如果您的应用持续处于“正在连接”模式，或者由于网络错误，请重试或无法连接到我们的服务，请检查您的网络连接，然后重试问题而超时，这可能与您的网络连接、网络防火墙设置或网页安全网关设置有关。
如果您的应用持续处于“正在连接”模式，或者由于网络错误，请重试或无法连接到我们的服务，请检查您的网络连接并重试问题而超时，这可能与您的网络连接、网络防火墙设置或网页安全网关设置有关。
注意：请打开浏览器，检查您的网络连接，并确保您可以访问 https://zoom.us
本文涵盖以下内容：
如需配置您的网络防火墙，请参见下表。 应将以下规则应用于出站数据。 当客户端建立连接时，Zoom 将与接收的目标端口进行通信。 防火墙应配置为允许这些返回连接。
| 协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
| TCP | 80、443 | 所有 Zoom 客户端 | *.zoom.us |
| TCP | 443、8801、8802 | 所有 Zoom 客户端 |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
| UDP |
3478、3479、8801 - 8810 | 所有 Zoom 客户端 |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
注意：
| 协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
| TCP | 5091 | 所有 Zoom 客户端 |
8.5.128.0/24
|
| TCP | 390 （参见注意） | 所有 Zoom 客户端 |
3.21.137.128/25 |
| UDP | 20000-64000 | 所有 Zoom 客户端 |
64.211.144.0/24
|
| 协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
| UDP | 20000-64000 | 所有 Zoom 客户端 |
50.239.204.0/24 IPv6: |
| TCP | 443 | 所有 Zoom 客户端 |
50.239.204.0/24 |
| TCP | 5091 | 所有 Zoom 客户端 |
50.239.204.0/24 IPv6: |
| 协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
| TCP | 80、443 | 所有 Zoom 客户端 用户的网页浏览器 | *.zoom.us |
| 协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
| TCP | 80、443 | 用户的网页浏览器 | *.zoom.us *.zoom.com |
| 协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
| TCP | 443 | 所有 Zoom 客户端 用户的网页浏览器 | *.zoomapp.cloud |
Zoom 客户端 5.5.0 及以上版本要求允许以下 URL 进行证书验证。
| 协议 | 端口 | 源 |
目的地 |
| HTTP | 80 | Zoom 客户端 | crl3.digicert.com crl4.digicert.com ocsp.digicert.com crl.entrust.net certificates.godaddy.com crl.godaddy.com ocsp.godaddy.com certificates.starfieldtech.com crl.starfieldtech.com ocsp.starfieldtech.com |
Zoom CDN 用于优化与 Zoom 平台相关的文件的交付，例如客户会议录制文件、静态网页资产、Zoom 客户端和 Zoom Phone 固件下载。
| 协议 | 端口 | 源 |
目的地 |
| HTTPS | 443 |
用户的网页浏览器 |
IPv4:
IPv6: |
Zoom 设备管理 (ZDM) 是一款设备管理工具，可帮助您管理您的 Zoom Rooms、设备和 Zoom 客户端，而无需实际接触每台设备。 如果您的公司网络包含防火墙或代理服务器，则需要将此 ZDM URL 添加到允许的网络域列表中，以允许与 ZDM 服务器通信：
允许的 IP 范围也可以使用 txt 文件格式下载：
我们支持通过 443 端口使用 https/SSL 代理服务器处理 Zoom 数据。
注意：不适用于 Zoom Phone 服务。
Zoom 会自动检测您的代理设置。 在某些情况下，系统可能会提示您输入代理用户名/密码。
注意：我们建议您允许 zoom.us 和 *.zoom.us，避免代理或 SSL 检查。