ZoomMate nâng các chức năng của tính năng AI của Zoom lên một tầm cao mới, vượt ra ngoài khả năng hỗ trợ hội thoại để bao trùm toàn bộ quy trình từ ý tưởng đến khi hoàn thành. Tính năng này tích hợp liền mạch các mục Answers (Trả lời), Actions (Hành động) và Creation (Tạo) trên nền tảng Zoom Workplace, cho phép người dùng tìm kiếm thông tin, thực hiện thao tác và tạo nội dung mà không cần rời khỏi cuộc họp hoặc môi trường cộng tác của họ.
Yêu cầu khi sử dụng ZoomMate
Một số tính năng khả dụng với tài khoản Zoom Workplace Chuyên nghiệp, Zoom Workplace Chuyên nghiệp Nâng cao, Zoom Workplace Kinh doanh, Zoom Workplace Kinh doanh Nâng cao, Zoom Workplace Doanh nghiệp lớn, Zoom Workplace Doanh nghiệp lớn Nâng cao hoặc Gói Doanh nghiệp lớn
Việc sử dụng các tính năng AI nâng cao và tính phí theo mức sử dụng yêu cầu giấy phép ZoomMate và Tín dụng AI khả dụng
Nhập "@" để chọn cơ sở kiến thức ZoomMate cho một truy vấn cụ thể.
Bạn có thể truy cập ZoomMate từ ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính để bàn và cổng thông tin web của Zoom sau khi đăng nhập bằng quyền tài khoản chính xác.
Cách điều hướng thanh bên ZoomMate
Truy cập các tính năng của ZoomMate từ thanh bên để tạo và quản lý quy trình, mẫu và nhật ký hoạt động. Các tùy chọn sau có sẵn
Tìm kiếm: Tìm kiếm các cuộc trò chuyện với ZoomMate.
Tác vụ mới: Tạo tác vụ ZoomMate mới.
Tệp của tôi: Truy cập các tệp ZoomMate của bạn, bao gồm tài liệu, trang chiếu, trang tính và nhiều loại tệp khác.
Quy trình: Cho phép bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại bằng ngôn ngữ đơn giản, hàng ngày trên một bảng vẽ trực quan, linh hoạt dựa trên nút. Bạn có thể sử dụng các mẫu quy trình AI tác tử hoặc trình tạo low-code để tự động hóa các hành động nhiều bước trên Meetings, Chat, Canvas và Tasks. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Quy trình với ZoomMate.
Demo: Khám phá các bản demo mẫu của ZoomMate, bao gồm tạo Hình ảnh, thiết kế Trang web, tạo video hoạt hình và nhiều tính năng khác.
Thông báo: Xem tất cả thông báo của ZoomMate.
Scheduled Tasks [Tác vụ được lên lịch]: Tạo hoặc xem các tác vụ được lên lịch.
Dự án: Tạo hoặc xem các dự án của bạn.
Mục gần đây: Truy cập và xem các cuộc trò chuyện gần đây, tác vụ theo lịch trình, dự án và các hoạt động khác của ZoomMate.
Cách bắt đầu cuộc trò chuyện trong ZoomMate
Bạn có thể nhập câu lệnh trong ZoomMate, đính kết tệp và cải thiện nội dung nhập bằng tài nguyên, kỹ năng, plugin, trình kết nối cũng như nguồn web và Zoom. Bạn cũng có thể hướng dẫn ZoomMate duyệt web, truy cập các ứng dụng của bên thứ ba và sử dụng các ứng dụng tích hợp sẵn để biến các cuộc trò chuyện thành hành động. Các lối tắt hành động chính bên dưới hộp trò chuyện, chẳng hạn như Drive Meeting,Build Slides, và các lối tắt khác, cung cấp cách thức nhanh chóng và dễ dàng để bắt đầu cũng như khám phá các chức năng của ZoomMate.
