通过虚拟背景功能，您可以在 Zoom Meetings 期间将图像或视频显示为背景，从而保护您的隐私或为您塑造一致且专业的形象。 根据加入会议的设备，您可以使用含绿幕或不含绿幕的虚拟背景功能，如果虚拟背景不含绿幕，则系统要求更高。

此外，借助虚拟背景功能（含绿幕或不含绿幕），您可以选择将虚拟背景从静态图像改为短视频。 对于不含绿幕的虚拟背景，视频虚拟背景需要更多的系统资源，因此系统要求更高。 

最后，如果您没有可作为虚拟背景的图像或视频，则可以不使用图像或视频，仅将其改为模糊背景即可。 您还可以在 Zoom Room 中使用虚拟背景，或者在 Web Client 中使用更简单的遮掩背景功能。  

本文涵盖以下主题：

• 建议使用含绿幕的设置
• 建议使用不含绿幕的设置 
• 视频和图像规格 
  • 背景图像尺寸
  • 背景视频
• 如何启用虚拟背景
  
  • 账户
  • 群组
  • 用户
• 如何为管理员管理虚拟背景
• 如何应用虚拟背景
  • 在台式机上更改虚拟背景
  • 在移动设备上更改虚拟背景
• 排除虚拟背景问题

视频会议虚拟背景的前提条件

• 您的计算机或设备符合虚拟背景的系统要求
• 已支持在您的账户中使用

建议使用含绿幕的设置

含绿幕的虚拟背景可提供最佳的虚拟背景效果，并且在会议期间使用的系统资源较少。 此方法要求您身后的屏幕、幕布或墙壁为纯色，Zoom 会将所选颜色替换为您选择的图像或视频。 此方法可提高面部、头部、耳朵和头发周围虚拟背景效果的锐度和清晰度。 

为获得最佳效果：

• 使用非常明亮而独特的颜色，例如绿色或蓝色屏幕。 颜色对比度便于将位于前景的用户与明亮的背景区分开来。 建议使用 Webaround 或 Amazon 的实体绿幕。
• 更高质量的摄像头会使虚拟背景效果更好。 详情请参阅摄像头建议。
• 使用均匀的照明和颜色。
• 请勿穿着与虚拟背景颜色相同的衣物。

建议使用不含绿幕的设置 

不含绿幕的虚拟背景效果与含绿幕的虚拟背景效果相同，只是脸部、头部、耳朵和头发周围的锐度和清晰度较低。 这是因为如果身后不是对比鲜明的纯色，则系统无法准确地将位于前景的用户与背景区分开来。 这种方法需要更多的系统资源，因此其系统要求更高。 

为获得最佳效果： 

• 更高质量的摄像头会使虚拟背景效果更好。 详情请参阅摄像头建议。
• 使用均匀的照明和颜色。 
• 不仅要确保照亮用户的脸部，还要确保照亮一些背景，因为对比度有助于将用户与背景区分开来。 

视频和图像规格

背景图像尺寸

• 添加自有的虚拟背景时没有大小限制，但我们建议在上传之前对图像进行裁剪以便匹配摄像头的宽高比。
  例如：如果您的摄像头设置为 16:9，则图像为 1280 x 720 像素或 1920 x 1080 像素（两者的比率均为 16:9）可获得良好的效果。
• 24 位 PNG 或 JPG/JPEG 图像格式
• 如果您不确定摄像头的宽高比，请使用最小分辨率为 1280 x 720 像素的背景图像。
• 浏览一些 Zoom 收集的虚拟背景，或使用以下来源获取其他免版税图像：Pexels、Unsplash、Pixabay。

背景视频

• MP4 或 MOV 视频文件
• 最低分辨率为 480 x 360 像素 (360p)，最高分辨率为 1920 x 1080 像素 (1080p)。

如何启用虚拟背景

可以通过多种方式开始使用虚拟背景功能。 您可以在账户、群组和个人用户级别的视频会议期间启用虚拟背景。

注意：用户必须注销 Zoom Desktop Client 并重新登录，虚拟背景才会生效。

账户

要为账户中的所有用户启用虚拟背景功能，请执行以下操作：

1. 以有权编辑账户设置的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击账户管理，然后点击账户设置。
3. 在会议标签页中，导航到虚拟背景选项（位于“在会议中（高级）”部分下）并验证该设置是否已启用。
   注意：如果该设置被禁用，请点击击切换开关进行启用。 如果显示验证对话框，选择打开确认更改。
4. （可选）如果您想要对您账户中的所有用户强制使用此设置，请点击锁定图标，然后点击锁定确认设置。
5. （可选）选中允许使用视频作为虚拟背景，然后点击保存确认更改，以授予您的用户访问视频虚拟背景的权限。
6. （可选）选中允许用户上传自定义背景，然后点击保存确认更改，以授予您的用户在当前上传的背景之外上传他们自己的虚拟背景的权限。
7. （可选）点击管理虚拟背景，上传可供用户使用的默认背景图像。
   注意：用户必须具有 5.1.1 或更高版本的客户端/应用才能查看您上传的背景图像。
8. （可选）选中要求用户始终使用虚拟背景，然后点击保存以确认更改。
9. （可选）选中在每次会议后将用户的虚拟背景重置为默认设置可在任何 Zoom Meetings 结束后重置管理员为用户选择的虚拟背景。 如果用户为特定会议更改其预先批准的虚拟背景，其背景将在会议结束后自动重置为默认设置。

