注意：如果您在2021年8月21日后注册了新的Zoom账户；或者您在账户中启用了全新管理体验，则“频道”页面将列在“Zoom Chat管理”下面。

频道是指账户中的用户在Zoom中相互聊天的空间。其主要适用于特定项目、团队或主题。公共频道是公开的，所有人都可以加入，但私人频道只有受邀成员才能加入。

账户所有者和管理员可以使用Web门户查看、创建和管理频道，还可以将个人用户和IM群组分配到频道或从频道中移除，以及使用IdP属性将个人用户和IM群组分配到频道。

• 频道允许您创建私人或公共聊天群组，以发送消息、文件、图片，以及与频道成员开始即时会议。
• IM群组允许您将账户中的用户分配到桌面客户端和移动应用的“联系人”选项卡（“所有联系人”下方）中显示的群组。

注意：

• 如果您的账户已更新为全新管理体验（测试版），则IM群组和常规群组已合并。
• 您可以使用Web门户创建最多包含1,000位成员的频道。

本文主要介绍：

• Web门户与桌面客户端中的频道管理
• 通过添加群组成员创建一个频道
• 通过选择IM群组创建多个频道
• 将多个成员或群组添加到频道
• 更改频道设置
• 删除频道
• 设置高级或自动SAML映射

前提

• Zoom付费账户
• 已启用聊天（IM设置中的“允许用户与其他人聊天”设置）
• 已禁用“高级聊天加密”
• 账户所有者、管理员或拥有聊天频道权限的自定义角色

重要提示：用户需要使用5.5.0或更高版本的客户端以确保精确的频道通知并避免兼容性问题。对于旧版Zoom（5.4.9或更早版本），系统信息（反映账户管理员对频道进行的更新）会将频道管理员命名为负责更改的用户（例如：“Gloria Song已将Ashley Smith移除此频道”）。新版（5.5..0或更高版本）客户端将显示通用名称“您的账户管理员”代替频道管理员的名称（例如：“您的账户管理员已将Ashley Smith移除”）。如果不进行更新，将出现许多不准确的情况，这是其中之一。

要显示准确的系统消息：

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“账户管理”，然后选择“账户设置”。
3. 点击“会议”选项卡。
4. 在“管理员选项”下，启用“要求用户更新客户端”，并选择最新版Zoom。

Web门户与桌面客户端中的频道管理

您可以在Web门户或桌面客户端中管理频道。

如果您想要进行以下设置，请使用Web门户：

• 通过添加IM群组成员创建一个频道。对此IM群组所做的更改（例如：添加或移除用户）将反映在您创建的频道中。
• 通过选择IM群组创建多个频道。对这些IM群组所做的更改（例如：添加或移除用户）将反映在您创建的频道中。
  注意：在Web门户中创建频道后，您仍可以添加个人成员。

如果您想要进行以下设置，请使用桌面客户端：

• 通过添加其他内部频道成员创建频道。
• 通过指定个人成员创建频道。

通过添加群组成员创建一个频道

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“账户管理”，然后选择“IM管理”。
   注意：如果您的账户拥有管理员管理的新用户界面，请点击“聊天管理”，然后选择“频道”。

3. 点击“创建频道”。

4. 选择“创建单个频道并添加群组成员”。
5. 点击“下一步”。
6. 输入所需信息。请参阅频道设置部分获取更多信息。
7. 点击“继续”。
8. 指定现有IM群组为此频道的一部分。对此群组所做的更改（例如：添加或移除用户）将反映在您创建的频道中。
9. 在“频道管理员”下方，指定频道管理员。频道管理员将可以更改频道名称、说明和设置。
10. 在“发布权限”下方，选择拥有发布权限的频道成员。
    
    • 所有人：所有频道成员均可在频道中发布内容。
    • 仅限管理员：只有管理员可以在频道中发布内容。
    • 管理员以及指定人员：只有管理员和指定成员可以在频道中发布内容。
11. 点击“完成”。

通过选择IM群组创建多个频道

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“账户管理”，然后选择“IM管理”。
   注意：如果您的账户拥有管理员管理的新用户界面，请点击“聊天管理”，然后选择“频道”。
3. 点击“创建频道”。
4. 选择“选择IM群组并为每个群组创建频道”。
5. 点击“下一步”。
6. 选择其中一个IM群组以创建频道，即可为您所选的每个群组创建新的频道。
7. 如果群组名称也用作频道名称，Web门户将要求您输入新的频道名称以解决名称冲突问题。冲突解决后，点击“继续”。
8. 输入所需信息：
   
