自 2022 年 4 月 1 日起，Zoom 要求使用旧式 Zoom Phone 通话套餐的用户的账户所有者和管理员将旧式套餐切换为有效套餐。 为了确保不会丢失重要的用户个人资料信息，请按照以下步骤分配有效的通话套餐并删除旧式通话套餐。

本文涵盖以下主题：

• 如何将有效的通话套餐分配给电话用户
• 如何将有效的通话套餐分配给多个用户
• 如何使用 CSV 文件批量分配有效的通话套餐
• 如何删除电话用户的旧式通话套餐

如何将有效的通话套餐分配给电话用户

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击用户与会议室。
3. 查找通话套餐标记为无效的电话用户。
4. 单击分配，然后单击最后一列中的分配套餐。
5. 选择一个通话套餐，然后单击确认并分配号码。
6. 如果您要向 Zoom 分配直拨电话号码，请选择一个电话号码，然后单击确认。 否则，点击跳过。
7. 请按照以下步骤删除旧式通话套餐。

如何将有效的通话套餐分配给多个用户

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击用户与会议室。
3. 选择通话套餐标记为无效的电话用户。
4. 单击用户列表顶部的分配套餐，选择一个套餐，然后单击确认。

如何使用 CSV 文件批量分配有效的通话套餐

按照说明使用 CSV 文件更新现有电话用户。

更新 CSV 文件时，请务必在套餐（必填）字段中为通话套餐无效的任何电话用户指定一个有效的通话套餐。

注意：在 CSV 文件中，旧式通话套餐未标记为“无效”。 访问 Web Portal 中的电话用户列表可查看通话套餐无效的电话用户。

如何删除电话用户的旧式通话套餐

重要提示：仅在使用上述方法之一分配有效的通话套餐之后再删除旧式通话套餐。 如果在分配有效套餐之前删除旧式通话套餐，那么电话用户的所有电话号码和关联设置也将被删除。

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击用户与会议室。
3. 查找通话套餐标记为无效的电话用户。
4. 单击分配，然后单击最后一列中的分配套餐。
5. 单击标记为无效的通话套餐旁的关闭图标 (✖)。
6. 点击确认。

了解更多有关管理电话用户的信息。