概述
如果您无法收到来自 Zoom 的电子邮件（包括通知和激活电子邮件），则可以使用以下信息进行故障排除。
所有与账户相关的通知都来自 no-reply@zoom.us。虽然大多数邮件服务器会在几分钟内收到 Zoom 的电子邮件，但有些邮件服务器可能需要 30 分钟或更长时间。
如果您的电子邮件由您的组织管理，您可以要求他们确保您公司的电子邮件服务器允许
no-reply@zoom.us 以及以下 IP 地址：
3.235.97.100
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109
3.235.97.110
3.235.97.111
3.235.97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119
149.72.21.92
149.72.32.163
149.72.59.154
149.72.112.79
149.72.122.209
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
167.89.93.232
168.245.118.48
注意：支持工单电子邮件将来自 support@zoomus.zendesk.com。
可能还需要检查垃圾邮件文件夹中是否有这些电子邮件，因为某些服务可能会错误地将它们标记为垃圾邮件。
Gmail
- 选择更多。
- 选择垃圾邮件。
- 搜索 no-reply@zoom.us。
注意：对于 Gmail，您还可以搜索所有邮件文件夹，方法是选择更多下的所有邮件，然后搜索 no-reply@zoom.us。
Outlook
- 选择垃圾邮件。
- 搜索 no-reply@zoom.us。
Yahoo
- 选择垃圾邮件。
- 搜索 no-reply@zoom.us。
如果您仍然找不到电子邮件，请联系支持人员以获得更多帮助。