如果您的 Zoom 账户已禁用、已停用或已锁定,将无法访问。 如果不遵守 Zoom 的服务条款或可接受使用准则、管理员对您的账户进行更改,或者多次尝试使用不正确的凭证登录您的账户,都可能引发上述情况。 若按本指南操作,仍可恢复您的账户。
未遵守Zoom服务条款或可接受使用指南的账户可能在未经警告的情况下被停用。如果您的账户出现此情况,您将收到一条错误提示,内容为:"账户已被禁用。请联系客服支持(1,003)" 。了解如何 解决 在登录 Zoom 或加入会议时出现的 错误代码 1003 。
当您登录 Zoom 账户并收到一条提示信息,内容为“ "账户已被禁用。请联系账户所有者或管理员" ”,这意味着您的账户所有者或管理员已禁用您的 Zoom 账户。
当公司取消您的订阅时,他们可能已 删除、停用或取消了 您与他们账户的 关联 。
当您因输入错误的凭据而多次登录 Zoom 账户失败时,您的 Zoom 账户将被锁定或禁止访问。当您登录时,您将收到一条消息,内容为:" 您的账户<your email address> 因达到最大 5 次登录失败次数而被暂时锁定 30 分钟 。"
您可以在尝试再次登录前等待30分钟,或联系Zoom客服以立即解锁您的账户。