OnZoom 允许您将 OnZoom 活动变为筹款活动。 这将允许观众在会议或网络研讨会活动期间直接向已核实的非营利组织进行平台内捐款。 系统还将显示实时的捐赠者动态。
本文涵盖以下主题：
常见问题
Pledgeling 是什么？
Pledgeling Technologies 是 OnZoom 的技术合作伙伴，可通过 OnZoom 为慈善捐款提供支持。 Pledgeling Technologies 是先进的慈善捐款和众筹平台，可为身负使命的品牌、非营利组织以及个人提供服务。 Pledge 是 2020 年 Whale Watch Zoom App Marketplace 竞赛的前 5 名决赛入围者之一，并为 Zoom App Marketplace 中的Donations by Pledge 应用提供支持。 若有任何疑问，请联系 zoomdonations@pledgeling.com。
Pledgeling Foundation 是什么？
Pledgeling Foundation 是 501(c)(3) 非营利组织和捐赠者建议基金，旨在简化慈善捐赠流程。 Pledgeling Foundation 可以处理 90 多个国家/地区的捐款，并且可以将这些捐款转赠给 2MM+ 组织（包括所有在美国注册且在美国国税局信誉良好的 501(c)(3) 非营利组织，以及数十万经过审查和核实在全球 100 个国家/地区运营的国际慈善机构）。 Pledgeling Foundation 不支持任何党派，其总部位于加利福尼亚州的洛杉矶（联邦税号：46-2440594）。
我可以在 OnZoom 上的哪个位置添加或查看筹款活动？
目前可以通过 OnZoom 平台创建、修改或访问慈善筹款活动。
OnZoom 慈善筹款活动：主持人提问
如何向我的 OnZoom 活动添加筹款活动？
创建 OnZoom 活动之后，您可以在您的活动中添加筹款活动，帮助 501(c)(3) 非营利组织筹款。
是否可以为任何人筹集资金，还是只能为非营利组织筹集资金？
捐款目前仅限于 2MM+ 非营利组织和慈善组织（包括所有在美国国税局信誉良好的美国 501(c)(3)“公共慈善机构”，以及在全球 90 个国家/地区中符合条件的慈善机构）。 Pledge 将在未来几个月内推出众筹功能以支持向个人捐款。 敬请关注！
我的观众何时能够向非营利组织捐款？
观众能够在活动前后以及活动开展期间为筹款活动捐款，如下所示：
- 活动前：观众可以在活动页面捐款或通过门票仪表板捐款
- 活动开展期间：观众可以在活动页面捐款，如果主持人选择使用 Pledge 虚拟捐款叠加层显示实时捐款情况，也可以导航到主持人屏幕上所示的专用网页进行捐款
- 活动后：观众可以在活动页面捐款或通过门票仪表板捐款
在进行我的 OnZoom 活动时如何显示实时捐款情况？
在 OnZoom 活动中创建筹款活动后，您将收到一个链接，其中包含有关设置 Pledge 虚拟捐款叠加层的说明。
如果我使用 iPad 或移动设备主持 OnZoom 活动，是否可以显示实时捐款情况？
目前只能在台式计算机上激活 Pledge 虚拟捐款叠加层。
我的 OnZoom 筹款活动可以为多个非营利组织捐款吗？
活动主持人一次最多可以选择 10 家非营利组织或慈善组织接受其活动中的捐款。 但是，主持人可以根据需要多次更改受益人组织。 例如，如果您在 OnZoom 上举办生日派对，那么在为您最喜欢的非营利组织筹集了 250 美元之后，您可以切换受益人组织，以便将新的捐款转到其他慈善组织。
非营利组织是否会获悉捐款来自我的 OnZoom 慈善筹款活动？
目前，Pledge 不会与非营利组织受赠人共享有关您的 OnZoom 活动的详细信息（例如，主持人姓名或活动名称等）。 Pledge 只会与非营利组织共享捐赠者姓名（如果他们选择不匿名）、捐赠日期和捐赠金额。 非营利组织的授权代表可以登录其组织账户并查看相应的捐赠者数据。
如何将慈善捐款活动从我的 OnZoom 活动中删除？
在 OnZoom 的活动创建或编辑页面上，转到活动选项部分，然后取消选中筹款选项即可从活动页面中删除筹款活动。
人们将无法再捐款，但已经处理的钱款将转发给您指定的组织。
如果您改变主意或想要向其他组织捐款，您可以编辑活动，只需点击管理标签页修改先前创建的活动即可。
