Zoom Chat 入门指南

Zoom Chat 供免费和付费用户使用，可简化团队成员与外部 Zoom 用户之间的沟通。通过 Zoom Chat，您可以：

Zoom Chat 使用要求

目录

了解一对一聊天、群组聊天和频道

聊天消息发送对象分为三类：直接发送给单个联系人、群组联系人或已建立的多人聊天频道。

一对一聊天

与其他 Zoom 联系人进行一对一聊天是与 Zoom 会议外用户沟通最快捷的方式。即使对方账户停用或删除，历史会话仍可保留并支持搜索。此外，会议期间发起的任何一对一聊天都会自动保存到聊天记录中（如果设置已启用此功能）。

群组聊天

群聊功能与一对一聊天类似，但前者包含多名参会者，旨在快速展开短期团队讨论。群聊内容可保留在聊天选项卡中，且不能命名，但可通过成员名称进行搜索。群聊功能不会设置所有者，任何内部成员都可以添加或移除参会者。

聊天频道

聊天频道适合长期项目或固定团队，需设置频道名称和管理员，并可选择公开或私有模式。

频道也非常适合发布公告。您可以指定特定成员给予发布权限，而其他人只能查看和回应消息。

如何使用 Zoom Chat

Windows | macOS | Linux

如何发起新的一对一或群组聊天

要与一位或多位Zoom用户开始发送消息：

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 在聊天侧边栏中，点击加号图标，然后点击消息。
  4. 输入想要发起聊天的 Zoom 联系人名称或电子邮件地址。
    按需添加更多名称或电子邮件地址。
  5. 输入消息后，按回车键或点击聊天撰写框右下角的发送图标。

如何加入公共频道

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 在聊天侧边栏，点击加号图标，然后点击加入频道。
  4. 通过搜索栏查找频道。
  5. （可选）将光标悬停在频道详情上时，点击预览可查看频道描述、成员和最近的消息。
  6. 将光标悬停在频道详情上时，点击加入。
    成功加入频道后即可与成员发送消息。

了解更多关于加入、创建和使用频道的信息。

如何查看近期聊天群组和频道记录

当同时与多个联系人、群组和频道聊天时，要快速找回之前的对话可能比较困难。你可以查看最近访问过的10个联系人、群组和频道，一键即可跳回相应对话。

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 在应用标题中，点击搜索栏旁的 历史记录图标 。
    系统将列出您最近查看过的 10 个聊天联系人、群组和频道。
  3. 点击条目即可返回该聊天界面。

如何添加外部联系人

如果您所在的组织使用 Zoom，您的联系人通讯录中通常会包含组织的所有人员，您可以与联系人通讯录中的任何人开始聊天。如果您需要与组织外部的人聊天，您需要手动将其添加为 Zoom 联系人。

按照以下步骤将外部Zoom用户添加至联系人列表。即使对方尚未注册Zoom账户也可执行此操作。

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 点击联系人选项卡。
    注意：如果系统未显示联系人选项卡，请点击更多选项卡，然后点击联系人。
  3. 点击添加图标。
  4. 点击邀请新联系人。
  5. 每次仅输入一个邮箱地址。
  6. （可选）可附带个性化信息发送联系人请求。
  7. 点击发送。
    • 若对方已拥有 Zoom 账户，将在 Zoom Chat 中收到联系人请求。接受请求后即可开始聊天。
    • 若对方未注册Zoom账户，将收到创建Zoom账户的邀请邮件。完成Zoom注册后需再次点击电子邮件中的链接确认建立联系。 

