Zoom 团队聊天的管理部署

Zoom Team Chat 是实时视频通信的绝佳补充。管理员可以将 Zoom Team Chat 部署到以下设备：

• 通过组织内外的安全协作，帮助提高所有工作流程的生产率。
• 允许用户立即开始电话通话或视频会议、共享文件，甚至直接在 Zoom 团队聊天中固定消息。
• 保持机构知识和企业信息的持久性和可搜索性。
• 配置中央管理和细粒度安全设置，确保您的策略得到执行，信息得到保护。

部署 Zoom Team Chat 的一些早期任务包括自动将用户添加为共同联系人并创建一些默认聊天频道。联系人组也可以由 IdP 组定义，这样就可以在 Zoom Workplace 应用程序的 "联系人"选项卡中创建用户目录。

部署 Zoom 团队聊天的要求

• 账户所有人或管理员
• 专业、商务或企业账户

如何设置高级或自动 SAML 映射

在 Zoom 中 设置 SSO 身份验证 并配置 基本 SAML 映射 后，您可以设置高级和自动 SAML 映射，以定义或创建用户组和频道。您可以设置高级 SAML 映射，将 IdP 中定义的组同步到现有频道/用户组中，也可以设置自动 SAML 映射，自动创建和修改频道或用户组。

用户组决定了用户在 Zoom 桌面和移动应用程序中的组织方式，使用户更容易找到同事并与之聊天。

频道是用户可以在 Zoom 上相互聊天的空间。它们主要用于特定项目、团队或主题。公共频道对任何人开放，而私人频道只有受邀会员才能加入。进一步了解1:1 聊天、群组聊天和频道之间的区别。

1. 以管理员身份登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中， 单击 高级 ，然后单点 登录 。
3. 单击 "响应映射"选项卡。
4. 根据需要调整以下映射规则：
   • SAML 高级信息映射部分：
     • 用户组：通过输入 SAML 属性、SAML 值和结果值，为现有用户组指定特定的 IdP 组。例如，如果您的 IdP 已为公司的计费部门分配了现有属性和值，您就可以在 Zoom 中将计费部门分配给所需的用户组。您还可以排除某些用户和组遵循映射规则。
     • 通道：通过输入 SAML 属性、SAML 值和结果值，为现有通道指定特定的 IdP 组。例如，如果您的 IdP 已为贵公司的计费部门分配了属性和值，您就可以将计费部门分配到所需的通道。您还可以排除某些用户和组遵循映射规则。
   • SAML 自动映射部分：
     • 用户组：指定 IdP 中定义的属性，以自动创建用户组。例如，如果你的 IdP 具有经理属性，Zoom 可以根据具有该经理属性的所有 IdP 组自动创建多个经理用户组。
     • 通道：指定 IdP 中定义的属性以自动创建通道。例如，如果你的 IdP 具有经理属性，Zoom 就可以自动为具有经理属性的用户创建一个通道。

进一步了解高级 SAML 映射和组管理。

如何创建联系人组

联系人组用于在桌面应用程序、移动应用程序和 Zoom Rooms 的联系人目录中将用户组织到组中。管理员可以通过导入现有用户组（手动定义或通过高级 SAML 映射）或创建自定义联系人组来创建联系人组。联络小组通常由组织内的不同团队或部门定义，如计费、IT 和支持部门。

通过导入现有用户组创建联系人组

用户组允许管理员通过 Zoom 网络门户控制特定用户组的设置。您可以将现有的用户组链接到联系人组，并控制这些联系人组在桌面和移动应用程序中的显示方式（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。您选择的每个组都将被添加为一个新的、独立的联系人组。每个联络组的名称将与其对应的用户组名称相同。

1. 以管理员身份登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，单击用户管理，然后单击联系人。
3. 单击 "选择组 "导入现有用户组。
   注意：即使您选择了多个组，每个组都将创建为自己的联系人组。
4. 搜索并选择要导入的组，然后选择隐私设置：
   • 任何人都可以看到，任何人都可以搜索：所有用户都可以在 Zoom Workplace 应用程序中看到该组（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。所有用户都可以搜索小组成员。
   • 仅成员可见，任何人都可搜索：只有成员才能在 Zoom Workplace 应用程序中看到该组（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。所有用户都可以搜索小组成员。
   • 仅成员可见，仅成员可搜索：只有成员才能在 Zoom Workplace 应用程序中看到该组（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。组员只能被其他组员搜索到。
   • 对任何人都不可见，对任何人都不可搜索：任何人都不能在 "联系人"选项卡中查看该组或搜索该组。
5. 单击导入。