我是否可以在 OnZoom 捐款表上设置自定义捐款金额？
捐款按钮上预设的美元金额（25 美元、50 美元、100 美元和 250 美元）无法自定义。 如果捐赠者想要捐赠上述金额以外的金额，可以在自定义“美元”框中输入他们要捐赠的金额数。 最低捐款金额为 5 美元。
我如何得知有人向我的 OnZoom 活动捐了款？
已创建筹款活动的 OnZoom 主持人可以在主持人仪表板中查看捐款列表。
如果已设置筹款目标，当至少已有一笔捐款时，迄今筹得的捐款总额将显示在所有人都看得到的捐款表上。 如果尚未设置筹款目标，当捐款金额至少已有 25 美元时，将显示迄今筹得的捐款总额。
注意：活动的筹款目标达到 80% 之后，主持人将收到一封通知电子邮件。
如何跟踪我的筹款活动筹得的捐款？
要查看您在筹款活动中已筹得的捐款总额概览，请执行以下操作：
- 登录 OnZoom。
- 在右上角点击管理。
- 在导航菜单中，点击活动摘要。
此时将显示筹款活动中的捐款总额概览。
要查看特定于活动的捐款详细信息，请执行以下操作：
- 登录 OnZoom。
- 在右上角点击管理。
- 在导航面板中，点击活动。
- 点击往期标签页，然后找到要查看详细信息的活动。
- 点击省略号
。 - 选择查看活动摘要。
- （可选）要查看您的筹款活动捐款人及其捐款金额，请点击查看详细信息。
OnZoom 慈善筹款活动：捐赠者问题以及向慈善组织捐款
我的捐款将扣除哪些费用？
无。 OnZoom 将支付信用卡手续费，因此通过 OnZoom 募得的全部捐款都将发放给经过核实的非营利组织。
注意：捐赠表中有一笔可选的小费，用于支付 Pledgeling Technologies 向 OnZoom 主持人和参会者提供此免费服务的费用。 对所有捐赠者而言，这笔小费是可选项，并且可以进行调整（包括调整为 0.00 美元）。 如果参会者未提供小费，Pledgeling Technologies 不会收到任何钱款。 在核准付款之前，系统会向捐赠者显示该小费。 小费不计入捐赠金额，因此不会对慈善组织收到的金额造成影响。 由于小费会立即流向营利服务提供商，根据美国国税局的规定，捐赠者的小费不能免税。
我如何得知非营利组织已收到我的捐款？
- 向美国组织捐款：您可以直接联系慈善组织，并确认他们是否已收到 Pledgeling Foundation 的付款。 如果您举办的捐款活动超过一个日历月，非营利组织所得的捐款通常会分散到多笔款项中。
如果您需要进一步确认，请使用您的 OnZoom 活动 ID 联系 Pledge 支持页面，Pledge 可以为您提供相应信息。 Pledge 可以查到他们向受赠组织支付您所捐款项的时间，并可确认该组织是否已兑现相应支票。 必要时，Pledge 可以提供支票图像。
Pledgeling Foundation 会将一个日历月内收到的捐款放在一起批量处理，然后在下个月的前 15 天内进行转赠。 - 对于美国境外的捐款：Pledge 通过国际支付合作伙伴完成境外捐款。由于存在最低费用限制，只有为特定的慈善组织至少捐赠 500 美元之后，才会发放捐款以转赠给特定组织。 这可能导致款项交付时间延迟。
我的税单在何处？
税单应该在您的电子邮件中。 在成功处理捐款后的几分钟内，Pledge 系统会以电子邮件方式发送税单，因此，如果您没有收到税单，请使用“Pledge”一词搜索您的电子邮件，并确保您的垃圾邮件文件夹也在搜索之列。
如果未搜索到，可能是您在捐款表上的电子邮件地址填写有误。 在 help.pledgeling.org 上提交支持工单，并附含捐赠者姓名、捐款表上所用的电子邮件地址、捐赠对象、相应的捐赠日期和捐赠金额。 如果您可以提供确切的金额和日期，以及信用卡号的后四位数字，那将大有帮助。 Pledge 不一定需要上述所有信息，但如果 Pledge 无法立即找到您的记录，上述信息有助于减少往来电子邮件的次数。
Pledge 可以向哪些非营利组织捐款？
Pledge 可以将捐款转赠给以下组织：
- 在美国国税局信誉良好的任何美国 501(c)(3)“公共慈善机构”非营利组织。 Pledge 的数据库中几乎包含所有有效的美国非营利组织（最近刚刚得到美国国税局批准且尚未列入名单的非营利组织除外）。
