Sử dụng trình kết nối Zapier với Zoom Events
Trình kết nối Zapier cho Zoom Events cho phép bạn kết nối CRM, Hệ thống quản lý học tập (LMS), nền tảng tiếp thị hoặc các nền tảng khác của bạn với Zoom Events thông qua Zapier. Tính năng này giúp bạn tự động hóa việc đăng ký, theo dõi tham dự và dữ liệu tương tác mà không cần xuất thủ công. Bạn có thể đẩy thông tin đăng ký vào Zoom Events và tự động truy xuất dữ liệu sau sự kiện, như báo cáo tham dự và điểm tương tác, ngược lại vào các hệ thống hạ nguồn của bạn.
Yêu cầu đối với việc sử dụng trình kết nối Zapier với Zoom Events
Ghi chú: Để biết thêm thông tin về Zapier và cách thức hoạt động, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Zapier.
Các hạn chế của trình kết nối Zapier với Zoom Events
- Các thao tác đăng ký hàng loạt xử lý khoảng 30 người đăng ký mỗi lần để duy trì trong giới hạn tốc độ.
- Dữ liệu xem theo yêu cầu chỉ khả dụng sau khi người dự thính truy cập nội dung theo yêu cầu.
- Việc xử lý hoàn tiền cho vé trả phí đã hủy hiện không được hỗ trợ thông qua trình kết nối.
Cách thiết lập đăng ký sự kiện thông qua Zapier
Bạn có thể tự động hóa toàn bộ vòng đời đăng ký sự kiện, từ việc tạo sự kiện đến thu thập lượt đăng ký, bằng cách sử dụng các hành động và kích hoạt Zapier sau đây.
Tự động đăng ký người dự thính
- Trong Zapier, tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn hành động Thêm đăng ký.
- Trong trường Event [Sự kiện], hãy chọn sự kiện bạn muốn đăng ký cho người dự thính.
- Trong menu thả xuống Ticket type [Loại vé], chọn loại vé. Nếu sự kiện chỉ có một loại vé, loại vé đó sẽ được tự động chọn.
- Ánh xạ các trường người đăng ký (tên, email và bất kỳ trường tùy chỉnh nào) từ ứng dụng kích hoạt của bạn.
- Bật Zap. Các lượt đăng ký được xử lý theo lô khoảng 30 lượt để duy trì trong giới hạn tỷ lệ.
Theo dõi các lượt đăng ký mới
- Trong Zapier, tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn điều kiện kích hoạt New registrant [Người đăng ký mới].
- Chọn trung tâm hoặc các sự kiện cụ thể mà bạn muốn theo dõi. Bạn có thể theo dõi tất cả các sự kiện trong một trung tâm thay vì cấu hình một Zap riêng cho từng sự kiện.
- Cấu hình bước hành động của bạn (ví dụ: thêm người đăng ký vào danh sách người liên hệ CRM).
- Bật Zap. Các đăng ký mới được gửi theo thời gian thực thông qua webhook thay vì thăm dò.
Xóa đăng ký
- Trong Zapier, hãy tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn hành động Xóa đăng ký khỏi sự kiện Zoom.
- Ánh xạ email hoặc ID của người đăng ký từ ứng dụng kích hoạt của bạn.
- Bật Zap.
Cách tạo, xuất bản và cập nhật sự kiện thông qua Zapier
Bạn có thể tự động hóa việc tạo sự kiện từ đầu đến cuối bằng cách sử dụng Zap nhiều bước.
- Trong Zapier, hãy thiết lập một trình kích hoạt từ ứng dụng nguồn của bạn (ví dụ: một hàng mới trong bảng tính hoặc một bản ghi mới trong CRM của bạn).
- Thêm hành động Tạo sự kiện trong Zoom Events để tạo một sự kiện nháp.
- Thêm hành động Publish event [Đăng sự kiện] để đăng bản nháp.
- (Tùy chọn) Thêm hành động Cập nhật sự kiện để sửa đổi chi tiết sự kiện sau khi đăng.
Ghi chú: Trước đây, hành động Create event [Tạo sự kiện] để lại một bản nháp chưa đăng tải. Các hành động Publish event [Đăng sự kiện] và Update event [Cập nhật sự kiện] mới cho phép bạn hoàn thành toàn bộ quy trình trong một Zap duy nhất.
Cách lấy dữ liệu tham dự và tương tác thông qua Zapier
Sau khi sự kiện của bạn kết thúc, bạn có thể tự động đồng bộ dữ liệu tham dự và tương tác với CRM hoặc nền tảng tiếp thị của mình.
Lấy báo cáo tham dự
- Trong Zapier, hãy tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn trình kích hoạt Phiên đã kết thúc để bắt đầu Zap khi một sự kiện hoặc phiên kết thúc.
- Thêm hành động Get session attendance [Lấy thông tin tham dự phiên] hoặc Get event attendance [Lấy thông tin tham dự sự kiện] để lấy dữ liệu báo cáo tham dự (email, thời gian tham gia/rời khỏi, thời lượng, cờ đã tham dự, và trạng thái trực tiếp so với theo yêu cầu).
- Bật Zap. Dữ liệu tham dự có sẵn ở cả cấp độ sự kiện và phiên.
Lấy điểm tương tác
- Trong Zapier, tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn điều kiện kích hoạt Phiên đã kết thúc.