Lưu ý: Phải kết nối nguồn dữ liệu của bên thứ ba để sử dụng. Sau khi kết nối, các mục này sẽ tiếp tục khả dụng trừ khi bạn ngắt kết nối thủ công.
Trong hộp văn bản ZoomMate, hãy nhập các từ khóa, cụm từ hoặc câu để mô tả câu lệnh cho tác vụ mà bạn muốn ZoomMate thực hiện. Tìm hiểu thêm vềcách định dạng câu lệnh của bạn.
(Tùy chọn) Sử dụng một hoặc nhiều tùy chọn sau để thêm ngữ cảnh hoặc các tài nguyên hữu ích khác cho tác vụ của bạn:
Nhấp vào biểu tượng Thêm , sau đó nhấp vào một trong các mục sau:
Tệp cục bộ: Chọn và tải lên các tệp cục bộ để đưa vào làm tài liệu tham khảo cho câu lệnh của bạn.
Bảng tài nguyên: Chọn một hoặc nhiều mục từ Meetings, Zoom Canvas, Google Drive hoặc OneDrive để đưa vào làm tài liệu tham khảo cho câu lệnh của bạn.
Kỹ năng: Để thêm kỹ năng vào câu lệnh của bạn.
Trình kết nối: Chọn các nguồn bổ sung mà bạn muốn sử dụng trong tác vụ của mình, bao gồm quyền truy cập web, quyền truy cập trình duyệt cục bộ, các sản phẩm Zoom hoặc các nguồn của bên thứ ba (ví dụ: Google Docs, Jira, Microsoft OneDrive, v.v.).
Nhập dấu gạch chéo '/' để mở menu kỹ năng tích hợp sẵn. Việc chọn một kỹ năng sẽ tự động áp dụng ý định có cấu trúc phù hợp và định tuyến yêu cầu thông qua ZoomMate cho phù hợp.
Nhập "@" để chọn cơ sở kiến thức ZoomMate cho một truy vấn cụ thể. Sau khi được chọn, việc truy xuất chỉ giới hạn ở cơ sở kiến thức đó.
Bên dưới ô văn bản, hãy chọn một mẫu tác vụ để thêm ngữ cảnh bổ sung cho câu lệnh của bạn (Drive a meeting, Xây dựng trang chiếu, Soạn thảo tài liệu, Tạo hình ảnh, v.v.).
Bên dưới hộp văn bản, hãy nhấp vào một trong các thẻ sau để chọn các tùy chọn bổ sung nhằm thêm ngữ cảnh cho câu lệnh của bạn:
Menu: Xem lại tác vụ từ các cuộc họp trước hoặc chuẩn bị cho các cuộc họp sắp tới.
Suggestions [Đề xuất]: Xem và/hoặc bắt đầu các tác vụ được đề xuất bởi ZoomMate.
Khi bạn sẵn sàng gửi tin nhắn, hãy nhấp vào biểu tượng gửi hoặc nhấn phím enter. ZoomMate sẽ xử lý câu lệnh của bạn và phản hồi. Các phản hồi của ZoomMate sẽ khác nhau tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt và các nguồn dữ liệu đã định cấu hình khả dụng.
(Tùy chọn) Nhấp vào biểu tượng ngón tay cái hướng lên hoặc ngón tay cái hướng xuống để đưa ra góp ý về phản hồi.
Cách sử dụng ZoomMate bằng tính năng nhập giọng nói
Trong hộp trò chuyện, hãy nhấp vào biểu tượng micrô.
Nếu hộp thoại quyền xuất hiện, hãy nhấp vào Cho phép để cấp quyền cho ZoomMate truy cập vào micrô của máy tính.
Nói tin nhắn của bạn rồi nhấp vào biểu tượng dấu tích để gửi. ZoomMate sẽ chép lời tin nhắn của bạn.
Nhấp vào nút gửi để gửi câu lệnh của bạn. ZoomMate sẽ xử lý và phản hồi. Các phản hồi của ZoomMate sẽ khác nhau tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt và các nguồn dữ liệu đã cấu hình khả dụng.
