá.
.