管理电话号码
概述
作为账户所有者或管理员，您可以获取电话号码并将其分配给电话用户。 当您为用户分配 Zoom Phone 许可证时，他们将自动获得分机号。 按照本文所述，为用户分配除分机号以外的直拨电话号码。
注意：
- 如果您在寻找可用号码时遇到问题，或有独特请求，则必须申请电话号码。
- 默认情况下，为电话用户分配直拨电话号码后，他们将自动收到电子邮件通知。 您可以在账户级别设置中启用或禁用电子邮件通知。
- 您还可以管理主要公司号码。
本文涵盖以下主题：
前提条件
- 专业版、商业版或教育版账户
- 账户所有者或管理员权限
- Zoom Phone 许可证
转移电话号码
如果您想将现有电话号码从其他服务转移到 Zoom Phone，请参阅关于转移号码的文章。
查看转移的电话号码
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击已转移标签页。
注意：您只能查看美国和加拿大号码的转移状态。
查看保留的电话号码
如果您使用保留号码功能转移了电话号码，则可以查看保留的电话号码以及持有保留号码的费用概述。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击已保留标签页。
您将看到按国家/地区划分的保留号码概述，以及指定月份和年份产生的费用。
获取电话号码
您必须先获取电话号码，然后才能将其分配给用户。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击添加。
- 输入必填信息：
-
目标站点（仅在您具有多个站点时可见）：选择要获取其电话号码的站点。
-
紧急地址（仅在您没有多个站点时可见）：选择要应用于电话号码的紧急地址，或点击添加以添加新地址。 与站点相关的紧急地址将应用于该电话号码。
-
国家/地区：选择要搜索可用电话号码的国家或地区。
- 选择要获取的电话号码类型：收费或免费。
注意：您需要免费许可证才能获取免费号码。 - 选择仅限保留的号码（如果您已转移保留的号码并且只想搜索保留的号码）。
-
州/省/领地：从下拉菜单中选择州、省或领地，以查看相关区号。
-
区号 - 城市：输入区号或城市，在所选州/省/领地中搜索区号或城市。 或者，使用下拉菜单选择区号或城市。
- （可选）点击高级使用以下高级搜索功能：
- 勾选顺序，按顺序排列可用号码。
- 使用区号旁的文本框，按前缀搜索可用号码。 前缀包含区号后的数字。 您还可以输入字母，以搜索拼写为品牌、词语或短语的实名电话号码。 例如，如果您搜索字母 YKI，系统将搜索带有前缀 954 的号码。
- 点击搜索号码。
注意：如果该区域没有可用号码，请点击创建工单以提交获取号码的请求。 您还可以申请实名免费号码。 - 选择要获取的电话号码，或点击全选复选框以选择搜索结果中的所有电话号码。
- 点击确认。
分配电话号码
在获取电话号码后，您可以对其进行分配，使呼叫者能够直接拨打号码接通电话用户、呼叫队列、自动接线员、公共区域电话或 Zoom Room。
注意：您也可以批量分配电话号码。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击未分配标签页。
- 点击您想分配的号码旁的分配到。
- 选择要将该号码分配到的分机：
- 使用文本框搜索分机。
- 点击确定。
解绑或删除电话号码
分配电话号码后，如果您不想将其分配给任何人，可以将其移除。 您可以重新分配电话号码，将其从一个分机移至另一个分机。
注意：删除电话号码将释放电话号码许可证，使您能够获取新的电话号码。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击已分配标签页。
- 点击您想从电话用户、呼叫队列、自动接线员、公共区域电话或 Zoom Room 移除的号码。
- 点击解绑，将所选电话号码从其分配到的电话用户、呼叫队列或自动接线员移除。
- 点击解绑以确认。
该号码将显示在未分配标签页中。 - （可选）如果您想删除号码并释放电话号码许可证，请转至未分配标签页，点击未分配电话号码旁的删除。
重新分配电话号码
分配电话号码后，您可以将其重新分配给其他分机。
注意：您也可以批量分配电话号码。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击已分配标签页。
- 点击您想重新分配的号码。
- 在分配目标旁边，点击编辑。
- 选择要将该号码分配到的分机：
- 使用文本框搜索分机。
- 点击确定。