了解更多关于管理联系人的信息。

如何调整聊天通知

你可以统一调整所有聊天和频道的通知设置，也可单独设置特定对话。这样既能优先关注需及时处理的聊天更新，又能为新增频道设定默认配置。

调整所有聊天的默认通知设置

你可以自定义未读消息提醒方式及新消息推送通知。基础设置步骤如下：

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 在右上角点击您的头像，然后点击设置。
  3. 点击聊天选项卡。
  4. 调整以下设置，管理您的通知：
    • 未读消息 
      • 查看频道未读消息时：
        • 从第一条未读开始：选择此选项可直接跳转至频道内第一条未读消息。
        • 从最新的未读消息开始：选择此选项可跳至频道中最新的未读消息。
      • 将带有新回复的消息移至聊天底部： 自你上次查看后，有新回复的消息会被自动移至底部。
      • 已读回执：在20人以下的聊天和频道中显示消息查阅状态。其他人也会看到你已阅读其消息。

了解更多聊天通知设置选项。

调整特定群聊与频道的通知设置

你也可以更改特定群组聊天与频道通知设置。设置步骤如下：

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 将光标悬停在需调整通知的聊天频道或群聊上方，然后点击省略号图标。
  4. 将鼠标悬停在通知上，并更改以下设置：
    • 消息首选项
      • 所有消息：接收所有聊天活动通知。
      • 提及和回复： 仅在有人提及你（在群组或私信中）或收到回复时通知。
      • 关闭：禁用所有聊天通知。
    • 未读消息标识
      • 未读消息计数： 在聊天/频道旁显示未读消息数。
      • 不显示计数：隐藏未读消息计数（未打开消息仍标记为未读）。

如何搜索联系人、群聊、频道或特定消息

您可以使用全局搜索栏（位于桌面应用顶部）搜索相应的聊天内容。

如何发送文件、视频/语音消息、屏幕截图、表情符号、动态GIF或代码片段

除了常规聊天，您还可以通过聊天撰写框发送多种类型的消息或文件，提升 Zoom Chat 体验。根据您在桌面应用的个人设置或账户/群组级别的管理员设置，以下所列的部分功能可能不可用。

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 选择聊天。
  4. 在消息输入框中，点击以下选项：

    • Emoji：显示一组表情符号。点击表情符号即可将其添加到消息中。

      GIF：显示一组GIF。点击GIF即可添加到消息。 点击心形图标可查看收藏的GIF。

    • 文件：显示将文件附加到消息的选项。点击您的电脑或任何第三方文件服务，即可在 Zoom Chat 中发送文件。
      注意：如果发送视频文件，接收者可以直接在聊天窗口中播放视频。
    • 截图：最小化 Zoom 窗口后，可通过点击并拖拽截屏框截取屏幕画面。截图后，您可以在图片上添加箭头、形状和文本。
      注意：点击截图旁的下拉箭头图标，可选择是否在截图中隐藏 Zoom Chat 窗口。
    • 音频消息：开始录制语音消息并附加到消息中。
    • 视频消息 ：开始录制视频消息并附加到消息中。

    • 代码片段： 开始添加代码片段并附加到消息中。

如何邀请聊天成员加入会议

您可以通过任何聊天对话轻松开始会议，这将自动邀请群聊或频道中的所有成员加入会议。

  1. 登录Zoom桌面应用。
  2. 点击聊天选项卡。
  3. 选择聊天。
  4. 点击聊天窗口右上角的视频图标。
  5. （可选）点击视频图标旁的下拉箭头图标，选择是否开启视频会议。此设置仅作为会议默认选项，参会者加入后仍可自行开启视频。
  6. 点击是可确认邀请群聊或频道中的所有成员加入会议。
Zoom Web应用

如何发起新的一对一或群组聊天

要与一位或多位Zoom用户开始发送消息：

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 在聊天侧边栏中，点击加号图标，然后点击消息。
  4. 输入想要发起聊天的 Zoom 联系人名称或电子邮件地址。
    按需添加更多名称或电子邮件地址。
  5. 输入消息后，按回车键或点击聊天撰写框右下角的发送图标。

如何加入公共频道

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 在聊天侧边栏，点击加号图标，然后点击加入频道。
  4. 通过搜索栏查找频道。
  5. （可选）将光标悬停在频道详情上时，点击预览可查看频道描述、成员和最近的消息。
  6. 将光标悬停在频道详情上时，点击加入。
    成功加入频道后即可与成员发送消息。