- 在 100 个国家/地区运营的数十万个慈善组织，包括加拿大、英国、澳大利亚和新西兰的所有慈善组织。
想到一个组织，但不确定该组织是否符合条件怎么办？ 对于美国的非营利组织，请访问 guidestar.org 或直接搜索美国国税局网站。
如果想请求 Pledge 添加组织，请参阅本页面了解更多信息。
我的捐款可以免税吗？
可以。在法律以及您的个人税收状况允许的范围内，向 Pledgeling Foundation 进行的捐款可以免税。 Pledgeling Foundation 是得到美国国税局批准的 501(c)(3) 实体，因此向其捐款的处理方式与任何其他非营利组织相同。
在您进行捐款后，Pledge 会立即以电子邮件方式向您发送收据，该收据将为您提供抵税证明。 使用“Pledge”一词搜索您的电子邮件（包括垃圾邮件文件夹）。
我想向某个非营利组织捐款，但该组织不在列表中。 现在该怎么办？
美国的非营利组织
Pledge 的系统中几乎包含所有美国 501(c)(3) 非营利组织。 如果搜索结果中未显示某个组织，最常见的原因如下：
- 该组织是全新的组织，Pledge 所监控的美国国税局数据库尚未进行更新。
- 该组织的官方名称与日常使用的名称不同。 例如，教会经营的日托中心可能隶属于教会 EIN。
- 在财政方面，将由另一个实际接收和处理捐款的组织提供赞助。
- Pledge 存储的组织名称存在（或不存在）缩写、连字号或其他标点符号，从而造成搜索不到的情况。 遗憾的是，您必须尝试不同的变体或使用较笼统的搜索。
- 该组织的 501(c)(3) 身份已失效；例如，尽管美国国税局已发出警告，该组织仍未呈报纳税申报单。
- 该组织不属于 501(c)(3)，而是某些不太常见的非营利组织（例如，政治组织）。 Pledge 只能将捐款转赠给 501(c)(3)“公共慈善机构”非营利组织。
您可以在美国国税局网站上搜索美国的非营利组织（包括 501(c)(3) 和其他类型）。
如果您希望某个美国 501(c)(3) 组织加入其中，请填写表格推荐非营利组织。 请尽可能详细提供搜索内容信息以及尝试查找的组织信息（名称、EIN（如果已知）、地址和网站等）。
美国境外的慈善组织
由 Pledge 的合作伙伴提供美国境外的组织列表，合作伙伴无法直接控制这些列表。 Pledge 可以请求我们的合作伙伴将组织添加到其列表中，但由此产生的研究、审查和处理成本将摊派给 Pledge。 因此，如果 Pledge 的合作伙伴能够提供该服务，Pledge 将至少收取 500 美元的费用才能添加美国境外的慈善组织，并且根据国家/地区的不同，该费用可能会更多。
将与非营利组织共享哪些数据？
默认情况下，Pledgeling Foundation 将向受赠组织提供以下信息：
- 捐赠者姓名（可根据您的选择删除）
- 捐款者电子邮件（可根据您的选择删除）
- 捐款金额
- 捐款日期
- 合作伙伴名称 (Zoom)
如果您在线直接向他们捐款，他们将收到相同的信息。
身为捐赠者，您可以选择隐藏自己的姓名和电子邮件地址。 如果您不希望 Pledge 传达您的姓名和电子邮件，您可以选中进行匿名捐赠的复选框。 在这种情况下，Pledge 只会传达日期和金额。
如果通过 OnZoom 进行捐款，您可以选择与受赠的非营利组织共享您的联系人信息。 在您提交捐款后，此选项将显示在“感谢”屏幕上。 不同的设置用于控制可供慈善组织查看的内容，如下所示：
- 匿名捐款：非营利组织看不到姓名或电子邮件地址。
- 非匿名捐款，但未选中“共享联系人信息”：非营利组织可以看到姓名，但看不到您的电子邮件
- 非匿名捐款，并已选中“共享联系人信息”：非营利组织可以看到姓名和电子邮件
请参阅 Pledge 的隐私政策了解更多详细信息。 请注意，如果您拥有某个合作伙伴（例如，OnZoom）的帐户并通过该合作伙伴发起捐款，您还应该阅读他们的隐私政策。
如何查看、更改或删除我的个人信息？
请参阅 Pledge 当前的隐私政策，了解 Pledge 收集的信息内容、Pledge 收集信息的时间以及 Pledge 如何使用这些信息。
本篇有关 Pledgeling 的文章总结了隐私政策的部分内容，但无法取代隐私政策。 如果以下内容与 Pledge 的隐私政策之间存在任何差异，以 Pledge 的隐私政策为准：
