排除计算机记录问题
结束 Zoom 会议后，计算机录制的会议将转换为 Zoom 会议。本文列出了常见的计算机录音转换问题和故障排除建议。
除以下步骤外，请确认您运行的是最新版本的 Zoom 桌面应用程序。
磁盘空间低
- 此时，您的电脑磁盘空间可能较小。[错误代码 614]
- 检查磁盘空间，如果空间不足，尝试释放一些空间。
无效路径
- 工作路径/文件夹无效（有时网络连接无效也会出现此警告）。
- 更改 Zoom 客户端中的录制位置，并确保它是有效的路径字符串/文件夹。
其他常见问题
- 异常错误，如内部错误（坏数据流）、无效命令或逻辑问题。
- 如果在转换录制时关闭笔记本电脑或关闭计算机，将停止转换过程。
- 如果在转换录制的会议时更改 double_click_to_convert.zoom 文件的名称，则可能会损坏该文件，导致无法正确转换。
如何排除电脑录音转换失败的故障
使用 Zoom 桌面应用程序进行转换
- 登录 Zoom 桌面应用。
- 点击会议选项卡。
- 点击已录制选项卡。
- 通过电脑录音选择会议主题。
- 点击转换。
确认计算机记录文件/位置
當您使用電腦錄製會議或網路研討會，且會話結束時，Zoom 會根據您在 Zoom 桌面應用程式中設定的位置，在您的裝置上建立資料夾。按照说明查看或更改计算机记录的默认文件位置。
如果由于某种原因，无法在 Zoom 桌面应用程序中列出的路径上找到录音，可以按照以下步骤确认计算机录音文件的位置：
- 登录 Zoom Web 门户。
- 单击 "录音"，然后单击 "计算机录音"。
您可以找到特定的会议或网络研讨会 ID，并确认 "位置"下所列计算机录音文件的确切位置。
手动转换电脑录音
确认电脑录制文件的位置后，您应该会看到double_click_too_convert_01.zoom和double_click_to_convert_02 .zoom。双击文件double_click_to_convert_01.zoom，即可手动转换录音。
如果没有任何反应或出现提示询问如何打开文件，请按照以下步骤操作：