或者，按照下一节的说明手动创建和命名联系人组（通过添加单个用户或基于一个或多个用户组）。用户组中添加或删除的任何用户都将反映在联系人组中。

创建自定义联系人组

有些用户可能无法归入一个特定的组别，因为他们的职责可能跨越多个团队，或者他们的团队被划分为非官方的子团队。无论出于何种原因，您都可以创建一个自定义联系人组，其可见性和组员与导入方法中的组员不同。

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，单击用户管理，然后单击联系人。
3. 单击添加联系人组。
4. 输入联系人组名称和可选描述。
5. 使用搜索栏根据用户姓名或电子邮件地址查找和选择用户。
   您还可以搜索并选择一个现有用户组，将其包含在此联系人组中。
6. 为该组选择隐私设置：
   • 任何人都可以看到，任何人都可以搜索：所有用户都可以在 Zoom Workplace 应用程序中看到该组（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。所有用户都可以搜索小组成员。
   • 仅成员可见，任何人都可搜索：只有成员才能在 Zoom Workplace 应用程序中看到该组（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。所有用户都可以搜索小组成员。
   • 仅成员可见，仅成员可搜索：只有成员才能在 Zoom Workplace 应用程序中看到该组（显示在 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。组员只能被其他组员搜索到。
   • 对任何人都不可见，对任何人都不可搜索：任何人都不能在 "联系人"选项卡中查看该组或搜索该组。
7. 单击保存确认新组。

确定用户和组在通讯录中的显示方式

请按照以下步骤在桌面客户端和移动应用中显示账户的用户和组。这些用户会显示在桌面和移动客户端 "联系人"选项卡的 "所有联系人"部分。

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，单击用户管理，然后单击联系人。
3. 在页面顶部，启用桌面、手机和 Zoom Room 客户端 "联系人 "下的 "显示用户、群组、Zoom 房间和 Zoom 电话实体 "切换。
4. (可选）根据需要选择或清除以下复选框：
   • 在 "所有联系人 "下列出所有账户用户：所有用户都将显示在 "公司联系人 "下（显示在"联系人"选项卡的 "所有联系人"部分）。启用此选项后，创建的任何联系人组都不会显示在桌面应用程序或移动应用程序中。
     注意：如果启用此设置，Zoom Team Chat 群组级设置将不会生效。
   • 在 "所有联系人 "下列出所有 Zoom 房间：如果不想按照联系人页面> Zoom Rooms 选项卡中的定义组织Zoom Rooms，请选择此项。取而代之的是，所有 Zoom 房间都将显示在 Zoom Rooms 下（显示在联系人选项卡的 "所有联系人"部分）。
   • 将所有 Zoom 电话实体（呼叫队列、共享线路组、自动接待员）列在 "所有联系人 "下：如果不想按照联系人页面> ZoomPhone 选项卡中的定义组织Zoom Phone实体，请选择此项。
5. 单击 "继续"确认。

如何分配聊天管理权限

账户所有者或拥有高级权限的管理员可以创建自定义角色，将聊天管理权限分配给其他用户。这样，他们就可以在 Zoom 网络门户中管理 Zoom 团队聊天。例如，您可以创建一个聊天管理角色，允许其他 IT 管理员创建和编辑用户组。

创建 用于管理 Zoom 团队聊天的 自定义新角色 时，可以根据要创建的自定义角色，按需要分配以下相关权限。

• 用户和权限管理"部分：
  • 用户组管理用户组
  • 联系人：管理联系人组
• 报告部分：
  • 聊天记录管理存档聊天信息
• 团队聊天管理版块：
  • 聊天机器人管理可用的聊天机器人
  • 聊天频道：管理账户中所有用户的聊天频道。

了解有关使用角色管理的更多信息。