- 个人信息：这可让他人确认您的身份或与您联系（包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址以及与上述任何信息相关的其他非公开信息）。
- 您可以通过访问自己的帐户（如果有）查看和/或更改您的某些个人信息。 您还可以通过使用支持网站上的“新建支持工单”表详细说明您的请求，从而查看、更新、更正或删除帐户中的个人信息（但是，如果删除您的部分或全部个人信息，您的帐户可能会被停用）。 请使用同一程序向我们申请关闭帐户。
- 我们无法删除所有个人信息。 我们需要某些数据才能提供服务并保持记录的完整性，因此，即使您要求我们删除您的个人信息，数据也无法完全删除。 例如，为了遵守法律、防止欺诈、解决争议、解决问题、协助调查、执行我们的使用条款，以及采取法律允许的其他行动或出于我们的合法商业目的，我们可能需要保留某些个人信息。 如果出于上述原因或其他原因，我们无法删除您所有的个人信息，我们会尽可能将您的个人信息转换为匿名信息。 “匿名信息”是指与您的个人信息无关联的信息。 匿名信息无法确认个人身份也无法与个人进行联系。
- 与第三方共享的信息：如果我们已将您的部分个人信息披露给第三方，我们无法再访问相应的个人信息，并且无法强制相关方（包括慈善组织）删除或修改此类信息。
- 欧盟通用数据保护条例 (GDPR)：如果您来自欧洲经济区，您享有欧盟通用数据保护条例（法规 (EU) 2016/679）(GDPR) 中的权利、有权要求我们访问和纠正或删除您的个人数据、享有数据迁移权、享有限制处理个人数据的权利、享有反对处理个人数据的权利，以及享有向监管机构投诉的权利。 如果您居住在欧洲经济区之外，根据当地法律，您可以享有类似的权利。 要申请访问或更正、迁移或删除您的个人数据，或者要删除您在 Pledgeling Technologies 设立的帐户，请使用 help.pledgeling.com (Pledgeling Technologies) 或 help.pledgeling.org (Pledgeling Foundation) 上的“新建支持工单”表发出您的申请，或写信给 Pledge，收件人为：Data Controller, 3rd Floor, 1638 Abbot Kinney Blvd., Venice, CA 90291.
- 限制处理的权利和反对处理的权利：无论您是居住在欧盟，并且希望行使限制处理的权利或反对处理的权利，还是不居住在欧盟，但您认为根据当地法律您享有限制处理或反对处理的权利，请使用 help.pledgeling.com (Pledgeling Technologies) 或 help.pledgeling.org (Pledgeling Foundation) 上的“新建支持工单”表发出您的申请，或写信给 Pledge，收件人为：Data Controller, 3rd Floor, 1638 Abbot Kinney Blvd., Venice, CA 90291.
我可以在美国境外捐款吗？
随时随地可进行捐款。但请记住，除非另有说明，否则所有捐款均以美元处理（如果您在澳大利亚或加拿大，$ 符号表示“美元”）。
美国纳税人向 Pledgeling Foundation 捐款可以免税。 如果您在美国境外，请咨询当地税务机关，了解可抵扣税或其他税收优惠。
Pledge 目前仅为美国捐赠者提供税单。 因此，如果您在澳大利亚向澳大利亚的慈善机构捐款，Pledge 的收据不一定满足税务机关的要求。
信用卡付费
如何取消我的定期（每月）捐款？
查找收据：您最近的电子邮件收据将包含管理订阅链接，该链接所在的段落以“这是本月捐款…”开头。点击该链接，您将转至“订阅”页面。 在“订阅”页面上找到取消定期捐款按钮。 点击取消定期捐款按钮。
如果未收到定期捐款的电子邮件收据，请先查看垃圾邮件文件夹，并使用“Pledge”一词搜索内容。
如果仍然找不到收据，请使用新建支持工单按钮提交支持工单。 未收到收据的原因可能是 Pledge 为您存档的电子邮件地址存在问题，因此，请验证您输入的地址是否正确，并加入收费日期和收费金额以及付费信用卡的最后四位数字，以便 Pledge 能够快速找到您的定期捐款。
我的慈善捐款是否可以退款？
