管理员常见问题解答

以下是对账户所有者和管理员提出的有关管理 Zoom 账户的一些最常见问题的回答。我们还有用户常见问题培训课程,帮助您和您的用户开始使用 Zoom。

目录

开始使用您的 Zoom 帐户

如何添加用户?

您可以单独添加用户上传 CSV通过单点登录(SSO)进行即时配置

会议有哪些不同类型的用户许可和权限?

免费或使用信用卡免费账户的用户最多可举办 100 人参加的会议,但会议时间限制为 40 分钟。他们不能使用用户和账户附加组件,如大型会议、网络研讨会、音频会议或会议室连接器。如果您需要召开超过 40 分钟的会议,可以升级到付费账户

付费账户中拥有会议基本权限的用户可以主持最长 40 分钟的会议,会议容量取决于账户类型。他们不能使用用户和账户附加组件,如大型会议、网络研讨会、音频会议或会议室连接器。如果您需要召开超过 40 分钟的会议,您的账户所有人或管理员必须为您分配一个付费许可证。

拥有付费 Zoom Meetings 许可证的用户可以主持无限次会议,不受 40 分钟限制。会议容量取决于账户类型,可购买大型会议许可证以增加会议容量。获得许可的用户可以使用附加组件,还可以使用云录音、自定义个人会议 ID 等附加功能。Zoom 还为产品提供其他许可证和权限。

Zoom 可自行决定为您帐户上的用户分配有限数量的会议基本权限。目前这还不是一项付费服务。请注意,我们可能会随时更改或终止其可用性或功能。

如何为用户分配许可证?

在 "计费 "页面购买许可证后,可以在 "用户管理 "页面将其分配给用户

我可以在 Zoom 上使用单点登录 (SSO)吗?

是的,您可以将 Zoom 与您的 IdP 一起配置,用于登录和使用即时配置添加用户。

如何将用户自动添加到我的账户?

商业、教育和企业账户可通过添加相关域自动添加用户。

我如何在 Zoom Phone 上使用現有的電話號碼?

要在 Zoom Phone 上使用現有的電話號碼,您必須將號碼移植到 Zoom Phone。Zoom 将与您以前的供应商合作,并将号码移植到您的 Zoom Phone 帐户。移植过程完成后,就可以将移植的号码分配给用户。

如何为用户分配 Zoom Phone 许可证?

您可在 Zoom 账户中为用户分配 Zoom Phone 许可证和通话套餐。 为用户分配 Zoom Phone 许可证将分配分机号。 用户将收到一封电子邮件,通知他们已被添加到 Zoom Phone。

如何打造 Zoom 账户的品牌?

商业、教育、企业和 API 计划账户可以为用户登录设置 自定义登陆页面 ,该 页面 也将包含在加入链接中,例如 yourcompany.zoom.us。

管理可用功能

如何禁用特定用户的设置?

您可以通过账户设置禁用和锁定账户上所有用户的设置,也可以设置群组并禁用一组用户的设置。如果某个设置在账户或组级被禁用和锁定,用户将无法启用该设置。

我可以限制谁参加我账户上的会议吗?

是的,您可以通过设置身份验证配置文件来限制谁在您的账户上参加会议和网络研讨会。

如何限制用户的聊天对象?

您可以通过添加群组来限制用户的聊天对象。

如何自定义会议邀请函中显示的拨入号码?

您可以在账户或组级别自定义全局拨入号码,以自定义列出哪些电话号码。通过音频会议计划,您还可以添加免费电话号码和其他国家的收费电话号码

管理 Zoom 应用程序

如何为用户管理 Zoom 应用程序?

对于 Windows 设备,可以使用MSI组策略安装 Zoom。有了 macOS,你可以使用自定义的 plist 文件推送大规模部署。如果你正在管理 Chrome OS 设备,可以配置 Zoom for Chromebook Zoom Web App

您有虚拟桌面解决方案吗?

是的,Zoom 拥有虚拟桌面基础架构 (VDI) 解决方案

管理我的账户

我可以添加其他人帮助我管理账户吗?

是的,账户所有者可以添加管理员和具有自定义角色的用户,以帮助您管理 Zoom 账户。

如何管理用户密码?

您可以通过 Zoom 门户网站的 "安全 "页面设置最低密码要求如果 用户 多次输入错误密码,您还可以 解锁其账户 ,或为其更改密码。

如何更改帐户所有者?

账户所有者可将账户所有权转让给账户管理员。如果所有者不在,专业版账户的管理员可以申请成为所有者。

我们公司/学校还有另一个 Zoom 账户。如何共享联系人?

您可以将多个 Zoom 账户链接为一个组织的一部分。

如何删除用户?

您可以从 Zoom 网络门户删除、停用或取消链接用户

计费

我如何升级现有套餐?

您可以通过 Zoom 门户网站将专业版账户升级为企业版账户并购买附加组件。如果需要为企业账户添加许可证,请联系 Zoom 销售人员

如何将按月支付改为按年支付,或将按年支付改为按月支付?

您可以通过 Zoom 门户网站的账单页面更改付款频率

如何取消我的 Zoom 帐户?

根据您购买 Zoom 订阅的方式,您可以在下次续订日期之前在 Zoom 门户网站上取消订阅或附加组件。注销从下次续费日期起生效。了解有关取消订阅的更多信息。