如果您将会议或网络研讨会录制到云，则您可以使用Zoom Web门户访问云录制文件。
如果您无法找到Zoom云录制文件，或您的云录制文件共享链接无法正常工作，则请按照以下故障排除步骤进行操作。
本文主要介绍：
请确保您的云录制文件已处理完成。当您的云录制文件正在处理中时，您将在查看录制文件时看到录制文件的标题，但它将指示录制文件正在处理中。
您可以共享正在处理中的录制文件，但查看者将看到录制文件正在处理中的消息，并且无法播放录制文件。
请检查您是否已打开可以自动删除您的云录制文件的自动删除设置。如果自动删除设置已设置并锁定，请联系Zoom管理员。
如果您的管理员已启用垃圾桶文件夹，则可以尝试恢复您的云录制文件。了解有关删除云录制文件并将其放入垃圾桶文件夹后会发生什么的详细信息。
如果您已剪裁云录制文件，则所有关联文件（音频和转录文字）都将被剪裁，且剪裁版本将会覆盖原始录制文件。剪裁后您随时可以恢复原始录制文件。
如果您仍然无法找到云录制文件：
有关其他故障排除，请向Zoom支持团队提交申请，并在申请中包含会议或网络研讨会的会议号/网络研讨会ID、日期和时间。
如果您已共享云录制文件，但查看者无法访问共享链接，则可能是由于共享设置阻止其他人进行访问。请检查云录制文件的以下共享设置：