Zoom 仪表板入门指南

Zoom 仪表板让账户所有者和管理员能够查看从总体使用趋势到实时会议内活动的各种数据。管理员可以使用这些数据来诊断问题、监控会议质量,并更好地了解组织中 Zoom 的使用情况。

Zoom 仪表板数据于每天 GMT 时间 12:00 刷新,并保留 15 个月。

注意:如果您使用的是 Video SDK 账户,请了解更多关于面向开发人员的仪表板信息。

使用 Zoom 仪表板的要求

注意:要启用统一健康仪表板功能,请联系 Zoom 支持。

目录

如何访问 Zoom 仪表板

  1. 以管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在右上角点击您的头像或名称缩写,然后点击管理员中心。
  3. 在侧边菜单中,点击仪表板 。

    Zoom 仪表板将在新浏览器选项卡中打开。

外部参会者数据的隐私限制

组织外的参会者无法查看以下信息:

了解 Zoom 仪表板选项卡

注意:如果在 Zoom 仪表板中找不到特定选项卡,请点击页面顶部的更多图标 ,然后点击所需选项卡的名称。

仪表板选项卡

概览选项卡

概览选项卡可全面了解您的账户或组织中 Zoom Workplace 的使用情况。在概览选项卡中,您可以:

了解更多关于 Zoom Workplace 概览选项卡的信息。

系统运行状况选项卡

通过系统运行状况选项卡,您可以大规模监控、诊断和排查整个 Zoom 平台上的技术问题。此功能还可帮助您识别各场会议的服务质量 (QoS),并确定哪些用户的 QoS 不错。

了解更多关于系统运行状况选项卡的信息。

使用情况数据选项卡

使用情况数据选项卡提供组织中 Zoom 整体使用情况的概括性统计数据。使用左上角的日期范围筛选器将数据缩小到特定时间段。

此选项卡包含关于用户、会议和 Zoom Rooms 的快速洞察图表。许多图表含导航箭头,可切换不同的数据视图;您还可以点击图表右上角的下载选项,将任何图表导出为 CSV。

了解更多关于使用情况数据选项卡的信息。

AI 选项卡

AI 选项卡显示 Zoom AI 功能的使用趋势和采用率数据,让您清晰了解组织中 AI 工具的使用情况。

了解更多关于 AI 仪表板的信息。

会议选项卡

会议选项卡提供了正在进行和已结束会议的概览。在此视图中,您可以查看每场会议是否使用了音频、视频、屏幕共享和录制功能,以及与您账户中每位用户关联的许可证类型。过去的会议可以导出为 CSV 文件,以供进一步分析。

点击会议号可查看详细信息,包括参会者连接位置和网络质量指标。对于正在进行的会议,作为助手加入功能允许管理员以联席主持人的身份加入会议,但前提是主持人当前已登录且在会议中处于活跃状态。对于过去的会议,将鼠标悬停在信息图标 上可查看每位参会者离开会议的情况。

选择参会者名称可打开其连接情况的详细视图,其中包括视频、音频和共享内容的实时发送和接收速率。请注意,如果某一时刻没有数据发送或接收,则该时段不会显示任何信息。

此选项卡收集以下连接质量指标:

了解更多关于 Zoom Meetings 仪表板的信息。

会议室选项卡

会议室选项卡提供了每间 Zoom Room 配置的概览,包括其类型、密码和当前会议可用情况。如果已启用 Zoom Rooms 运行状态通知,也可以在运行状况列中快速发现任何问题。此外,您还可以点击房间名称查看更多详情。

了解更多关于 Zoom Rooms 仪表板的信息。

网络研讨会选项卡

网络研讨会选项卡显示正在进行和已结束的网络研讨会。会议选项卡中的嘉宾数据呈现与会议参会者数据相同。对于观众,此选项卡提供基本信息,包括名称、设备、IP 地址、位置、网络类型、加入/离开时间,以及离开原因。

了解更多关于 Zoom Webinars 仪表板的信息。

白板选项卡

白板选项卡显示 Zoom Whiteboard 的账户使用情况指标,助您了解组织中 Zoom Whiteboard 的使用频率。通过此选项卡,您可以查看内部和外部共享的白板数量,并发现最活跃的用户。指标每 24 小时刷新一次。

了解更多关于 Zoom Whiteboard 仪表板的信息。

我的笔记选项卡

我的笔记选项卡提供所选时间范围内使用我的笔记的活跃用户数、使用趋势和互动情况的摘要。

此选项卡包括以下部分:

了解更多关于使用我的笔记的信息。

画布选项卡

画布选项卡提供所选时间范围内访问 Zoom Canvas 的活跃用户数、文档数量、使用趋势和互动指标的摘要。

此选项卡包括以下部分:

了解更多关于使用 Zoom Canvas 的信息。

视频管理选项卡

视频管理选项卡提供 Zoom Video Management 的采用率和使用情况数据,助您深入了解整个组织中该功能的使用频率。使用此选项卡可按特定日期范围查看和筛选数据,包括以下指标:

了解更多关于使用 Zoom Video Management 的信息。

聊天选项卡

聊天选项卡概述了组织中 Zoom Chat 的使用情况,包括采用率和活动指标。您可以监控发送和接收的消息数量,并按消息类型细分。您可以使用页面顶部的日期范围选择器按时间段筛选结果,也可以按名称或电子邮件地址搜索特定用户。

了解更多关于 Zoom Chat 仪表板的信息。

下载选项卡

下载选项卡显示从 Zoom 仪表板中任何选项卡导出的 CSV 文件。每个报告条目均包含报告名称、类型、生成开始和结束时间、生成时长,以及当前状态。当报告可供下载时,报告状态列中将显示下载选项。

工作区选项卡

工作区选项卡提供 Workspace Reservation 的相关信息,包括已完成的预约、签到率、使用情况,以及热门的会议室和座位。

了解更多关于 Zoom Workspaces 仪表板的信息。

电话选项卡

电话选项卡显示 Zoom Phone 的整体通话质量,以平均意见得分 (MOS) 来衡量。

了解更多关于 Zoom Phone 仪表板的信息。

CRC 选项卡

CRC 选项卡提供账户中正在使用的 CRC 端口总数。最大显示该小时内使用的最大并发端口数量,总计显示该小时内全部 SIP/H.323 连接的总数。

CMK 选项卡

CMK 选项卡显示组织或账户中客户管理的密钥 (CMK) 的使用情况。使用此选项卡可审核加密和解密活动,提高数据安全的透明度和控制力。

了解更多关于客户管理的密钥 (CMK) 仪表板的信息。

节点选项卡

节点选项卡概述了账户已部署服务和服务器的运行状况及资源使用情况。还可以通过添加小部件、调整版式来自定义每个模块的仪表板。

了解更多关于 Zoom Node 仪表板的信息。

呼叫中心选项卡

呼叫中心选项卡显示 Zoom Contact Center 语音和视频互动的整体质量。

了解更多关于 Zoom Contact Center 仪表板的信息。

医疗保健选项卡

医疗保健选项卡集中显示账户或组织中临床笔记的使用情况。使用该选项卡一站式查看许可证协议、跟踪互动趋势并发现排名前列的用户。

了解更多关于临床笔记仪表板的信息。

市场选项卡

市场选项卡提供账户或组织中 Zoom Marketplace 的使用情况数据,包括已添加、已创建和已批准的应用。使用该选项卡可监控以下内容:

了解更多关于 Zoom Marketplace 仪表板的信息。