某些版本的卡巴斯基安全软件会阻止 Zoom 访问您的摄像头和麦克风。 您可以使用 Kaspersky Internet Security 或 Total Security 中的设置来允许 Zoom 访问您的摄像头和麦克风。

如果您使用的是 Kaspersky Endpoint Security，则可以将 Zoom 从扫描中排除，以防止卡巴斯基阻止 Zoom 访问摄像头和麦克风。 有关更多信息，请参阅卡巴斯基支持网站。

本文涵盖以下主题：

• Kaspersky Internet Security 2015
• Kaspersky Total Security 或 Internet Security（2018 或 2019）

Kaspersky Internet Security 2015

1. 打开 Kaspersky Internet Security 2015。
2. 点击设置。
   
3. 点击 Protection（保护）或 Protection Center（保护中心）。
   
4. 点击 Application Control（应用程序控制）。
   
5. 点击 Manage Applications（管理应用程序）。
   
6. 在“Application management（应用程序管理）”窗口中，将 Zoom Video Communications（Zoom 视频通信）拖放到 Trusted（受信任）组，或右键点击 Zoom，选择“Restrictions（限制）”，然后选择“Trusted（受信任）”。
   Zoom 现在应该可以访问您的网络摄像头了。
   

Kaspersky Total Security 或 Internet Security（2018 或 2019）

1. 打开 Kaspersky Internet Security 2019。
2. 点击左下角的设置图标。
3. 选择 Protection（保护）标签页。
   
4. 点击 Application Control（应用程序控制）。
5. 在 Rules for applications, personal data protection（应用程序、个人数据保护规则）下，点击 Manage Applications（管理应用程序）。
6. 右键点击 Zoom Meetings，选择 Restrictions（限制），然后点击 Trusted（受信任）。