- Thêm hành động Lấy dữ liệu tương tác của người dự thính. Hồ sơ của mỗi người dự thính bao gồm điểm tương tác, thời lượng phiên, các bình chọn đã trả lời, các câu hỏi Hỏi đáp đã gửi, các tài nguyên đã tải xuống, cùng hoạt động trò chuyện và phòng đợi.
Lưu ý: Điểm tương tác là một phép tính có trọng số dựa trên quy tắc. Bạn có thể sử dụng tính năng này để ưu tiên Dẫn dắt trong CRM của mình. - Bật Zap.
Truy xuất phản hồi khảo sát, bình chọn và dữ liệu Hỏi đáp
- Trong Zapier, tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn điều kiện kích hoạt Phiên đã kết thúc.
- Thêm các hành động Nhận phản hồi khảo sát sự kiện và Nhận bình chọn và Hỏi đáp phiên để lấy dữ liệu phản hồi khảo sát, bình chọn hoặc Hỏi đáp.
- Ánh xạ các phản hồi tới các trường trong CRM hoặc nền tảng tiếp thị của bạn.
- Bật Zap.
Cách theo dõi lượt xem theo yêu cầu thông qua Zapier
Nếu sự kiện của bạn có nội dung theo yêu cầu, bạn có thể theo dõi ai đã xem nội dung đó và xem trong bao lâu.
- Trong Zapier, hãy tạo một Zap mới.
- Chọn Zoom Events làm ứng dụng.
- Chọn hành động On-demand registration [Đăng ký theo yêu cầu] để đăng ký cho người xem quyền truy cập theo yêu cầu, hoặc sử dụng báo cáo theo yêu cầu để lấy dữ liệu lượt xem. Báo cáo theo yêu cầu bao gồm email người xem, nguồn, trạng thái xem và thời lượng xem.
- Ánh xạ dữ liệu vào hệ thống hạ nguồn của bạn.
- Bật Zap.
Các điều kiện kích hoạt và thao tác Zapier khả dụng
Kích hoạt
- New registrant [Người đăng ký mới]: Chạy khi một người đăng ký được thêm vào sự kiện
- Sự kiện mới: Chạy khi một sự kiện mới được thêm vào
- Get list of Hub IDs [Lấy danh sách ID trung tâm]: Lấy danh sách các ID trung tâm
- New session added to event [Phiên mới được thêm vào sự kiện]: Lấy danh sách các phiên được thêm vào sự kiện
- Đã tạo vé: Chạy khi một vé được tạo thông qua zoom_events.session_ended webhook
- Phiên đã kết thúc: Kích hoạt ngay lập tức khi một phiên kết thúc thông qua zoom_events.session_ended webhook
Thao tác
- Thêm đăng ký: Đăng ký cho người dự thính tham gia sự kiện với menu thả xuống chọn loại vé và xử lý hàng loạt
- Add session to Zoom event [Thêm phiên vào sự kiện Zoom]: Thêm một phiên vào sự kiện
- Xóa đăng ký: Xóa một đăng ký
- Create event [Tạo sự kiện]: Tạo một bản nháp sự kiện mới
- Publish event [Đăng sự kiện]: Đăng một sự kiện nháp
- Update event [Cập nhật sự kiện]: Cập nhật một sự kiện đã đăng hiện có
- On-demand registration [Đăng ký theo yêu cầu]: Đăng ký cho người xem nội dung theo yêu cầu
- Lấy dữ liệu tương tác của người dự thính: Lấy điểm tương tác của người dự thính (0-10) và các tín hiệu hoạt động đóng góp
- Lấy thông tin tham dự sự kiện (Trực tiếp/Phòng đợi): Lấy các hàng thông tin tham dự sự kiện để đối soát trực tiếp/phòng đợi/theo yêu cầu
- Nhận thông tin tham dự phiên: Nhận các hàng thông tin tham dự theo từng phiên cho các sự kiện nhiều phiên/định kỳ
- Nhận phản hồi khảo sát sự kiện: Nhận phản hồi khảo sát sự kiện
- Lấy bình chọn và Hỏi đáp của phiên: Lấy phản hồi bình chọn và bản ghi Hỏi đáp của phiên từ các báo cáo cuộc họp hoặc hội thảo trực tuyến trước đây
- Nhận báo cáo đăng ký theo yêu cầu: Liệt kê các đăng ký kênh video theo yêu cầu cho một kênh trung tâm
Tìm kiếm
- List events [Liệt kê sự kiện]: Trả về các sự kiện khả dụng (được sử dụng để điền vào các menu thả xuống trong các Zap nhiều bước)
- List ticket types [Liệt kê các loại vé]: Trả về các loại vé cho một sự kiện nhất định
- List sessions [Liệt kê phiên]: Trả về các phiên cho một sự kiện nhất định
- Tìm phiên: Tra cứu một phiên cụ thể
- Nhận chi tiết người đăng ký: Tra cứu thông tin của người đăng ký
- List registrants [Liệt kê người đăng ký]: Trả về tất cả người đăng ký cho một sự kiện
- Tìm người đăng ký theo email: Tra cứu một người đăng ký cụ thể theo địa chỉ email
- List session attendees [Liệt kê người dự thính phiên]: Trả về danh sách người dự thính cho một sự kiện