了解更多关于加入、创建和使用频道的信息。

如何查看近期聊天群组和频道记录

当同时与多个联系人、群组和频道聊天时，要快速找回之前的对话可能比较困难。你可以查看最近访问过的10个联系人、群组和频道，一键即可跳回相应对话。

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 在应用标题中，点击搜索栏旁的 历史记录图标 。
    系统将列出您最近查看过的 10 个聊天联系人、群组和频道。
  3. 点击条目即可返回该聊天界面。

如何添加外部联系人

如果您所在的组织使用 Zoom，您的联系人通讯录中通常会包含组织的所有人员，您可以与联系人通讯录中的任何人开始聊天。如果您需要与组织外部的人聊天，您需要手动将其添加为 Zoom 联系人。

按照以下步骤将外部Zoom用户添加至联系人列表。即使对方尚未注册Zoom账户也可执行此操作。

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 点击联系人选项卡。
    注意：如果系统未显示联系人选项卡，请点击更多选项卡，然后点击联系人。
  3. 点击添加图标。
  4. 点击邀请 Zoom 联系人。
  5. 每次仅输入一个邮箱地址。
  6. 点击邀请。
    • 若对方已拥有 Zoom 账户，将在 Zoom Chat 中收到联系人请求。接受请求后即可开始聊天。
    • 若对方未注册Zoom账户，将收到创建Zoom账户的邀请邮件。完成Zoom注册后需再次点击电子邮件中的链接确认建立联系。 

了解更多关于 管理联系人的信息。

如何调整聊天通知

你可以统一调整所有聊天和频道的通知设置，也可单独设置特定对话。这样既能优先关注需及时处理的聊天更新，又能为新增频道设定默认配置。

调整所有聊天的默认通知设置

您可以自定义接收未读消息通知的方式，以及是否接收新消息的推送通知。

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 在右上角点击您的头像，然后点击设置。
  3. 点击聊天选项卡。
  4. 在未读消息部分，调整以下设置，管理未读通知：
    • 查看频道未读消息时：
      • 从第一条未读开始：选择此选项可直接跳转至频道内第一条未读消息。
      • 从最新的未读消息开始：选择此选项可跳至频道中最新的未读消息。
    • 将带有新回复的消息移至聊天底部： 自你上次查看后，有新回复的消息会被自动移至底部。
    • 查看频道时标记为已读
    • 已读回执：在20人以下的聊天和频道中显示消息查阅状态。其他人也会看到你已阅读其消息。
  5. 在桌面通知部分，调整以下设置，管理桌面通知：
    • 设置针对以下情况发送桌面通知：
      • 新聊天消息
      • 所有消息：接收所有消息活动通知
      • 仅限私聊、提及和回复：包括所有私聊、群组或个人提及以及发送给您的回复
    • 这些群聊和频道除外：点击管理，自定义接收通知的聊天和频道。

了解更多关于其他可用的 聊天通知设置的信息。

调整特定群聊与频道的通知设置

您也可以更改特定群聊和频道的通知设置。

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 将光标悬停在需调整通知的聊天频道或群聊上方，然后点击省略号图标。
  4. 将鼠标悬停在通知上，并更改以下设置：
    • 消息首选项
      • 所有消息： 接收聊天中所有消息活动通知。
      • 提及和回复： 仅在有人提及你（在群组或私信中）或收到回复时通知。
      • 关闭：禁用所有聊天通知。
    • 未读消息标识
      • 未读消息计数：在聊天或频道旁显示未读消息数。
      • 不显示计数： 隐藏未读消息计数（未打开消息仍标记为未读）。

如何搜索群组聊天、频道或特定消息

您可以使用全局搜索栏（位于应用顶部）搜索相应的聊天内容。

如何发送文件、视频/语音消息、屏幕截图、表情符号、动态GIF或代码片段

除了常规聊天，您还可以通过聊天撰写框发送多种类型的消息或文件，提升 Zoom Chat 体验。根据您在桌面应用的个人设置或账户/群组级别的管理员设置，以下所列的部分功能可能不可用。

