概述

跟随本文，了解Zoom Phone支持的Yealink电话功能。有关这些功能的更多信息，请在Yealink支持网站上搜索您的电话型号。

注意：Zoom Phone并不支持所有可用的座机功能。您可以查看支持的座机功能对照表。

本文主要介绍：

• 拨打电话
• 接听电话
• 将电话置于保持状态
• 转接电话
• 查看通话记录
• 查看语音邮件
• 将状态设置为“请勿打扰”
• 使用线路键

拨打电话

注意：

• Zoom Phone不会将手机的通讯录目录与Zoom桌面应用程序和移动应用程序中的联系人同步。
• 如果您拨打电话时未输入区号，则Zoom Phone将使用您在Zoom Phone设置中设置的默认区号。
• 在通话中，您的通话状态将与Zoom桌面客户端和移动应用程序同步。您的Zoom联系人将能够看到您正在通话中。
• 如要拨打国际号码，请确保Zoom Phone支持拨出该号码。

若要使用听筒拨打电话：

1. 拿起电话听筒。
2. 使用电话的实体或屏幕拨号盘拨打号码。
3. 按下“发送”。

若要使用免提拨打电话：

1. 按免提按钮（通常位于电话的右下角）。
   
2. 使用实体或屏幕拨号盘拨打号码。
3. 按下“发送”。

 

接听电话

在来电过程中，您会看到带有通话ID名称和号码的来电通知。无论呼叫是通过您的直线电话号码、主要公司号码还是您所属的呼叫队列进行转接的，Yealink电话上的来电通知都是相同的。

注意：

• 桌面客户端或移动应用程序上的Zoom Phone会显示更为详细的来电通知，以便您区分直线号码、公司号码或呼叫队列的呼叫。
• 在通话中，您的通话状态将与Zoom桌面客户端和移动应用程序同步。您的Zoom联系人将能够看到您正在通话中。

不带触摸屏的T4系列

带触摸屏的T4系列

带触摸屏的T5系列

 

将通话置于保持状态

不带触摸屏的T4系列

1. 在通话中，按“保持”或按保持按钮 。
   
2. 按“继续”或按“保持”按钮以恢复通话。
   

带触摸屏的T4系列

1. 在通话中，点击触摸屏上的“保持”或按保持按钮 。
   
2. 点击触摸屏上的“继续”，或按“保持”按钮以恢复通话。
   

带触摸屏的T5系列

1. 在通话中，点击触摸屏上的“保持”或按保持按钮 。
   
2. 点击触摸屏上的“继续”，或按“保持”按钮以恢复通话。
   

 

转接电话

不带触摸屏的T4系列

1. 在通话中，按“转接”或按转接按钮 。
   
2. 拨打您要将通话转接到的号码。
   
3. 选择一种转接方式：
   • 盲转接：按“盲转接”即可立即转接呼叫并挂断电话。
   • 询问转接：完成转接后，按“发送”即可将呼叫置于保持状态。如果您需要为呼叫者导航自动应答机，或者要在转接呼叫前与接听方通话，则此选项十分有用。点击“转接”即可完成转接。
     

带触摸屏的T4系列

1. 在通话中，点击“转接”或按转接按钮 。
   
2. 拨打您要将通话转接到的号码。
   
3. 选择一种转接方式：
   • 询问转接：完成转接后，点击“发送”即可将呼叫置于保持状态。如果您需要为呼叫者导航自动应答机，或者要在转接呼叫前与接听方通话，则此选项十分有用。点击“转接”即可完成转接。
     
   • 盲转接：点击“盲转接”即可立即转接呼叫并挂断电话。

带触摸屏的T5系列

1. 在通话中，按“转接”或按转接按钮 。
   
2. 拨打您要将通话转接到的号码。
3. 点击“转接”，然后选择一种转接方式：
   
   
   • 询问转接：完成转接后，点击“发送”即可将呼叫置于保持状态。如果您需要为呼叫者导航自动应答机，或者要在转接呼叫前与接听方通话，则此选项十分有用。点击“转接”即可完成转接。
     
   • 盲转接：点击“转接”即可立即转接呼叫并挂断电话。

 

查看通话记录

不带触摸屏的T4系列

1. 按“历史记录”按钮。
   
2. 使用方向键导航通话记录。
3. 按“发送”即可回电。

带触摸屏的T4系列

1. 点击主屏幕上的“历史记录”。
   
2. 使用方向键或触摸屏导航通话记录。
3. 点击来电显示名称或号码即可回电。

带触摸屏的T5系列

1. 点击主屏幕上的通话记录图标 。
   
2. 使用触摸屏导航通话记录。
3.  点击来电显示名称或号码即可回电。

 

查看语音邮件

注意：

• 座机不支持下载和删除消息，以及播放已听过的消息。请使用Zoom桌面客户端、Web门户或移动应用程序管理语音邮件。
• 如果您有访问共享语音信箱的权限，则您可以使用座机播放语音邮件，但无法确定该消息是否来自共享语音信箱。我们建议使用Zoom桌面客户端或Web门户，以便区分这些消息。

1. 访问座机上的语音邮件中心。
   • 按设备上的“消息”按钮  。
   • 或者，您可以在座机上拨打*86，以访问语音邮件中心。
2. 如有提示，请输入您的语音邮件PIN码，以#号键结束。
3. 按其中一个键：

   键	描述
   1	从新（未播放）消息开始，播放所有语音邮件消息。
   2	录制语音邮件问候，并将其添加到您的Zoom Phone音频库中。

   注意：您也可以在Zoom Web门户中录制语音邮件问候。

4. 按照语音提示获取更多说明。

 

将状态设置为“请勿打扰”

如要屏蔽所有来电通知，您可以将电话的状态设置为“请勿打扰”。

注意：“请勿打扰”状态仅适用于您设置为打开状态的电话。此状态在分配给您的其他座机、Zoom桌面客户端或移动应用程序上不同步。

不带触摸屏的T4系列

1. 按主屏幕上的“DND”按钮。
   
   您将在屏幕顶部看到此图标： 。
2. 按相同按钮即可重置您的状态。

带触摸屏的T4系列

1. 点击主屏幕上的“DND”按钮。
   您将在屏幕顶部看到此图标： 。
2. 点击相同按钮即可重置您的状态。

带触摸屏的T5系列

1. 从屏幕顶部向下滑动，然后点击“DND”。
   
   您将在屏幕顶部看到此图标： 。
2. 重复前面的步骤即可删除状态。

 

使用线路键

在以下情况下，您会在电话上看到多条线路：

• 您有多个直线电话号码。
• 您设置了呼叫委托（您是委托人）。
• 您被指派代表另一个用户（您是被委托人）拨打和接听电话。

注意：您可以在Zoom Web门户中查看线路并更改线路顺序。线路键的标签取决于直线号码的数量：

• 如果您只有一个直线电话号码或没有直线电话号码，则线路键将显示您的姓名。
• 如果您有多个直线号码，则线路键将显示该号码。
• 如已设置呼叫委托，请参见我们的关于在座机上使用呼叫委托的指南以了解更多信息。

在拨打电话前选择一条线路：

1. 拿起电话听筒，或按免提按钮（通常位于电话的右下角）。
   
2. 选择一条线路：
   • 带触摸屏的T5和T4系列：点击电话主屏幕上的线路键。
   • 不带触摸屏的T4系列：按电话上的实体线路键。
3. 使用实体或屏幕拨号盘拨打号码。
4. 按下或点击“发送”。