注意：我们将推迟对所有 Zoom 账户和用户实施 9 个月版本窗口期的要求。 我们计划在以后推出更新政策，并在我们即将实施时分享更多信息。

当强制执行开始时，客户需要更新其 Zoom 软件，以确保在任何给定时间，该软件与当前版本相差不超过 9 个月。 从该时间点起，如果用户的版本超出 9 个月窗口期，则系统将提示用户更新软件。 例如，如果 Zoom Client 的最新版本于 2021 年 9 月发布，当客户尝试使用 2021 年 1 月之前发布的版本访问 Zoom 服务时，系统将提示客户更新到较新版本才能访问 Zoom 的全部功能。

此更改符合行业做法，旨在帮助确保 Zoom 用户获得最新的 Zoom 功能以及我们对平台所做的任何隐私和安全增强功能。

与往常一样，我们建议您在 Zoom Client 中检查更新或导航到 zoom.us/download 来定期下载并更新至 Zoom 软件的最新版本，以便利用所有最新的安全和功能特性。 使用旧版 Zoom 的用户可能会遇到错误和漏洞，而这些错误和漏洞已在较新版本中解决。

此政策将影响以下产品：

• Zoom Client：Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Intune 和 Blackberry
• Zoom Rooms
• Zoom Phone设备
• Outlook 插件
• 适用于 Chrome 和 Firefox 的浏览器调度程序扩展
• VDI客户端
• 虚拟会议室连接器
• 会议连接器
• 录制连接器
• 会议 SDK

注意：目前，对于运行 Zoom Room 控制器软件（如 Zoom Room Controllers 和会议室日程表）的设备，不会强制执行 9 个月版本窗口期政策。 但是，Zoom 保留未来要求更新的权利。

请注意，虽然会有最低 Zoom Client 软件版本的要求，但我们可能会要求在此版本窗口期之外进行额外的更新，以解决其他安全或合规性功能方面的问题。 我们始终鼓励客户参考我们的发布说明，以了解任何包含的安全增强功能。

常见问题解答

为什么 Zoom 不再推出 9 个月政策？

根据客户反馈等因素，我们将推迟对客户实施 9 个月版本窗口期的要求。 我们希望在以后的某个时间点推出。

当您重新推出该政策时，我们会收到通知吗？

会，我们会在准备好实施该政策时向客户发出通知，让您和您的团队有时间进行更新。

为什么 Zoom 会改为实施 9 个月版本窗口期？

作为最佳实践，客户使用的任何软件都应是最新版本，因为每个版本都包括重要的功能更新、增强功能和错误修复。 我们理解各企业组织不一定能够让所有员工都更新软件，且需要更多时间进行软件审查。 考虑到这一点，我们要求客户更新与当前版本相差 9 个月以上的软件。

此新版本窗口期是包括所有 Zoom 产品和服务（Zoom Phone、CRC 等）还是仅包括 Zoom Client？

是的，此政策将影响 Zoom Client for Meetings（Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Blackberry 和 Intune）、Zoom Rooms、Zoom Phone 设备、Outlook 插件、浏览器调度程序扩展、VDI 客户端、虚拟会议室连接器、会议连接器、录制连接器、会议 SDK。

哪些 Zoom Room 设备需要更新？

所有运行 Zoom Rooms 软件的设备（Mac、Windows 和 Android）都需要更新。 目前不强制要求运行 Zoom Room 控制器软件（例如 Zoom Room Controllers 和会议室日程表）的设备更新。 但是，Zoom 保留未来要求更新的权利

我仍在远程工作，无法访问办公室的 Zoom Rooms。 如何更新我的 Zoom Room？

管理员可以通过 Zoom Web Portal 远程更新 Zoom Room 软件。

如果用户没有更新客户端版本，是否可以在客户端中使用 Zoom Chat？

如果他们已经登录到客户端，则只会阻止其加入会议，但可以照常使用 Zoom Chat。 但是，如果他们尚未登录，则在更新客户端之前会阻止其登录，且无法使用 Zoom 的任何功能。

VDI 插件是否也需要使用 VDI 会议客户端进行更新？

目前不要求更新 VDI 插件版本。 但是，Zoom 保留未来要求更新的权利。 较新的客户端版本将继续与较旧的插件配合使用。 插件版本可以与 Desktop Client 版本相同或更低。 强烈建议客户更新插件以提高性能并获得新功能，但在 11 月 1 日截止日期之前不要求更新插件。 但是，Zoom 保留未来要求更新的权利。 较旧的插件版本将不支持较新的插件中发布的新功能，但仍然可以进行音频和视频卸载。

当客户的版本窗口期即将结束但还没有及时更新时会发生什么？

如果客户超出 9 个月窗口期，则系统会提示将 Zoom 会议客户端更新到最新版本，然后客户才能登录或加入会议/网络研讨会。 如果无法立即更新，则客户可以改为选择通过 Web Client 加入会议。 仅当 Zoom Client 超出升级窗口期时，用户才会收到通知。 如果您在设备级别禁用了提示，管理员将负责应用更新。 对于其他产品（例如适用于 Chrome 和 Firefox 的 Zoom 安排程序扩展或 Zoom Room 安排程序），调度功能将被禁用并显示警告。 Zoom 将不会为版本超出 9 个月窗口期的产品提供故障排除支持

多久发布一次新版本？

Zoom 会定期发布捆绑更新以帮助缓解大多数产品的向后兼容性问题，由于这种定期发布节奏，在 9 个月的窗口期内会发布多个版本。 要查看历史发布周期，请参阅我们的发布说明。

客户如何查看其用户正在运行的版本？

如果您是管理员或所有者，则可以通过仪表板或在用户管理门户中通过按客户端类型过滤，来查看您账户上的用户正在运行的版本。 个人用户可以在 Desktop Client 和 Mobile App 中直接查看版本。

客户是否可以选择他们想要使用的版本？

不可以，Zoom 仅通过客户端和我们的网站提供最新版本。

如果我没有使用最新版本的 Zoom，是否安全？

Zoom 致力于增强产品和服务的安全性，并保护客户免受外部威胁。 我们建议用户使用包含所有当前安全更新的最新 Zoom 软件。 用户可以通过访问我们的网站轻松检查更新并升级。 我们始终鼓励客户查看我们的发布说明，以了解任何包含的安全增强功能。 客户还可以查看我们的安全公告，以了解有关已解决问题的更多信息。

如果检测到并修复了重大漏洞会怎样？ Zoom 是否会部署其他更新和/或进行强制更新？

如果出现紧急安全问题或其他问题，Zoom 可能会选择发布强制或提示更新，客户必须更新到最新版本的客户端，才能使用最安全的版本。 Zoom 保留发布或推出强制的计划外更新以帮助确保客户安全的权利。