拨打和接听电话

拨打电话

注意：如果您要拨打其他应用程序（例如 Outlook 或网页浏览器）中显示的电话号码，请使用点击拨号或选中拨号。

1. 登录 Zoom 桌面客户端。
2. 点击 Phone。
3. 使用以下任意方法发起呼叫：
   
   • 数字键盘：使用屏幕键盘或实体数字键盘拨打号码，然后点击电话图标。如果您拨打的是助记电话号码（号码包含字符），在您发起呼叫时，Zoom Phone 会自动将字母转换为数字。
   • 复制并粘贴：将号码复制并粘贴到文本字段中，然后点击电话图标。
   • 搜索联系人：在拨号盘上方键入名称或号码，搜索您的内部、外部和同步联系人。点击搜索结果拨打电话。如果联系人拥有多个电话号码，点击向右箭头图标，即可查看并选择要呼叫的号码。
   • 已加星标的联系人：点击数字键盘上方的已加星标选项卡，查看已加星标的联系人。将鼠标悬停在联系人上方，然后点击电话图标对其发起呼叫。
4. 点击通话 ID 下拉菜单可更改外拨来电显示号码。通话期间，您的通话状态会与分配给您的任何座机保持同步。
   注意：请查看外拨来电显示号码的功能和限制。
5. 使用通话中控件。

呼叫同步联系人

如果您已设置联系人同步，则可以呼叫添加至 Google、Office 365 或 Exchange 账户的联系人。

注意：您只可以使用 Zoom 桌面应用呼叫同步联系人。同步联系人在 Zoom 移动应用或配置座机中不可用。

使用联系人通讯录

1. 登录 Zoom 桌面客户端。
2. 点击联系人。
3. 在我的群组部分，点击云端联系人并选择要呼叫的联系人。
4. 点击呼叫。或者，您可以将鼠标悬停在通讯录中联系人的名称上方，然后点击电话图标。
   注意：
   • 确保同步联系人已绑定电话号码。如未绑定电话号码，这些联系人仍会显示在云端联系人中，但您不能对其发起呼叫。
   • 如果您的联系人拥有多个号码，系统将显示其号码以及您在 Google、Office 365 或 Exchange 中设置的标签。点击电话号码即可发起呼叫。点击呼叫时，系统将会呼叫所显示的第一个电话号码。
5. 使用通话中控件。

搜索联系人

您还可以通过在拨号盘上方的搜索框中键入联系人的名称或数字来呼叫同步联系人。

1. 登录 Zoom 客户端。
2. 点击 Phone。
3. 在拨号盘上方键入名称或数字。
   注意：如果联系人拥有多个电话号码，点击向右箭头图标，即可查看并选择要呼叫的号码。
4. 点击通话 ID 下拉菜单可更改外拨来电显示号码。
5. 点击电话图标。
6. 使用通话中控件。

接听电话

1. 登录 Zoom 客户端。
2. 来电时，Zoom Phone 将显示一条来电通知以帮助您识别呼叫者。
   注意：如果您将状态手动设置为请勿打扰，则不会收到来电通知。
3. 根据您收到的来电通知，点击以下任一选项：
   • 接听：接听来电。
   • 拒绝：根据您的设置，将呼叫者转接至语音信箱或挂断电话（请查看“电话无人应答时的处理方式”下拉菜单）。
   • 拒绝并发送文本：选择一段文本发送给呼叫者，并根据您的设置将呼叫者转接至语音信箱或挂断电话（请查看“电话无人应答时的处理方式”下拉菜单）。
   • 关闭图标 (×)：忽略来电通知。电话将继续在其他设备（Zoom 移动应用或座机）上响铃。
   • 忽略（如果来电通过呼叫队列路由给您）：忽略来电通知，将自己从当前呼叫队列分配中移除。呼叫队列将尝试联系其他呼叫队列成员。
   • 静音：同时静音所有设备上的来电响铃，且不会将呼叫者转接至语音信箱。
4. 如果您当前正在通话，系统会在来电通知中显示以下选项：
   • 保持并接听：保持当前通话并接听来电。您可以使用通话控件在这些通话之间切换，或将其合并为三方通话。
   • 发送到语音信箱：继续当前通话并将来电转接至语音信箱。
   • 结束并接听：挂断当前通话并接听来电。
5. 使用通话中控件。

拨打电话

注意：如果您拨打的是紧急电话号码，Zoom Phone 将使用您的手机运营商而非 Zoom 应用发起呼叫。

1. 登录 Zoom 应用。
2. 点击 Phone。
3. 点击数字键盘图标。
4. 使用以下任一方法拨打电话：
   注意：如需呼叫电话联系人应用中的人员，您可以在 Zoom Phone 中查看电话联系人。
   
   • 数字键盘：使用屏幕数字键盘拨打号码，然后点击电话图标。如果您拨打的是助记电话号码（即号码包含字符），在您发起呼叫时，Zoom Phone 会自动将字母转换为数字。
   • 复制并粘贴：将号码复制并粘贴到文本字段中，然后点击电话图标。
   • 搜索联系人：您还可以点击联系人图标以查看并搜索已加星标、内部、外部和电话联系人。点击联系人进行呼叫。如果联系人拥有多个电话号码，Zoom 移动应用将显示号码列表。点击号码进行呼叫。
5. 如果您拥有直线号码和公司主机号码，请点击通话 ID 下拉菜单以更改外拨来电显示号码。您还可以选择隐藏您的通话 ID。
   注意：
   • 您在号码上方所看到的文本并非显示给接收方的来电显示名称。
   • 如果您未配置任何直拨电话号码或您所在的组织仅拥有一个公司号码，则不会显示通话 ID 下拉菜单。
   • 通话期间，您的通话状态会与分配给您的任何座机保持同步。
6. 点击电话图标即可拨打电话。
7. 使用通话中控件。

