管理电话号码

概述

作为账户所有者或管理员,您可以获取电话号码并将其分配给电话用户。 当您为用户分配 Zoom Phone 许可证时,他们将自动获得分机号。 按照本文所述,为用户分配除分机号以外的直拨电话号码。

注意

本文涵盖以下主题:

前提条件

转移电话号码

如果您想将现有电话号码从其他服务转移到 Zoom Phone,请参阅关于转移号码的文章

查看转移的电话号码

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击已转移标签页。
    注意:您只能查看美国和加拿大号码的转移状态。

查看保留的电话号码

如果您使用保留号码功能转移了电话号码,则可以查看保留的电话号码以及持有保留号码的费用概述。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击已保留标签页。
    您将看到按国家/地区划分的保留号码概述,以及指定月份和年份产生的费用。

获取电话号码

您必须先获取电话号码,然后才能将其分配给用户。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击添加
  4. 输入必填信息:
  5. (可选)点击高级使用以下高级搜索功能:
  6. 点击搜索号码
    注意:如果该区域没有可用号码,请点击创建工单提交获取号码的请求。 您还可以申请实名免费号码
  7. 选择要获取的电话号码,或点击全选复选框以选择搜索结果中的所有电话号码。
  8. 点击确认

分配电话号码

获取电话号码后,您可以对其进行分配,使呼叫者能够直接拨打号码接通电话用户呼叫队列自动接线员公共区域电话Zoom Room

注意:您也可以批量分配电话号码

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击未分配标签页。
  4. 点击您想分配的号码旁的分配到
  5. 选择要将该号码分配到的分机:
  6. 使用文本框搜索分机。
  7. 点击确定

解绑或删除电话号码

分配电话号码后,如果您不想将其分配给任何人,可以将其移除。 您可以重新分配电话号码,将其从一个分机移至另一个分机。

注意:删除电话号码将释放电话号码许可证,使您能够获取新的电话号码。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击已分配标签页。
  4. 点击您想从电话用户呼叫队列自动接线员公共区域电话Zoom Room 移除的号码。
  5. 点击解绑,将所选电话号码从其分配到的电话用户、呼叫队列或自动接线员移除。
  6. 点击解绑以确认。
    该号码将显示在未分配标签页中。
  7. (可选)如果您想删除号码并释放电话号码许可证,请转至未分配标签页,点击未分配电话号码旁的删除

重新分配电话号码

分配电话号码后,您可以将其重新分配给其他分机。

注意:您也可以批量分配电话号码

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击已分配标签页。
  4. 点击您想重新分配的号码。
  5. 分配目标旁边,点击编辑
  6. 选择要将该号码分配到的分机:
  7. 使用文本框搜索分机。
  8. 点击确定