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 选择聊天。
  4. 在消息输入框中，点击以下选项：
    • 表情符号：显示表情符号列表。点击表情符号即可添加到消息中。点击GIF可搜索并将GIF动画添加消息中。 
    • GIF：显示一组 GIF。点击 GIF 可将 GIF 动画添加到消息中。点击爱心图标可查看您收藏的 GIF。
    • 文件：调取系统文件浏览器选择上传文件。
    • 屏幕截图 ：截取整个屏幕或浏览器中打开的特定选项卡或窗口的屏幕截图。

如何邀请聊天成员加入会议

您可以通过任何聊天对话轻松开始会议，这将自动邀请群聊或频道中的所有成员加入会议。

  1. 登录 Zoom Web 应用。
  2. 点击聊天选项卡。
    注意：如果系统未显示聊天选项卡，请点击更多选项卡，然后点击聊天。
  3. 选择聊天。
  4. 点击聊天窗口右上角的视频图标。
  5. （可选）点击视频图标旁的下拉箭头图标，选择是否开启视频会议。此设置仅作为会议默认选项，参会者加入后仍可自行开启视频。
  6. 点击是可确认邀请群聊或频道中的所有成员加入会议。
Android | iOS

如何发起新的一对一或群组聊天

要与一位或多位Zoom用户开始发送消息：

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 点击聊天选项卡。
  3. 在聊天面板右上角点击省略号图标，然后点击新建消息图标。
  4. 输入想要联系的Zoom联系人姓名或邮箱地址。
    按需添加更多姓名或邮箱地址。
  5. 点击确定。
  6. 输入消息内容。 
  7. 在消息输入框右下角点击发送图标。

如何加入公共频道

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 点击 Zoom Chat 选项卡。

  3. 在聊天面板右上角点击省略号图标，然后点击加入频道。

  4. 通过搜索栏查找频道。
  5. 点击频道即可查看相关详情。
  6. 点击加入频道。
    成功加入频道后即可开始与成员发送消息。

了解更多关于加入、创建和使用频道的信息。

如何添加外部联系人

如果您所在的组织使用 Zoom，您的联系人通讯录中通常会包含组织的所有人员，您可以与联系人通讯录中的任何人开始聊天。如果您需要与组织外部的人聊天，您需要手动将其添加为 Zoom 联系人。

按照以下步骤将外部Zoom用户添加至联系人列表。即使对方尚未注册Zoom账户也可执行此操作。

  1. 登录移动应用。
  2. 点击联系人选项卡。
  3. 点击 添加 图标。
  4. 每次仅输入一个邮箱地址。
  5. （可选）可附带个性化信息发送联系人请求。
  6. 点击添加。 
    • 若对方已拥有 Zoom 账户，将在 Zoom Chat 中收到联系人请求。接受请求后即可开始聊天。
    •  若对方未注册Zoom账户，将收到创建Zoom账户的邀请邮件。完成Zoom注册后需再次点击电子邮件中的链接确认建立联系。 

了解更多关于管理联系人的信息。

如何调整聊天通知

你可以统一调整所有聊天和频道的通知设置，也可单独设置特定对话。这样既能优先关注需及时处理的聊天更新，又能为新增频道设定默认配置。

调整所有聊天的默认通知设置

你可以自定义未读消息提醒方式及新消息推送通知。基础设置步骤如下：

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 点击左上角的头像，然后点击设置 。
  3. 点击 Zoom Chat 选项卡。
  4. 调整以下设置，管理您的通知：
    • 未读消息
      • 将聊天和频道中所有未读消息保持在列表顶端：将包含未读消息的聊天保持在列表顶端。若需突出关注未读消息的聊天可勾选此选项。此设置仅适用于最近板块下的聊天。
      • 显示频道未读消息计数：在每个聊天旁显示带有未读消息数量的图标。若不勾选则以红点标识未读消息。
      • 显示会议聊天未读消息计数：在每个会议聊天旁显示未读消息数量的图标。若不勾选则以红点标识未读消息。
      • 将带有新回复的消息移至聊天底部：自你上次查看后，有新回复的消息会被自动移至底部。
    • 查看频道未读消息时：
      • 从第一条未读开始：选择此选项可直接跳转至频道内第一条未读消息。
      • 从最新消息开始：选择此选项可跳至频道中最新的未读消息。 