呼叫电话联系人

如果您正在 Zoom 移动应用中查看电话联系人，则可使用 Zoom Phone 发起呼叫。

1. 登录 Zoom 移动应用。
2. 点击联系人。
3. 点击联系人，然后点击“匹配手机通讯录”。
4. 点击联系人的名称，然后点击拨打电话，即可使用 Zoom Phone 呼叫联系人。
5. 使用通话中控件。

接听电话

1. 登录 Zoom 应用。
2. 来电时，Zoom Phone 将显示一条来电通知以帮助您识别呼叫者。
   注意：如果您将状态手动设置为请勿打扰，则不会收到来电通知。
3. 根据您收到的来电通知，点击以下任一选项：
   • 接听：接听来电。
   • 拒绝：根据您的设置，将呼叫者转接至语音信箱或挂断电话（请查看“电话无人应答时的处理方式”下拉菜单）。
   • 静音：同时静音所有设备上的来电响铃，且不会将呼叫者转接至语音信箱。
   • 关闭图标 (×)：忽略来电通知。电话将继续在其他设备（Zoom 桌面客户端或座机）上响铃。
   • 忽略（如果来电通过呼叫队列路由给您）：忽略来电通知，将自己从当前呼叫队列分配中移除。呼叫队列将尝试联系其他呼叫队列成员。
4. 如果您当前正在通话，系统会在来电通知中显示以下选项：
   • 保持并接听：保持当前通话并接听来电。您可以使用通话控件在这些通话之间切换，或将其合并为三方通话。
   • 发送到语音信箱：继续当前通话并将来电转接至语音信箱。
   • 结束并接听：挂断当前通话并接听来电。
5. 使用通话中控件。

拨打电话

注意：如果您要拨打其他应用程序（例如 Outlook 或网页浏览器）中显示的电话号码，请使用点击拨号或选中拨号。

1. 登录 Zoom Web 应用。
2. 点击 Phone。
3. 使用以下任意方法发起呼叫：
   
   • 数字键盘：使用屏幕键盘或实体数字键盘拨打号码，然后点击电话图标。如果您拨打的是助记电话号码（号码包含字符），在您发起呼叫时，Zoom Phone 会自动将字母转换为数字。
   • 复制并粘贴：将号码复制并粘贴到文本字段中，然后点击电话图标。
   • 搜索联系人：在拨号盘上方键入名称或号码，搜索您的内部、外部和同步联系人。点击搜索结果拨打电话。如果联系人拥有多个电话号码，点击向右箭头图标，即可查看并选择要呼叫的号码。
   • 已加星标的联系人：点击数字键盘上方的已加星标选项卡，查看已加星标的联系人。将鼠标悬停在联系人上方，然后点击电话图标对其发起呼叫。
4. 点击通话 ID 下拉菜单可更改外拨来电显示号码。通话期间，您的通话状态会与分配给您的任何座机保持同步。
   注意：请查看外拨来电显示号码的功能和限制。
5. 使用通话中控件。

搜索联系人

您还可以通过在拨号盘上方的搜索框中键入联系人的名称或数字来呼叫同步联系人。

1. 登录 Zoom Web 应用。
2. 点击 Phone。
3. 在拨号盘上方键入名称或数字。
   注意：如果联系人拥有多个电话号码，点击向右箭头图标，即可查看并选择要呼叫的号码。
4. 点击通话 ID 下拉菜单可更改外拨来电显示号码。
5. 点击电话图标。
6. 使用通话中控件。

接听电话

1. 登录 Zoom Web 应用。
   • 注意：
     • 来电时，Zoom Phone 将显示一条来电通知以帮助您识别呼叫者。
     • 如果您将状态手动设置为请勿打扰，则不会收到来电通知。
2. 根据您收到的来电通知，点击以下任一选项：
   • 接听：接听来电。
   • 拒绝：根据您的设置，将呼叫者路由至语音信箱或挂断电话（请查看“电话无人应答时的处理方式”下拉菜单）。
   • 关闭图标 (×)：忽略来电通知。电话将继续在其他设备（Zoom 移动应用或座机）上响铃。
   • 忽略（如果来电通过呼叫队列路由给您）：忽略来电通知，将自己从当前呼叫队列分配中移除。呼叫队列将尝试联系其他呼叫队列成员。
   • 静音：同时静音所有设备上的来电响铃，且不会将呼叫者转接至语音信箱。
3. 如果您当前正在通话，系统会在来电通知中显示以下选项：
   • 保持并接听：保持当前通话并接听来电。您可以使用通话控件在这些通话之间切换，或将其合并为三方通话。
   • 发送到语音信箱：继续当前通话并将来电转接至语音信箱。
   • 结束并接听：挂断当前通话并接听来电。
4. 使用通话中控件。