Hủy gói đăng ký Zoom được mua qua Google Play

Nếu gói đăng ký Zoom của bạn được thanh toán qua Google Play, bạn phải hủy gói đó qua Google Play. Bạn không thể hủy gói đăng ký Zoom đã thanh toán qua Google Play từ tài khoản Zoom, Cổng thông tin web của Zoom hoặc qua Hỗ trợ Zoom.

Nếu bạn mua gói đăng ký Zoom trực tiếp từ Zoom thay vì Google Play, hãy thực hiện theo các bước sau để hủy gói đăng ký của bạn thông qua Zoom.

Lưu ý: Để biết thông tin về việc hoàn tiền, hãy tham khảo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Mục lục

Cách hủy gói đăng ký Zoom đã mua qua Google Play
Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn hủy gói đăng ký Zoom đã mua qua Google Play

Cách hủy gói đăng ký Zoom đã mua qua Google Play

Android

Nếu bạn đã mua gói đăng ký Zoom của mình qua Google Play, hãy hủy gói đó từ cửa hàng Google Play trên thiết bị Android của bạn bằng tài khoản Google mà bạn đã dùng để mua gói đăng ký.

Mở ứng dụng Google Play Store và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký Zoom.
Nhấn vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải.
Chạm vào Thanh toán và Gói đăng ký, sau đó chạm vào Gói đăng ký.
Tìm gói đăng ký Zoom.
Nhấn vào Hủygói đăng ký và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bạn có thể được yêu cầu chọn lý do hủy gói. Chọn một trong các tùy chọn, nhấn Continue [Tiếp tục], sau đó xác nhận bằng cách nhấn Cancel subscription [Hủy gói đăng ký].

Tìm hiểu thêm về cách hủy gói đăng ký Google Play.

Web

Nếu gói đăng ký Zoom của bạn được mua qua Google Play, bạn có thể hủy gói này từ cửa hàng Google Play trên web. Đăng nhập vào tài khoản Google được sử dụng để mua gói đăng ký Zoom của bạn.

Đi tới Google Play Store trên web và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký Zoom của mình.
Trên menu điều hướng ở bên trái trang, nhấp vào Gói đăng ký của tôi.
Nhấp vào Quản lý trên gói đăng ký Zoom.
Nhấn Cancel subscription [Hủy gói đăng ký].
Bạn có thể được yêu cầu chọn lý do hủy gói đăng ký. Chọn một trong các tùy chọn, nhấp vào Tiếp tục, sau đó xác nhận bằng cách nhấp vào Hủy gói đăng ký.

Tìm hiểu thêm về cách hủy gói đăng ký Google Play.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn hủy gói đăng ký Zoom đã mua qua Google Play

Khi bạn hủy gói đăng ký Zoom, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng gói đăng ký này cho đến ngày hoặc kỳ thanh toán cuối cùng. Sau đó:

Gói đăng ký sẽ không tự động gia hạn.
Tài khoản của bạn đã được hạ cấp xuống tài khoản Cơ bản miễn phí.

Lưu ý:

Zoom không thể hủy các gói đăng ký được thanh toán thông qua Google Play.
Bạn không thể hủy gói đăng ký Zoom được tính phí qua Google Play từ Cổng thông tin web của Zoom.
Hỗ trợ Zoom không thể thay mặt bạn hủy gói đăng ký được thanh toán qua Google Play.
Xóa ứng dụng di động Zoom không hủy gói đăng ký của bạn.
Các gói đăng ký Zoom được mua qua Google Play không thể tạm dừng. Chúng chỉ có thể được hủy.
Khi bạn hủy gói đăng ký Zoom, gói đăng ký vẫn sẽ khả dụng cho đến ngày cuối cùng của kỳ mà bạn đã thanh toán. Sau đó, gói đăng ký sẽ không được gia hạn và tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống tài khoản miễn phí thuộc gói Cơ bản. Nếu bạn hủy bản dùng thử miễn phí, bạn có thể tiếp tục sử dụng bản dùng thử miễn phí của mình cho đến ngày cuối cùng của bản dùng thử miễn phí.