Zoom Workplace 常见问题解答

Zoom Workplace 是一个人工智能协作平台，可帮助您简化通信、提高员工参与度、优化线下时间并提高工作效率。此外，该平台由 AI Companion 提供支持，无需支付额外费用。*

有哪些全新的创新内容？

如何查看新推出的 Zoom Workplace 更新内容？

升级到最新版本的 Zoom 后，您将能够看到全新的 Zoom Workplace 功能和品牌设置功能。参阅我们的发布说明可获取已变更功能、新增功能以及增强功能列表。

请注意：使用企业自动更新策略的客户可以根据自己的策略和偏好管理其受管设备的更新方式和更新时间。

Zoom Workplace 套餐问题

如何购买 Zoom Workplace？

我们简化了 Zoom Workplace 的购买方式，并提供了可满足不同业务需求的套餐。 Zoom Workplace 提供了多种套餐 - 基础版、专业版、商业版、商业加强版、企业基本版、企业版、企业加强版和企业高级版，以及特定于垂直行业的套餐。

如果您想了解有关 Zoom Workplace 套餐的更多信息，请联系您的 Zoom 代表。如果您想自行操作，请转至计费门户进行升级。若要获取各种套餐的完整明细，请参阅我们的定价页面。

各种套餐有何区别？

我们的不同套餐旨在满足不同的需求。所有套餐都包括 Zoom Meetings、Zoom Team Chat、Zoom Mail 和 Zoom Calendar 等客户端的核心通信功能，并且含有白板、笔记和剪辑等可提高工作效率的功能。 AI Companion 随附在符合条件的付费套餐中，无需支付额外费用。*

如果您的主要需求是使用 Zoom Team Chat、Zoom Meetings、Zoom 白板等通信和工作效率解决方案，那么您可以首选 Zoom Workplace 基础版、专业版或商业版。如果您需要 Phone 功能，我们建议您根据企业规模选择商业加强版或企业版套餐。如果您所在的企业属于大型企业，我们的企业基本版、企业加强版和企业高级版套餐还加入了 Zoom Rooms、工作区预约、Zoom Sessions、Zoom Webinars 等功能。

我没有使用 Zoom Workplace 套餐，为何要换为 Zoom Workplace 套餐？

Zoom Workplace 为您提供了一个可实现通信并可提高工作效率的一体化人工智能协作解决方案，以及空间解决方案，并且能够选择添加可提高员工参与度的 Workvivo。 AI Companion 可借助会议摘要和后续步骤、会议中提问、撰写聊天和电子邮件等功能在各个方面帮助您提高工作效率。 Zoom Workplace 套餐简化了定价和用户管理。

Zoom One 套餐怎么样了？它们是同一个套餐吗？

Zoom One 套餐将被 Zoom Workplace 取代，并加入更多功能和创新内容。组合套装本身并没有变化。您的许可证名称将自动更新到您的计费和管理门户以及您的发票中。在进行此更改之前，将事先发出通知。该新产品不会对您的服务产生影响。您无需采取任何行动。

为什么要停用 Zoom One 而推出 Zoom Workplace？

过去几年，我们一直在快速创新，从最初的会议和通信功能发展至今，我们已经取得了长足的进步。 Zoom 平台现已演变成为一个人工智能协作平台，我们在其中纳入了由 AI Companion 提供支持的通信、工作效率、参与度和线下解决方案。包括 Zoom Clips 和 Zoom Notes 等工作效率解决方案，以及访客管理等全新的空间解决方案。新产品可以更好地体现我们的服务和套餐内容。

我如何才能知道我是否在使用 Zoom Workplace 套餐？

如果您是 Zoom Workplace 客户，Zoom Workplace 套餐会显示在您的发票以及门户网站的计费或套餐管理、账户信息和用户管理部分。

要管理您的用户并查看他们使用的套餐或为他们分配新套餐，请前往用户管理下的用户页面。了解更多关于管理用户的信息。

最终用户查看个人资料的账户部分即可确认自己的许可证类型，该部分中会显示所列组合套装的各个组件。点击已授权旁边的信息 ? 后，工具提示会显示最终用户是否为 Zoom Workplace 用户并提供指向本常见问题解答的链接。

*Zoom AI Companion 已包含在归属于 Zoom 账户的付费服务中，无需支付额外费用。 AI Companion 不一定适用于所有地区和垂直行业。账户所有者和管理员可控制是否为其账户启用 AI Companion 功能。