用户管理功能允许账户所有者和管理员管理用户，例如添加、删除及分配角色和附件功能。 开始前，请记住以下术语：

• 内部用户是属于您的账户的 Zoom 用户。
• 外部用户是不属于您的账户的 Zoom 用户。
• 外部联系人是由内部用户添加到联系人通讯录的外部 Zoom 用户。

不知道从哪里开始？
我们的计费和账户管理中心旨在帮助您完成最常见的计费和账户管理任务。

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本文涵盖以下主题：

• 访问用户管理
• 添加新用户
• 查看待定用户
• 编辑用户的许可证、附件、角色和群组
• 更改高级用户管理设置
• 查看和移除外部联系人

了解如何通过删除、停用或取消链接从账户中删除用户。

前提条件

• 具有使用信用卡的免费账户，Pro、商业版、教育或企业版账户
• 具有所有者或管理员权限

访问用户管理

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
   您将看到以下选项卡：
   
   
   • 用户‎：账户中的当前用户。 您可以进行以下操作：
     
     • 编辑各个用户（基础、授权和预置）或部门的账户类型。
     • 每次添加一位用户，或通过导入 CSV 文件，一次添加多位用户。
     • 将用户导出至 CSV 文件。
     • 如果您是所有者，可设置管理员用户或分配自定义角色。
   • 待定：受邀加入 Zoom 账户但尚未激活账户的人员。
   • 高级：查看用户统计信息并一次更改多位用户。

注意：只有账户所有者可以将成员升级为管理员或将管理员降级为成员。

添加新用户

注意：您可以通过导入 CSV 文件，一次添加或更新多位用户。

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
3. 要将新用户添加到账户，请点击添加用户。
   
   
4. 输入用户信息。
   
   • 电子邮件地址‎：输入用户的电子邮件地址。 如果您需要添加具有相同设置的多位用户，可以输入多个电子邮件地址，以逗号分隔。
   • 用户类型：选择该用户应该是基础（免费）、授权还是预置。 要分配授权用户，您需要拥有可用许可证。 要分配预置用户，必须启用会议连接器。
     大型会议和网络研讨会等附件在“用户类型”选项下方列出。 勾选希望用户拥有的功能。 您必须拥有这些功能的可用许可证。
   • 部门、经理、职称和位置（可选）：输入要显示在用户个人资料中的信息。 其他用户可以查看该用户的个人资料。 用户随后可自定义个人资料，更改部门、职称和位置信息。
   • ‎用户群组：如果您使用群组管理，请选择要将该用户添加到的群组。
   • 聊天群组：如果您使用聊天管理，请选择要将该用户添加到的聊天群组。
   • 默认密码‎：为用户设置默认密码。
5. 点击添加。

注意：

• 新用户将收到一封激活电子邮件。 对于同一电子邮件地址下现有 Zoom 账户的用户，将收到一封接受邀请并加入账户的电子邮件。
• 付费账户所有者也将收到提示，决定如何处理账户中的所有余额。 我们提供关于邀请流程的更多信息，包括接受邀请和最佳实践。  
• 接受邀请并加入账户后，以下详细资料将一起转移：
  • 您的个人资料详细信息（姓名、个人资料照片、时区等）
  • 已安排的会议和网络研讨会
  • 云录制
  • 聊天历史
  • 联系人
  • 设置
    如果原始设置与您所加入的账户的群组或账户设置发生冲突，则可能有所变动。 任何许可证（例如 Large Meeting 或Webinar）都不会转移，因此需要由管理员在新账户上分配。 报告数据也不能进行转移，因此建议他们在接受账户邀请之前访问和下载任何所需的报告。聊天历史会进行转移并允许用户访问，但加入账户前的任何聊天历史均不允许新账户的账户管理员访问。  

查看待定用户

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
3. 点击待定选项卡，查看尚未确认账户的用户：
   • 如果用户尚未接受邀请且无法在收件箱中再找到邀请，您可以通过点击重新发送向他们重新发送确认电子邮件。
     