了解更多聊天通知设置选项。

调整特定群聊与频道的通知设置

你也可以更改特定群组聊天与频道通知设置。设置步骤如下：

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 点击聊天选项卡。
  3. 点击聊天频道或群组对话。
  4. 在右上角点击设置。
  5. 调整以下设置：
    • 显示未读消息计数 ()：在每个聊天旁显示带有未读消息数量的图标。若不勾选则以红点标识未读消息。
    • 通知：设定接收推送通知的条件。推送通知会通过设备自身的通知系统来显示。
      • 所有消息：接收所有消息活动通知。
      • 提及和回复：包括所有聊天、群组或个人提及以及发送给您的回复。
      • 关闭：禁用所有聊天通知。
    • 将频道静音：除非有人提及您，否则将关闭所有通知。
      注意：调整个人聊天频道或群聊的通知设置将为 Zoom Chat 的默认通知设置创建一个例外情况。

如何搜索群组聊天、频道或特定消息

您可以使用全局搜索栏（位于应用顶部）搜索相应的聊天内容。

如何发送文件、视频/语音消息、屏幕截图、表情符号、动态GIF或代码片段

除了常规聊天，您还可以通过聊天撰写框发送多种类型的消息或文件，提升 Zoom Chat 体验。根据您在桌面应用的个人设置或账户/群组级别的管理员设置，以下所列的部分功能可能不可用。

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 点击聊天选项卡。
  3. 点击聊天、群聊或频道。
  4. 点击消息输入框右侧的麦克风图标 即可开始录制语音消息。
  5. 在消息输入框中点击笑脸图标。
    • 点击GIF即可在消息中添加GIF动画。
    • 点击心形图标  可查看您收藏的 GIF。
  6. 在消息输入框左侧点击加号图标 ，可从以下选项选择：
    • 发送文件：显示将文件附加到消息的选项。点击您的电脑或任何第三方文件服务，即可在 Zoom Chat 中发送文件。
      注意：如果发送视频文件，接收者可以直接在聊天窗口中播放视频。
    • 视频消息 ：开始录制视频消息并附加到消息中。
     

如何邀请聊天成员加入会议

您可以通过任何聊天对话轻松开始会议，这将自动邀请群聊或频道中的所有成员加入会议。

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 点击聊天选项卡。
  3. 点击聊天、群聊或聊天频道。
  4. 点击消息输入框左侧的加号图标 。
  5. 点击视频会议。
  6. 点击是可确认邀请群聊或频道中的所有成员加入会议。

如何浏览 Zoom Chat 侧边栏

注意：升级到最新的桌面应用版本 (6.7.0)，即可访问重新设计的 Zoom Chat 侧边栏。

Windows | macOS | Linux

默认选项卡视图和自定义

当您首次打开 Zoom Chat 时，系统将显示以下默认选项卡：

这些选项卡固定在侧边栏顶部，以便快速访问。您可以根据个人偏好添加、移除并对选项卡重新排序。

“更多” 板块中的其他工具

您可以通过更多板块，访问和管理其他工具：

注意：

聊天下拉菜单

快速访问菜单可用于自定义 Zoom Chat 侧边栏的显示与管理方式。通过此菜单可实现以下操作：分离聊天与频道、单次仅展开一个板块、选择是否显示频道和会议聊天的未读消息计数、全部收起或打开聊天设置。

侧边栏行为

徽章

AI Companion图标

有时，要找到合适的措辞并不容易。
Zoom Chat 的 AI Companion 撰写功能，可基于会话上下文智能推荐回复内容，助您高效完成消息编辑。

开始使用