设置、学习和使用 Zoom Phone。 使用我们的入职支持体验开始使用 Zoom 电话解决方案。
Zoom Phone 快速入门指南可帮助账户所有者和管理员进行初始设置，介绍了包括多站点、电话用户、直拨电话和自动接线员在内的 Zoom Phone 功能。
注意：
激活 Zoom Phone 许可证后请按以下步骤进行初始设置。 初始设置过程中进行的一切配置均可在随后更改。 您必须是账户所有者才能执行以下步骤。
注意：
注意：在用户& 房间选项卡中，账户所有者或管理员将作为第一个用户出现。他们的电话状态将在激活状态一栏显示为已激活。
账户所有者和管理员可以在待定用户接受账户邀请之前，为他们分配 Zoom Phone 许可证、电话号码、通话队列和其他功能。他们还可以管理用户何时接收电子邮件通知、访问电话选项卡以及开始拨打或接听电话。此外，管理员还可以在 Zoom 门户网站的 "电话系统管理 "部分过滤和区分待处理用户和活动用户。这样，管理员就可以在授予用户访问 Zoom Phone 的权限之前，完成对用户的设置和培训。
账户所有者和管理员可在为用户分配通话计划时启用自动激活 Zoom Phone。或者，他们可以禁用此设置，让管理员手动激活 Zoom Phone。管理员还可以 访问" 公司信息"下的" 账户设置"页面上的" 通知" 部分 ，自定义用户通知首选项。
了解有关配置自动激活 Zoom Phone 的更多信息。
完成初始设置后，将会在门户网站左侧面板的电话系统管理下显示 Zoom Phone 选项。
请按照下方各部分的说明继续设置 Zoom Phone。
完成初始设置后，即可添加电话用户、购买直拨号码并根据需要为用户配置座机，然后开始使用 Zoom Phone。
要在 Zoom Phone 上使用現有的電話號碼，您必須將號碼移植到 Zoom Phone。Zoom 将与您以前的供应商合作，并将号码移植到您的 Zoom Phone 帐户。移植过程完成后，就可以将移植的号码分配给用户。
您可以为 Zoom 帐户中的用户分配 Zoom Phone 许可证和通话计划。为用户分配 Zoom Phone 许可证会分配一个分机号码。用户还会收到一封电子邮件，通知他们已被添加到 Zoom Phone。
首次添加电话用户时，您会收到 "自动激活 Zoom Phone 用户"弹出通知，让您知道您的帐户当前的设置是在添加用户后自动激活 Zoom Phone 上的用户。激活后，用户就可以开始使用 Zoom Phone 打电话了。您可以切换到手动设置，推迟启动 Zoom Phone，直到您准备就绪。选择 "改为手动激活"或 "保持自动激活 "选项。您可以随时访问管理帐户设置页面下的Zoom Phone选项卡，更改您的手机激活策略。
注意：
创建电话用户后，您可以购买直拨电话号码并将其分配给用户。 分配直拨电话号码的用户仍可以使用所分配的分机号。 您还可以从其他服务或运营商转移电话号码并更改公司主机号码。
所有 Zoom Phone 用户均可使用 Zoom 桌面客户端或移动应用拨打和接听电话。 您可以为需要座机的用户配置和分配设备。 Zoom Phone 支持多个设备。
设置用户和号码后，您可以配置账户级别 Zoom Phone 设置，例如电子邮件通知、连接时音频和默认工作时间。 您还可以更改策略设置，启用或禁用特定 Zoom Phone 功能。
在初始设置过程中，Zoom Phone 会为您的公司主机号码创建一名主自动接线员。 主自动接线员会使用个性化录音接听电话并转接呼叫。 应首先为您的主自动接线员设置工作时间和转接选项。
设置电话用户、直拨电话号码和座机后，您便可设置以下管理电话用户的高级功能并修改呼叫的处理方式。
自动接听员通过个性化录音接听来电，并将来电转接至电话用户或呼叫队列。您可以设置自动接待员，将其转接至IVR 系统，该系统可为来电者提供多个转接选项，并允许他们搜索您的电话用户目录。
如果您要对电话用户进行分组管理，则应创建多个站点。 例如，您可以根据办公位置或部门创建多个站点。 您还可以为每个站点分配一个站点代码，从而使用户可以轻松识别和拨打属于同一站点的电话分机号。
呼叫队列使您可以管理来电，将其转接至特定用户组。 例如，您可以将呼叫转接给您公司的财务、销售或客服部人员。
您可以更改初始设置中设置的默认紧急地址。 如果您拥有多个站点，则可以更改分配给每个站点的默认地址。 您还可以对没有通话套餐或直拨电话号码的用户启用紧急呼叫。
您可以使用以下功能来增强 Zoom Phone 服务。
电话用户开始拨打和接听电话后，您可以查看所有通话记录明细。 您可以按日期、呼叫类型（拨入或拨出）和站点来筛选数据。 您还可以导出记录并查看特定用户的记录。
您还可以为账户中的所有用户或特定用户拦截号码。 拦截号码可以为拨入号码（将拦截呼入的号码）和拨出号码（您账户中的电话用户将无法拨打这些号码）。
您可以为在您账户中设置的 Zoom Rooms 分配 Zoom Phone 许可证。 此操作将允许用户使用 Zoom Rooms 拨打和接听电话。
通过通话质量仪表板，您可以查看语音通话的整体质量，并筛选特定电话用户的数据。通过使用报告，您可以查看特定呼叫队列或电话用户的电话使用数据。
通话委派允许您指定某个电话用户代表其他用户拨打和接听电话。 两位用户都将能够看到共享线路的状态。
共享线路组允许您与某一电话用户组或公共区域电话分享电话号码和分机号。