   • 如果您不想允许用户加入您的账户，请在他们接受电子邮件邀请前点击删除。

注意：

• 待定邀请将在 30 天后到期，并从待定列表中移除。
• 重新发送邀请将重置到期计时器，每次重新发送邀请都会再提供 30 天的时间。

编辑用户的许可证、附件和角色

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
3. 滚动或搜索用户。
4. 点击用户信息右侧的编辑。
5. 您可以编辑以下详细信息：

• 用户类型：选择基础版、授权或预置。
• 附件许可证：可以选择可用的附件许可证，例如 Large Meeting 和 Webinar，将许可证分配给该用户。 这些必须在分配之前通过计费购买。
• 用户角色：仅允许账户所有者（默认）或具有自定义角色和编辑“角色”管理权限的用户访问。 可以将用户更改为管理员、成员或自定义角色。
• 部门
• 主管
• 职称
• 位置

或者，管理员或所有者可以在用户页面上选择多个用户，以快速更改他们的角色、许可证和群组。

更改高级用户管理设置

通过高级设置，您可以一次更改多位用户的用户类型，移除用户以及设置默认用户类型。

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
3. 点击高级选项卡，查看以下信息和设置：

• 用户摘要
  • 用户总计‎：基础、授权、预置和 Zoom Room 用户的总数。
• 更改用户类型
  • 更改所有非管理员账户成员：将属于指定用户类型的用户转换为其他用户类型。 不能使用此选项更改所有者或管理员。 例如，您可以将所有基础用户更改为授权用户。
  • 按用户类型取消所有账户成员的链接：删除具有指定用户类型的所有成员。 他们的 Zoom 账户将与您的 Zoom 账户解除关联。
    注意：这不会影响管理员或因关联域绑定到账户的用户。
  • 更改默认域用户类型：更改通过关联域添加新用户时的默认用户类型。
• 更改用户群组
  • 设置默认用户群组：设置新用户将自动分配到的默认用户群组。
  • 切换用户群组：将特定群组中的所有未分配用户移动到另一个群组。
  • 将域用户添加到群组：将具有批准关联域的所有用户分配到特定群组。
• 更改聊天群组
  • 设置默认聊天群组：设置新用户将自动分配到的默认聊天群组。
  • 切换聊天群组：将特定聊天群组中的所有未分配用户移动到另一个聊天群组。
• 为用户添加自定义属性‎：允许您创建最多 5 个自定义属性，随后可将这些属性分配给用户。 这些属性可用于在“用户”页面上对用户排序。

注意：有关更改用户群组和更改聊天群组下的设置的更多信息，请参阅群组管理和聊天管理的相关文章。

查看和移除外部联系人

如果用户位于账户添加外部联系人中，您可以查看这些外部联系人并将其从账户中移除。

注意：外部联系人具有访问账户频道的特定权限。  

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
3. 在用户选项卡中，点击表格右上角的齿轮图标  ，然后选择外部联系人，并点击确认。
4. 找到具有外部联系人的用户，然后点击外部联系人列中的号码。
   您将看到所选用户添加的外部用户的列表。
5. （可选）点击频道列中的号码，查看频道或其所属的群组聊天。
6. 点击最后一列中的省略号图标 ，然后点击从账户中移除，以移除这些联系人。

移除外部联系人将导致以下结果：

• 外部联系人将从 Desktop Client 和移动应用上的内部用户联系人列表中移除（联系人选项卡中的我的联系人部分）。
• 外部联系人将从其所属的所有内部频道和群组聊天中移除。
• 外部联系人仍可访问一对一聊天的聊天历史记录。
• 管理员仍可查看外部联系人的聊天历史记录。 其中包括一对一聊天、频道和群组聊天。
• 内部用户可以将外部联系人重新添加到账户中。