支持的桌面电话功能

下表提供了认证桌面电话的可用功能列表。本条不适用于认证网关和模拟电话适配器。

Zoom Phone 支持 Zoom 云和 Zoom 桌面应用程序、移动应用程序、Web 浏览器/应用程序以及支持的 SIP 设备之间的安全语音呼叫连接。在呼叫设置期间,Zoom Phone 使用 SIP over TLS 1.2 和高级加密标准 (AES) 256 位算法进行这些连接。Zoom 桌面应用程序、移动应用程序和 Web 浏览器/应用程序连接使用 SRTP 和 AES 256 位加密算法对连接到 Zoom 云的通话媒体进行加密。配置了 SRTP 的 SIP 设备使用 AES-128 或 AES-256 位算法对连接到 Zoom 云的呼叫媒体进行加密;否则,将使用未加密的 RTP 作为备用。

重要信息:默认情况下,支持 SIP 的设备传输的呼叫媒体将启用 AES-128 位加密。管理员可以使用门户网站将 SIP 设备升级为 AES-256 位加密。传真线路可能不支持完全加密。

使用支持的桌面电话功能的要求

注意: 如果将已配置的桌面电话设置为公共区域电话,某些桌面电话功能将受到限制。

目录

云故障切换

当主数据中心因计划内或计划外停机而不可用时,故障转移支持允许 Zoom Phone 设备自动注册到备用 Zoom Phone 数据中心。在故障切换过程中,设备可能会出现短暂的服务中断和未接来电通知。设备将启动故障恢复程序,并在服务恢复后返回主数据中心。

以下设备支持上述故障切换过程。不过,每个设备都必须使用本页所列的支持固件

各品牌支持的桌面电话功能比较

下表比较了各认证机型的手机功能。

图例

特点保利耶路思科音频编码GrandstreamAvayaMitel
基本功能
基本通话功能
  • 拨打和接听电话
  • 查看和删除语音邮件
  • 保持/继续通话
  • 設定對外來電 ID
    注意 :您必须 使用 Zoom 门户网站中的 按键和位置设置来设置呼出电话 ID 。请勿使用手机界面设置呼出来电显示。
  • 转让
  • 开始三方通话
  • 对于 Grandstream,使用 *86 DTMF 代码访问语音邮件。

所有经过认证的 AudioCodes、Avaya、Cisco、Grandstream、Mitel、Poly 和 Yealink 型号

基本管理功能

所有经过认证的 AudioCodes、Avaya、Cisco、Grandstream、Mitel、Poly 和 Yealink 型号

来电控制
目标呼叫驻留(使用线路键驻留)

 

部分

 445HD
450HD
C450HD
  6900 系列
音频对讲

    
从 Zoom 桌面客户端进行呼叫控制

VVX(部分)

边缘 E

T2
T3
T4
T5(部分)
VP

 445HD
450HD
C450HD
   
同伴模式

VVX(部分)

边缘 E

CP(部分)

T2
T3
T4
T5
VP

 (待确认)   
呼叫翻转(见注释)

CCX
DECT
VVX

边缘 E

T2
T3
T4
T5
VP
 445HD
450HD
C450HD
  

6900 系列

OpenScape CPx10 系列

呼叫转移设置与客户端同步

 

T31G、T31P、T31W、T33G、T34W

T43U、T44U、T46U、T48U

T44W、T53、T53W、T54W、T57W、T58W

VP59

     
呼叫监控(监听、耳语、闯入、接管)--见注释

VVX(部分)

边缘 E

CP(部分)

T2
T3
T4
T5
VP

 445HD
450HD
C450HD
   
呼叫队列的呼叫监控(监听、耳语、闯入、接管)

CCX(待确认)

VVX(部分)

边缘 E

部分 445HD
450HD
C450HD
   
共享线路外观的呼叫监控(监听、耳语、闯入、接管)边缘 E部分 

445HD

450HD

C450HD

 

 

OpenScape CPx10 系列
共享线路组的呼叫监控(监听、耳语、插话、接管、会议插话)

VVX(部分)

边缘 E

(仅限会议驳船)

部分 

445HD

450HD

C450HD

 

 

OpenScape CPx10 系列

呼叫停车

(见注释)

CCX
边缘 B、E
VVX

CP(部分)

T2
T3
T4
T5
VP

445HD
450HD
C450HD
RX50
 6900 系列
与 Zoom 桌面客户端和移动应用程序同步通话状态    
转到语音信箱(见注释)带 DTMF 代码带 DTMF 代码  
附加功能
背景图片部分

部分

6871

8811

8841

8845

8851

8861

8865

(待确认)  

6915

6920

6920w

6930

6930w

6940

6940w

6970

通过 hotdesking 为已签约用户清除前一个用户的通话记录

部分

6800 系列

7800 系列

8800 系列

   仅限 Mitel OpenScape CPx10 系列
公司目录搜索(搜索账户中的电话用户) - 请参阅注释

边缘 B、E

VVX
CCX
DECT
三重奏

GRP2601

GRP2602

GRP2603

GRP2604

GRP261

GRP262

GRP263

GRP264

GRP267

WP810

WP822

WP825

 除 6905 和 6910 外的所有认证型号。
电话会议(见说明)