遗憾的是，由于管理慈善捐款的法律法规规定以及 Pledge 无法收回已发放给受赠非营利组织的钱款，许多捐款是"不可撤销的礼物"，且不可退还。
如果您遇到以下问题，请发送电子邮件给 Pledge：
- 捐款转入的非营利组织不正确
- 捐款支付了两次
- 捐款金额不正确（例如，您想捐赠的金额是 10 的倍数或 100 的倍数）
在上述情况下，如果钱款尚未转赠给受赠的非营利组织（基本上，如果捐赠失误情况发生在同一日历月内），Pledge 能够解决相应问题。
如果 Pledge 已将钱款转交给指定的慈善组织，那么您必须直接与指定的慈善组织联系。
我无法确认我的信用卡或借记卡上的这笔费用！
如果您无法确认某笔费用，请在收费日期当天或之后使用“Pledge”一词搜索电子邮件（包括垃圾邮件文件夹）。 在向信用卡/借记卡公司就收费问题提出异议之前，请先联系 Pledge。
Pledgeling Foundation 是非营利性的捐赠者建议基金，可通过多个来源接收捐款，并可将这些钱款转赠给捐赠者指定的组织。
对捐款进行处理后，Pledge 会立即以电子邮件方式发送税单。 除非您的电子邮件地址存在拼写错误，否则您应该将其作为捐款凭证。 使用“Pledge”一词搜索您的电子邮件（包括垃圾邮件文件夹），查看是否存在相应的电子邮件。
搜索在付费日期前后受邀参加的 OnZoom 活动。 点击活动网页链接，活动标签页可能会显示捐款情况（包括您的捐款情况）。
询问您的配偶、伴侣或家庭成员是否支付过费用，如果他们支付过，他们可能会向 Pledge 提供其电子邮件地址。因此，他们应搜索付费日期前后来自 Pledge 的电子邮件。
如果您仍然无法确认该笔费用，请提交“新建支持工单”请求 Pledge 查明您的捐款情况。 请在工单中加入以下内容：
- 显示在信用卡/借记卡对账单上的付费日期
- 确切的付费金额
- 付费信用卡/借记卡号码的最后四位数字
- 您的姓名
- 在线捐款时可能使用的任何电子邮件地址
遗憾的是，如果您联系信用卡公司，将会引起“争议”，Pledge 的信用卡处理程序会向 Pledge 收取 15 美元的费用。 Pledge 下个月捐款给与您的捐款相关的慈善组织时，将不得不扣除相应的 15 美元，而该费用来自他人的捐款。 在向银行或信用卡公司就收费问题提出异议之前，请先联系 Pledge。
如何更改定期（每月）捐款的信用卡？
查找收据：您最近的电子邮件收据将包含“管理订阅”链接，该链接所在的段落以“这是本月捐款…”开头。点击该链接，您将转至标题为“订阅”的页面，如下面的截图所示。 该页面提供一个红色大按钮，并标有“取消定期捐款”字样。点击该按钮即完成操作！
如果未收到定期捐款的电子邮件收据，请先查看垃圾邮件文件夹，并使用“Pledge”一词搜索内容。
如果仍然找不到收据，请使用本页面上的新建支持工单按钮。 未收到收据的原因可能是 Pledge 为您存档的电子邮件地址存在问题，因此，请复核您输入的地址是否正确，并加入收费日期和收费金额以及付费信用卡的最后四位数字，以便 Pledge 能够快速找到您的定期捐款。
我的身份信息和信用卡信息的安全程度如何？
Pledge 本身不会获取、传输或存储您的信用卡信息。 信用卡信息在您的设备上进行本地加密，然后直接发送给 Pledge 的支付处理程序 Stripe，无需通过 Pledge 的系统。 Pledge 系统或网络上不会传输或存储任何信用卡信息（无论加密与否）。
Stripe 是供 Lyft、Shopify、Foursquare、Kickstarter、Pinterest、Slack 等许多公司使用的 PCI 数据安全标准 (PCI-DSS) 1 级提供商。 有关更多信息，请参阅 Stripe 安全性。
对于其他信息，Pledge 会采用严格的标准和协议来加密、存储或传输数据。 Pledge 的基础设施采用 SOC1 / SOC2 / SOC3 认证的托管服务。 Pledge 会定期安装安全更新，并主动监控其系统以检测可疑活动。
我为何收到了 Pledge 的退款？
慈善捐款的退款原因包括以下两种情况：
- Pledge 的支付处理程序将该捐款标记为可疑。 为避免以后可能发生退款，在 Pledge 将钱款拨给非营利组织、活动组织者或其指定的受益人后，Pledge 会谨慎行事并提前退款。
- 向支付卡公司就收费问题提出异议。