Ở đầu thanh điều hướng, hãy nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm Cuộc trò chuyện .
Trong hộp tìm kiếm, hãy nhập từ khóa liên quan đến cuộc trò chuyện bạn đang tìm kiếm. Kết quả sẽ được cập nhật trong thời gian thực khi bạn nhập, khớp với tiêu đề cuộc trò chuyện và nội dung tin nhắn. Các kết quả khớp tiêu đề chính xác và các cuộc trò chuyện hoạt động gần đây sẽ xuất hiện ở đầu kết quả.
Trong menu điều hướng, nhấp vào Recents. Lưu ý: Nếu bạn không thể xem tùy chọn Recents, bên cạnh tùy chọn Favorites hoặc Shared , hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc , sau đó nhấp vào Recents.
Cuộn qua lịch sử trò chuyện của bạn và nhấp vào cuộc trò chuyện mong muốn để mở chuỗi cuộc trò chuyện tương ứng.
Trong menu điều hướng, nhấp vào Favorites. Lưu ý: Nếu bạn không thể xem tùy chọn Favorites, bên cạnh Recents hoặc Shared, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc , sau đó nhấp vào Favorites.
Cuộn qua lịch sử trò chuyện của bạn và nhấp vào cuộc trò chuyện mong muốn để mở chuỗi cuộc trò chuyện tương ứng.
Trong menu điều hướng, nhấp vào Shared. Lưu ý: Nếu bạn không thể xem tùy chọn Shared, bên cạnh tùy chọn Favorites hoặc Recents, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc , sau đó nhấp vào Shared.
Cuộn qua lịch sử trò chuyện của bạn và nhấp vào cuộc trò chuyện mong muốn để mở chuỗi cuộc trò chuyện tương ứng.
Ở góc dưới bên trái, nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở phần Cài đặt và truy cập các tùy chọn sau.
Chung
Quản lý chủ đề cho cài đặt phiên bản ZoomMate của bạn và quản lý lịch sử tác vụ. Các tùy chọn sau có sẵn trong phần Cài đặt chung:
Chủ đề: Đặt chủ đề cho UI của ZoomMate.
Sáng: Sử dụng chủ đề mặc định, sáng hơn.
Tối: Sử dụng chủ đề tối hơn.
Hệ thống: Tuân theo cài đặt hệ thống cho chủ đề sáng hoặc tối.
Xóa tất cả tác vụ: Nhấp vào nút Xóa để xóa vĩnh viễn toàn bộ lịch sử tác vụ của bạn.
Tác vụ đã lên lịch
Quản lý các tác vụ được lên lịch mà bạn đã tạo bằng ZoomMate, bao gồm bật hoặc tắt tác vụ, chạy ngay tác vụ, chỉnh sửa tác vụ và xóa tác vụ.
Lưu ý: Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng dấu cộng để tạo lịch trình mới hoặc nhấp vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm lịch trình hiện có.
Mức sử dụng tín dụng
Xem tín dụng AI và mức sử dụng tác vụ theo lịch trình gần đây của tài khoản bạn.
Trình kết nối
Quản lý kết nối với các sản phẩm của Zoom (bảng trắng, Tasks, Meetings, v.v.) và các dịch vụ của bên thứ ba được hỗ trợ (Google Docs, Microsoft OneDrive, Jira, v.v.) cho phép ZoomMate truy cập dữ liệu và thực hiện hành động dựa trên dữ liệu từ các nguồn này.
Đã kết nối: Xem và quản lý các trình kết nối đã được kết nối với phiên bản ZoomMate của bạn.
Đang rảnh: Xem và kết nối các trình kết nối khả dụng với phiên bản ZoomMate của bạn.
Ở góc trên cùng bên phải, hãy sử dụng biểu tượng Làm mới để làm mới danh sách Trình kết nối, Menu Thả xuống để Bộ lọc loại Trình kết nối hoặc biểu tượng Tìm kiếm để tìm kiếm Trình kết nối.