边缘 E

CP925

T31G/T31P

T31W

T33G

T34W

T43U

T44U

T44W

T46U

T48U

T53/T53W

T54W

T57W

T58W

VP59

 

C445HD

C450HD

   
云分页(见注释)

边缘 E

T31P

T31G

T33G

T43U

T44U

T44W

T46U

T48U

T58W

T53

T54

T57W

 

C450HD

450HD

445HD

   

DND(请勿打扰)状态

(见限制说明)

DND 存在状态同步

边缘 E

CCX400

CCX500

CCX505

CCX600

CCX700

VVX150

VVX250

VVX350

VVX450

T31G/T31P

T31W

T33G

T31W

T42S

T43U

T44U

T44W

T46S/T46U

T48S/T48U

T53/T53W

T54W

T56A

T57W

T58A

T58W

VP59

 

445HD
450HD
C450HD

RX50

   
紧急服务位置报告

VVX(部分)

边缘 B、E

三重奏 C60

Trio 8500

三重奏 8800

部分

注意:当网络交换机以菊花链方式连接在一起时,可能无法准确报告位置信息。

6800 系列

7800 系列

8800 系列

405HD
445HD
C450HD
  

6900 系列

OpenScape CPx10 系列

群组呼叫拾音

VVX(部分)

边缘 E

CCX

(待确认)

部分 445HD
450HD
C450HD
  OpenScape CPx10 系列
办公桌轮用(见说明)

445HD
450HD

C450HD

 

当地生存能力

VVX

CCX

三重奏

边缘 E 系列

CP920 CP925

T31G T31P

T31W

T33G

T34W

T42S

T43U

T44U

T44W

T46S

T48S

T46U

T48U

T53 T53W

T54W

T57W

T58W

W60P

W70B

W80DM

W90DM

6800 系列

7800 系列

8800 系列

9800 系列

405HD

445HD

450HD

C450HD

RX50

MP-1xx

MP-5xx

MP-1288(*)

GXW4216V2

GXW4224V2

GXW4232V2

GXW4248V2

  
SLG/SLA 的信息等待指示器  
为直拨电话号码分配多个线路键(见注释)445HD
450HD
C450HD

GRP260x

GRP2612、GRP2613、GRP2614、GRP2615、GRP2616

GRP2624、GRP2634、GRP2670

 
多线路外观

边缘 E 系列(部分)

VVX(部分)

三重奏 C60

CCX 系列

T31G、T31P、T31W

T33G

T34W

T43U

T44U

T44W

T46U

T48U

T53、T53W

T54W

T57W

 

445HD
450HD
C450HD

RX50

 

J139

J159

J179

从 IP 电话选择加入/退出共享线路组

CCX(部分)

VVX(部分)

边缘 E(部分)

CP(部分)
T2
T3
T4
T5
VP
 

445HD
450HD
C450HD

 

 

 
隐私模式

VVX(部分)

聚边 E

部分 

445HD

450HD

C450HD

 

 OpenScape CPx10 系列
设置呼叫转移  
屏幕锁定(见注释)VVX
CCX
边缘 E
CP
T2
T3
T4
T5
VP
     
共享线路(呼叫转移共享线路组)

CCX(部分)

VVX(部分)

边缘 E(部分)

CP(部分)
T2
T3
T4
T5
VP
 445HD
450HD
C450HD
  

6900 系列

OpenScape CPx10 系列

快速拨号和忙指示灯区域

三重奏

(待确认)

VVX(部分)
CCX
边缘 B、E

部分部分

GRP260x

GRP2612

GRP2613

GRP2614

GRP2615

GRP2616

GRP2624

GRP2634

GRP2670

收发传真( 有关 ATA 限制 ,请参阅 注释)

OBi30X OBi508

ATA 40x

  

ATAs:

MP1288,MediaPack MP504/508(前身为 M500Li)

MP1XX

MP-516/524/532

HT8XX ATA

GXW42XX ATA

 

 
轻点至热门桌面

边缘 E

  

 

 

 

行政部门
辅助供应
(见注释)

(见注释)
自动固件升级
在门户网站中设置自定义管理员密码和自定义语言部分(待确认) 

自定义固件规则
:这是一个自定义固件规则,包括供应商、型号和固件版本,可应用于这些设备的固件管理。
   
需要使用亿联定制固件     
自定义时间格式和时区(待确认) 
启用或禁用手机网络管理门户 
每个设备有多个电话用户(见注释)D230
ATA
ROVE B2、B4
W 系列ATA191
ATA192
MP   
经费模板(见注释)

 
与 NTP 服务器同步时间
TLS 和 SRTP
零接触调配部分 

部分支持的功能说明

管理员密码

这些 AudioCodes 型号需要以下 最低 固件要求才能支持管理员密码:
:了解有关最新固件版本的更多信息。

帐户级桌面电话设置中的管理员密码设置不适用于这些型号:

