概述

使用通话转移，您可以保持当前 Zoom Phone 通话，并在另一台设备（Zoom Desktop Client、移动应用或已配置的桌面电话）上接听。

本文涵盖以下主题：

• 发起通话转移（发起设备）
• 接听保持中的通话（目标设备）
  • Desktop Client 或移动应用
  • 桌面电话
• 使用近距离通话转移 (Zoom Room)

前提条件

• Zoom Phone 许可证

注意：如果不满足以下前提条件，请使用呼叫驻留代替通话转移。

Desktop Client、移动应用或桌面电话之间的通话转移

• 发起设备：
  • Windows、macOS 或 Linux 版 Zoom Desktop Client
  • Android 或 iOS 版 Zoom 移动应用
  • 支持通话转移的已配置桌面电话
• 目标设备：
  • Windows 或 macOS 版 Zoom Desktop Client，4.5.4 或更高版本
  • Android 或 iOS 版 Zoom 移动应用，4.5.3 或更高版本
  • 支持通话转移的已配置桌面电话
  • 具有 Zoom Phone 许可证的 Zoom Room

从移动应用到 Zoom Room 的近距离通话转移

• 发起设备：
  • Android 或 iOS 版 Zoom 移动应用，5.2.1 或更高版本
• 目标 Zoom Room：
  • 具有 Zoom Phone 许可证的 Zoom Room
  • 已启用使用超声波接近信号自动直接共享
• 登录发起设备的用户需要与目标 Zoom Room 使用同一账户。

发起通话转移（发起设备）

1. 使用 Zoom Desktop Client、移动应用或已配置桌面电话拨打或接听电话。
2. 使用通话控件保持通话。
   处于保持状态时，对方会听到等候音乐。

接听保持中的通话（目标设备）

Desktop Client 或移动应用

1. 点击或轻触电话图标。
   
2. 点击或轻触线路选项卡，查看处于保持状态的通话。
3. 点击或轻触保持图标  以接听通话。

桌面电话

注意：以下步骤适用于 Zoom Phone 支持的大部分桌面电话。 如需更多信息，请访问电话制造商的支持网站。

1. 转到桌面电话的主屏幕。
2. 寻找处于保持状态的电话线路。如果电话有线路键，通常会以保持/公开保持标签、红色图标、保持图标  或闪烁红灯加以标示。
3. 按下或点击电话线路以接听通话。

使用近距离通话转移 (Zoom Room)

您也可以使用通话转移功能将通话切换到具有 Zoom Phone 许可证的 Zoom Room。 这将使用超声波接近信号功能检测附近是否有 Zoom Room。

1. 使用移动应用拨打或接听电话。
2. 输入想要将通话切换到的 Zoom Room。
3. 点击更多，然后点击转接到会议室。
   Zoom 移动应用将检测附近的会议室并显示会议室名称。
4. 点击转接到该会议室确认通话转移。
   注意：如果 Zoom 未能检测到会议室，将提示您输入共享密钥以转移通话。 共享密钥通常显示在 Zoom Room 屏幕右上角。

Zoom Room 屏幕将显示您的个人资料名称。 控制器将显示通话控件。