如果您的应用持续处于“正在连接”模式,或者由于网络错误,请重试或无法连接到我们的服务,请检查您的网络连接,然后重试问题而超时,这可能与您的网络连接、网络防火墙设置或网页安全网关设置有关。
注意:打开浏览器检查网络连接,确保您可以访问 https://zoom.us
本文涵盖以下主题:
要配置网络防火墙,请参见下表。 应将以下规则应用于出站数据。 当客户端建立连接时,Zoom 将与接收的目标端口进行通信。 防火墙应配置为允许以下返回连接。
协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
TCP | 80、443 | 所有 Zoom Client | *.zoom.us |
TCP | 443、8801、8802 | 所有 Zoom Client |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
UDP |
3478、3479、8801 - 8810 | 所有 Zoom Client |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
注意:
协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
TCP | 5091 | 所有 Zoom Client |
8.5.128.0/24
|
TCP | 390(参见注释) | 所有 Zoom Client |
3.21.137.128/25 |
UDP | 20000-64000 | 所有 Zoom Client |
64.211.144.0/24 |
协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
UDP | 20000-64000 | 所有 Zoom Client |
50.239.204.0/24 IPv6: |
TCP | 443 | 所有 Zoom Client |
50.239.204.0/24 |
TCP | 5091 | 所有 Zoom Client |
50.239.204.0/24 IPv6: |
协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
TCP | 80、443 | 所有 Zoom Client 用户网络浏览器 | *.zoom.us |
协议 | 端口 | 源 | 目的地 |
TCP | 443 | 所有 Zoom Client 用户网络浏览器 | *.zoomapp.cloud |
Zoom Client 5.5.0 或更高版本要求允许以下 URL 进行证书验证。
协议 | 端口 | 源 |
目的地 |
HTTP | 80 | Zoom Client | crl3.digicert.com crl4.digicert.com ocsp.digicert.com crl.entrust.net certificates.godaddy.com crl.godaddy.com ocsp.godaddy.com certificates.starfieldtech.com crl.starfieldtech.com ocsp.starfieldtech.com |
Zoom CDN 用于优化 Zoom 网站中录制内容和其他资产的交付。 这些 IP 范围为 Zoom 专有, 这不可用于会议中体验。
协议 | 端口 | 源 |
目的地 |
HTTPS | 443 | 用户网络浏览器 |
IPv4:
IPv6: |
Zoom 设备管理 (ZDM) 是一种设备管理工具,可以管理您的 Zoom Rooms、设备和 Zoom Client,而无需实际接触每台设备。 如果您的公司网络包含防火墙或代理服务器,则需要将此 ZDM URL 添加到允许的网络域列表中,以便支持与 ZDM 服务器进行通信:
允许的 IP 范围也可以使用 txt 文件格式下载:
我们支持通过 443 端口使用 https/SSL 代理服务器处理 Zoom 数据。
注意:这不适用于 Zoom Phone 服务。
Zoom 会自动检测您的代理设置。 在某些情况下,系统可能会提示您输入代理用户名/密码。
注意:我们建议您允许通过代理或 SSL 检查访问 zoom.us 和 *.zoom.us。