目标呼叫驻留(使用线路键驻留)

这些机型支持即时呼叫驻留(使用线路键驻留):

音频对讲

这些型号支持音频对讲:

辅助供应

背景图片

以下手机型号支持背景图像。

云分页

以下设备支持云寻呼

从 Zoom 桌面客户端进行呼叫控制

这些型号支持从 Zoom 桌面客户端进行呼叫控制

呼叫转移和共享线路组

以下电话型号支持呼叫委托和共享线路组。不在此列表中的型号可能支持某些功能,如使用共享线路拨打和接听电话,但不会显示共享线路的状态。

呼叫转移 设置与客户端同步

您可以向 Zoom 支持提交请求,为您的账户启用此功能。

这些型号支持与 Zoom 应用程序同步呼叫转移:
注意:对于有多个 DID 的用户,启用呼叫转移设置与客户端同步功能可确保来电转接。但是,对于非主线路,IP 电话上的转发指示器或目标号码不会同步。这一限制将在计划于第二季度初部署的增强功能中得到解决。

呼叫翻转

这些型号均支持呼叫翻转功能:

所有其他经过认证的 Poly 和 Yealink 型号都支持呼叫翻转。

呼叫停车

这些型号均支持呼叫驻留功能:

呼叫监控(监听、耳语、闯入、接管)

这些型号均支持通话监控功能:

呼叫队列的呼叫监控(监听、耳语、闯入、接管)

这些型号支持对呼叫队列进行呼叫监控

共享线路外观的呼叫监控(监听、耳语、闯入、接管)

这些型号支持共享线路外观的呼叫监控(呼叫授权)

共享线路组的呼叫监控(监听、耳语、插话、接管、会议插话)

这些型号支持共享线路组的呼叫监控

通过 hotdesking 为已签约用户清除前一个用户的通话记录

同伴模式

这些机型支持同伴模式:

公司目录搜索

这些机型支持公司目录搜索和 LDAP 搜索:

备注

电话会议

这些机型支持 3 人或更多人的电话会议,并有相关的最低固件版本:
:Zoom Phone多方电话会议最多允许 10 名与会者同时加入同一电话会议。请联系 Zoom 支持为您的帐户启用此功能。

了解有关最新固件版本的更多信息。

请勿打扰 (DND) 状态

DND 状态只适用于您设置该状态的手机。

注意:首次启用 DND 功能后,需要对桌面电话进行物理或手动重启。

DND 状态的功能因制造商而异:

DND 存在状态同步

在以下经过认证的 IP 电话上设置 DND 后,存在状态将同步到桌面和/或移动应用程序:

紧急服务位置报告

这些型号支持紧急服务位置报告:

群组呼叫拾音

这些型号均支持群呼拾音功能:

办公桌轮用

以下机型支持办公桌轮用:

轻点至热门桌面

如果你正在 Android 或 iOS 设备上使用 Zoom 应用程序,你可以使用轻点到 Hotdesk 功能自动登录到这些设备。Android/iOS Zoom 应用程序 5.14.0 或更高版本支持此功能。

以下型号支持Tap 到热桌面

当地生存能力

这些机型支持Zoom Phone 本地生存能力

SLG/SLA 的信息等待指示器

启用后,IP 电话会在分机的线路键上显示信息等待指示符,让共享线路组或共享线路外观的成员知道线路上有留言。

向 Zoom 支持提交请求以启用此功能。

多线路外观

多线路外观可以复制主线路(分机),并能自定义呼出来电显示(针对某些型号)。

这些型号支持多线路显示:

这些型号仅支持带有单独呼出来电显示的多线外观:

多行按键

多个线路键可以有不同的线路键用于特定功能,如快速拨号、BLF、共享线路等。

这些型号支持多行按键:

每个设备有多个电话用户

您可以为这些型号分配多个电话用户。这一功能也被称为多 SIP 分机注册表。

隐私模式

这些型号支持隐私模式

规定模板

这些机型支持预留模板

服务质量(QoS)

这些模型支持服务质量(QoS)

设置呼叫转移

屏幕锁定

以下机型支持屏幕锁定:

注意:只有分配给一个电话用户的桌面电话才支持屏幕锁定。公用电话和有多个电话用户的电话不支持屏幕锁定。

快速拨号和忙指示灯区域

以下型号支持快速拨号和忙指示灯区域

转到语音信箱

这些型号均支持转接至语音信箱:

零接触调配 (ZTP)

有关支持 ZTP 的型号,请参阅经过认证的 Zoom Phone 设备列表

备注图标
有关 Zoom 应用程序和 Zoom Phone 设备的支持功能,请参阅Zoom Phone 客户端功能比较文章
备注图标
有关 Zoom 应用程序和 Zoom Phone 设备的支持功能,请参阅Zoom Phone 客户端功能比较文章
此外,本文还列出了某些支持的桌面电话功能所需的最低固件版本。了解有关最新固件版本的更多信息。