   • 频道名称：默认情况下，频道名称与您之前所选的群组名称相同。
   • 类型：选择频道类型。
     
     • 公共：贵组织中的所有人均可加入您的频道。
     • 私人：仅受邀人员可以加入您的频道。
   • 发布权限：选择拥有发布权限的频道成员。
     
     • 所有人：所有频道成员均可在频道中发布内容。
     • 仅限管理员：只有管理员可以在频道中发布内容。
     • 管理员以及指定人员：只有管理员和指定成员可以在频道中发布内容。
   • 可通过以下方式添加外部用户：指定不在贵组织中的用户是否可以添加到该频道。
     注意：如果启用该选项，请先检查外部用户的频道权限。
     
     • • 没有人：不允许任何人将外部用户添加到该频道。
       • 所有频道成员：贵组织的内部和外部成员均可添加外部成员。
       • 组织内成员：只有贵组织的内部成员可以添加外部成员。
   • 新成员可查看历史记录：如果选中，新成员可以查看其加入前已发送的消息和文件。
   • 频道管理员：指定频道管理员。频道管理员将可以更改频道名称、说明和设置。
9. 点击“完成”。

将多个成员或群组添加到频道

使用以上一种方式创建频道后，您可以将成员添加到不属于所选IM群组的频道，也可以将多个群组添加到您的频道。

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“账户管理”，然后选择“IM管理”。
   注意：如果您的账户拥有管理员管理的新用户界面，请点击“聊天管理”，然后选择“频道”。
3. 点击频道名称。
4. 点击“添加成员”。
5. 指定要添加的成员或群组。
   注意：对这些IM群组所做的更改（例如：添加或移除用户）将反映在您创建的频道中。
6. 点击“保存”。

更改频道设置

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“账户管理”，然后选择“IM管理”。
   注意：如果您的账户使用管理员管理的新用户界面，请点击“聊天管理”，然后选择“频道”。
3. 点击右侧列中的省略号按钮，然后点击“编辑”。
4. 更改以下设置：

• 频道名称：输入显示名称以帮助其他人识别您的频道。默认情况下，频道名称与您之前所选的群组名称相同。
• 频道类型：选择频道类型。
  • 公共：贵组织中的所有人均可加入您的频道。
  • 私人：仅受邀人员可以加入您的频道。
• 隐私
  
  • 可以添加外部用户：如果选中，可以将不在贵组织中的用户添加到该频道。
    注意：如果启用该选项，请先检查外部用户的频道权限。
    
    • 由所有频道成员：贵组织的内部和外部成员均可添加外部成员。
    • 由组织内成员：只有贵组织的内部成员可以添加外部成员。
  • 新成员将看到以前的消息和文件：如果选中，新成员可以查看其加入前已发送的消息和文件。
• 发布权限：选择拥有发布权限的频道成员。
  
  • 所有人：所有频道成员均可在频道中发布内容。
  • 仅限管理员：只有管理员可以在频道中发布内容。
  • 管理员以及指定人员：只有管理员和指定成员可以在频道中发布内容。

删除频道

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“账户管理”，然后选择“IM管理”。
   注意：如果您的账户拥有管理员管理的新用户界面，请点击“聊天管理”，然后选择“频道”。
3. 点击右侧列中的省略号按钮，然后点击“删除”。

设置高级或自动SAML映射

您可以设置高级或自动SAML映射来定义或创建频道。

1. 登录Zoom Web门户。
2. 在导航面板中，点击“高级”，然后选择“单点登录”。
3. 点击“SAML响应映射”选项卡。
   您可以设置高级SAML映射以将IdP中定义的群组与现有频道同步，或设置自动SAML映射以自动创建频道。
   
   • “SAML高级信息映射”部分
     
     • 频道：通过输入SAML属性、SAML值和生成的值将特定IdP群组分配给现有频道。例如，如果您的IdP拥有分配给贵司结算部门的现有属性和值，则可以将结算部门分配给所需的频道。如果您通过SAML映射创建新频道，则系统会提示您将一位现有用户指定为频道管理员。
   • “SAML自动映射”部分：
     • 频道：指定您IdP中定义的属性以自动创建频道。例如：如果您的IdP拥有管理器属性，Zoom可以根据拥有管理器属性的所有IdP群组自动创建多个管理器频道。