Kỹ năng
Quản lý các Kỹ năng cung cấp cho phiên bản ZoomMate của bạn các chức năng với các phương pháp tốt nhất và công cụ được xây dựng sẵn, có thể tái sử dụng. Các kỹ năng được sắp xếp theo các thẻ sau:
Đã cài đặt: Các kỹ năng đã được bật trong phiên bản ZoomMate của bạn.
Có sẵn: Các kỹ năng có thể được cài đặt và bật trong phiên bản ZoomMate của bạn.
Được chia sẻ với tôi: Các kỹ năng đã được người dùng khác chia sẻ với bạn.
Chia sẻ của tôi: Các kỹ năng bạn đã chia sẻ với những người dùng khác.
Ngoài việc quản lý kỹ năng, bạn cũng có thể thêm kỹ năng mới bằng cách đi tới góc trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng Thêm và chọn một trong các tùy chọn sau:
Tạo với ZoomMate: Tạo kỹ năng bằng cách trò chuyện
Nhập từ GitHub: Dán liên kết kho lưu trữ
Tải lên kỹ năng: Tải lên tệp .zip hoặc .skill tệp
(Tùy chọn) Ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm kỹ năng.
Truy cập web của ZoomMate
ZoomMate cho phép người dùng duyệt web như một phần của phiên ZoomMate, bằng cách sử dụng tiện ích mở rộng hoặc trình duyệt đám mây. Chức năng này mở rộng các chức năng của ZoomMate để bật khả năng truy cập và tương tác trực tiếp với các trang web cũng như thực hiện các hành động bằng trình duyệt theo hướng của bạn. Điều này cho phép ZoomMate thực hiện các tác vụ trực tiếp trên các trang web thay vì chỉ cung cấp hỗ trợ trò chuyện.
Khi phiên trình duyệt bị đóng, mọi dữ liệu đã được ZoomMate sử dụng hoặc thu thập cho cuộc hội thoại/phiên của người dùng, bao gồm cả ảnh chụp màn hình, sẽ được lưu vào lịch sử cuộc hội thoại của người dùng.
Sử dụng quyền truy cập trình duyệt cục bộ
Tiện ích mở rộng Zoom cho trình duyệt có thể truy cập phần phụ trợ của trình gỡ lỗi trang, sửa đổi dữ liệu trang web và quản lý nhóm thẻ của bạn.
Trình điều khiển trình duyệt ZoomMate là một tiện ích mở rộng Zoom cho trình duyệt có thể sử dụng các phiên hoạt động của bạn trên trình duyệt cục bộ. Cách sử dụng quyền truy cập trình duyệt cục bộ:
Trong hộp trò chuyện, hãy nhấp vào biểu tượng dấu cộng +.
Nhấp vào Trình kết nối, sau đó nhấp vào nút bật/tắt Local trình duyệt access toggle để bật hoặc tắt tính năng này. Sau khi bật, người dùng Chrome sẽ được chuyển hướng đến Cửa hàng Chrome trực tuyến.
Biểu tượng tiện ích mở rộng ZoomMate Browser Operator sẽ xuất hiện trên thanh công cụ tiện ích mở rộng của Chrome.
Sử dụng Toán tử Trình duyệt Đám mây
ZoomMate Cloud Browser Operator cho phép ZoomMate thực hiện các hành động giống như truy cập trình duyệt cục bộ (hoàn thành các tác vụ web thực tế bao gồm nghiên cứu, điền biểu mẫu, thu thập dữ liệu, quy trình lặp đi lặp lại, v.v.), nhưng trong môi trường hộp cát (sandbox) dành cho ZoomMate.
Phiên trình duyệt đám mây có thể không được duy trì. Do đó, bạn có thể cần phải bắt đầu một phiên trình duyệt mới ngay cả khi mở cuộc trò chuyện đã lưu.