群组

要为特定群组的所有成员启用虚拟背景功能：

1. 以具有用户群组编辑权限的管理员身份登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击群组。 
3. 点击群组名称，然后点击会议标签页以访问“设置”。
4. 在会议标签页中，导航到虚拟背景选项并验证该设置是否已启用。
   注意：
   • 如果该设置被禁用，可点击状态开关将其启用。 如果显示验证对话框，选择打开确认更改。
   • 如果设置显示为灰色，表示其已在账户级别被锁定，需要在该级别进行更改。
5. （可选）如您想要对群组中的所有用户强制使用此设置，请点击锁定图标，然后点击锁定确认设置。 
6. （可选）选中允许使用视频作为虚拟背景，然后点击保存确认更改，以授予您的用户访问视频虚拟背景的权限。
7. （可选）选中允许用户上传自定义背景，然后点击保存确认更改，以授予您的用户在当前上传的背景之外上传他们自己的虚拟背景的权限。
8. （可选）点击管理虚拟背景，上传可供用户使用的默认背景图像。
   注意：用户必须具有 5.1.1 或更高版本的客户端/应用才能查看您上传的背景图像。
9. （可选）选中要求用户始终使用虚拟背景，然后点击保存以确认更改。
10. （可选）选中在每次会议后将用户的虚拟背景重置为默认设置可在任何 Zoom Meetings 结束后重置管理员为用户选择的虚拟背景。 如果用户为特定会议更改其预先批准的虚拟背景，其背景将在会议结束后自动重置为默认设置。

用户

要启用虚拟背景功能以供自己使用：

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击设置。
3. 在会议标签页中，导航到虚拟背景选项（位于“会议中（高级）”部分下）并验证该设置是否已启用。
   注意：
   
   • 如果该设置被禁用，可点击状态开关将其启用。 如果显示验证对话框，选择打开确认更改。
   • 如果选项显示为灰色，表示其已在群组或账户级别被锁定，需联系您的 Zoom 管理员。
     

如何为管理员管理虚拟背景

管理员可以上传自己的虚拟背景供其账户上的所有用户使用，也可以分配某些虚拟背景供特定用户组使用。 管理员可以允许用户添加自己的虚拟背景，也可以限制他们只能使用管理员提供的虚拟背景。  

1. 在账户设置或群组设置中启用虚拟背景功能。
2. 点击管理虚拟背景。
3. 点击选择文件或拖放要上传的图像。
4. 请等待上传完成，然后再关闭此窗口。 上传成功后，页面顶部会出现一个小横幅。
   上传新背景后，用户需要注销客户端然后重新登录，以从网页检索背景。

注意：

• 此功能要求账户是专业版、商业版、教育版或企业版账户。
• 用户必须使用 5.1.1 或更高版本的 Desktop Client 或 Mobile App 才能使用此功能。
• 无法从 Web Portal 中删除默认的 Zoom 虚拟背景。
• 目前无法上传视频虚拟背景。

如何应用虚拟背景

在台式机上更改虚拟背景

在移动设备上更改虚拟背景

排除虚拟背景问题

如果您在使用虚拟背景时遇到问题，请尝试参阅以下故障排除提示。

• 启用后，如果您的 Desktop Client 设置中没有“虚拟背景”标签页，请注销 Desktop Client 并重新登录，然后再次查看该设置。
• 手动选择背景颜色，以确保选择正确的颜色。 只有在点击图像并选中我有绿幕后，此选项才可使用。 
  
  点击颜色选择器框，虚拟背景会暂时消失，因此，您可以点击背景中要替换为虚拟背景的颜色。 对于应替换为何种颜色，Zoom 将自动做出最佳推测，但有时选项过多，无法准确猜测出对应的颜色。 这就是虚拟背景有时会覆盖部分脸部的原因，因为选择的颜色过于接近您自己的肤色。 
• 确保背景为单色且包含尽量少的阴影。 另外，确保背景的照明均匀。 最好使用 3 点照明设置。
• 确保绿屏颜色与您的着装、头发或眼睛颜色不同。
• 启用虚拟背景后，视频侧面有黑条？ 确保在视频设置中已启用高清视频。 
• 如果您使用 VDI，某些插件不支持虚拟背景，功能较弱的瘦客户端机器可能也无法支持该功能。 对其他 VDI 平台的支持正在开发中，客户应咨询其销售代表以获取更新。

如果仍然遇到问题，请联系 Zoom 技术支持。