Zoom实行一次性密码(OTP)安全功能（也称为验证码），以减少因凭据泄露或弱凭据而导致的账户劫持，并帮助您保护账户安全。OTP是发送到您的电子邮件收件箱的时效性验证码，您必须在Zoom中输入该验证码以验证您的身份。例如，Zoom会在检测到可疑登录时向您发送OTP，比如与往常不同的位置或设备。
注意：此安全功能适用于使用电子邮件和密码作为登录方式（不是单点登录、Google、Facebook或Apple ID），且未启用双重身份验证(2FA)的用户账户。
本文主要介绍：
有关一次性密码(OTP)的常见问题解答
我收到错误消息“我们检测到来自非你常用的设备或位置的异常登录。”这意味着什么?
Zoom检测到了可疑登录，为了帮助您保护账户安全，Zoom会发送验证码到您的电子邮件，您必须在Zoom中输入该验证码以验证您的身份。
为什么要求我输入该验证码？
如果我们检测到可疑登录，可能是由于用户从未知或不常使用的位置、方式（Web或Zoom客户端）、浏览器或设备登录，则Zoom将发送OTP验证码到您的电子邮件。如果您忘记Zoom密码并需要重置，则您可能会在电子邮件中收到验证码。
我没有尝试登录Zoom，为什么我会收到OTP电子邮件？
如果您收到电子邮件要求您输入OTP，且您并未尝试登录，则可能意味着其他人尝试访问您的账户。我们建议您点击电子邮件中的链接以向我们举报该登录，并更改您的密码。我们还强烈建议您启用双重身份验证(2FA)以进一步保护您的账户。
以下图片是电子邮件示例，包含验证码和用于举报登录Zoom（如果不是您本人）的链接位置。
如何禁用登录验证码？
Zoom使用验证码来帮助您保护账户安全。虽然您无法禁用一次性密码功能，但您可以执行以下其他操作：
- 设置双重身份验证(2FA)
- 切换登录方式以使用Google、Apple或Facebook
- 设置单点登录(SSO)
对一次性密码问题进行故障排除
未收到验证码电子邮件
如果您的收件箱中没有收到OTP电子邮件，请搜索您的垃圾邮件文件夹，因为有的电子邮件会出现在那里。了解有关对未收到Zoom电子邮件相关问题进行故障排除的详细信息。
如果以上步骤都未能帮助您，请向Zoom支持团队提交申请。
无法访问接收验证码的电子邮件
如果您无法访问接收验证码的电子邮件收件箱，请向Zoom支持团队提交申请。