Các trình kết nối của bên thứ ba khả dụng cho ZoomMate
ZoomMate có thể truy cập dữ liệu của bạn từ các dịch vụ của bên thứ ba thông qua Trình kết nối.
Lưu ý:
Hỗ trợ làm nguồn dữ liệu yêu cầu giấy phép ZoomMate.
Nguồn dữ liệu của bên thứ ba phải được kết nối để sử dụng. Sau khi kết nối, các mục này sẽ tiếp tục khả dụng trừ khi bị ngắt kết nối thủ công.
Các trình kết nối sau có sẵn để sử dụng ứng dụng của bên thứ ba với ZoomMate:
Cho phép các quy trình và nhân viên của ZoomMate quản lý quản lý dịch vụ CNTT, sự việc và tự động hóa quy trình thông qua thành phần tích hợp ServiceNow.
Trách nhiệm khi sử dụng ZoomMate
Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng ZoomMate và các hành động mà công cụ này thực hiện thay cho bạn (bao gồm cả nghĩa vụ không truy cập vào các khu vực không công khai của các trang web và dịch vụ mà không có sự ủy quyền hoặc theo cách vi phạm các điều khoản của trang web/dịch vụ) và về việc đảm bảo rằng việc sử dụng ZoomMate tuân thủHướng dẫn sử dụng được chấp nhận của Zoom, bao gồm các hướng dẫn dành riêng cho AI. Ví dụ và không giới hạn những điều đã nêu ở trên, bạn không được sử dụng ZoomMate để đưa ra các quyết định có sự can thiệp ít hoặc không có sự can thiệp của con người mà có các tác động pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự, bao gồm việc cung cấp hoặc từ chối các dịch vụ tài chính hoặc cho vay, nhà ở, bảo hiểm, việc đăng ký hoặc cơ hội giáo dục, tư pháp hình sự, cơ hội việc làm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc quyền tiếp cận hàng hóa hoặc dịch vụ thiết yếu.
Quản lý các rủi ro
ZoomMate sử dụng các chức năng AI tác tử, kết hợp với quyền truy cập Internet, có thể có các rủi ro độc nhất và có thể thực hiện các hành động không mong muốn.
ZoomMate được thiết kế để hoạt động nói chung theo sự hướng dẫn và chỉ đạo của bạn. Trong suốt quá trình tương tác của bạn, ZoomMate có thể:
Yêu cầu bạn nhập thông tin khi cần làm rõ để hoàn thành các tác vụ một cách chính xác
Yêu cầu xác nhận của bạn trước khi thực hiện những hành động mà ZoomMate cho là có thể nhạy cảm hoặc quan trọng
Cung cấp cho bạn cơ hội xem xét và phê duyệt các thao tác trước khi chúng được hoàn tất
Bạn có thể tạm dừng các vận hành của ZoomMate bất cứ lúc nào trong quá trình thực hiện.
Khi sử dụng ZoomMate, cùng với những việc khác, vui lòng ghi nhớ:
Chỉ sử dụng ZoomMate với các trang web, nguồn và kỹ năng/công cụ của bên thứ ba mà bạn tin tưởng
Xem lại các hành động nhạy cảm trước khi thực thi
Giám sát tất cả hoạt động để phát hiện hành vi khả nghi
Dừng hoặc tạm dừng các hành động của ZoomMate khi cần thiết
Hãy thận trọng nếu chọn cho phép ZoomMate thực hiện các hành động trong tương lai mà không có sự xem xét của bạn (ví dụ: trước khi chọn "luôn phê duyệt" hoặc tạo các tác vụ theo lịch)
Việc sử dụng các tính năng AI nâng cao trong ZoomMate sẽ phát sinh chi phí tín dụng AI. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng tín dụng AI của Zoom
.
, sau đó nhấp vào Recents.
để làm mới danh sách Trình kết nối, Menu Thả xuống để Bộ lọc loại Trình kết nối hoặc biểu tượng Tìm kiếm 
, sau đó nhấp vào một trong các mục sau: