管理两步验证

两步验证是一个两步登录过程，除了主要的 Zoom 登录外，还需要从移动应用、电话或短信中获取一次性验证码，适用于使用工作电子邮箱（电子邮箱和密码）登录类型的用户。这提供了一个额外的安全层，因为用户需要使用手机登录 Zoom Web 门户、桌面应用、移动应用或Zoom Room。

管理员可以为用户启用两步验证，要求其设置并使用两步验证。如果用户无法访问其身份验证器应用或已验证的设备，管理员还可以重置现有的两步验证设置。

注意：如果已禁用双重身份验证，当 Zoom 检测到来自不同国家/地区或设备的异常登录时，使用工作电子邮件登录的用户需要输入发送到其电子邮箱的基于时间的一次性密码 (OTP)。

两步验证的要求

启用两步验证

设置并使用两步验证

目录

如何启用两步验证（管理员）

您可以为账户中的所有用户、特定角色或特定群组的用户启用两步验证。

  1. 以管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在导航菜单中，点击高级，然后选择 安全。
  3. 在安全中，点击使用两步验证登录 切换开关以启用或禁用此功能。
  4. 如果出现验证对话框，请点击启用或禁用以确认更改。
  5. 选择其中一个选项以指定要启用两步验证的用户：
  6. 如果指定了用户角色或群组，则点击保存以确认更改。
    注意：可以与您的用户共享设置两步验证的说明。
  7. 在 身份验证方法下，启用或禁用以下任一身份验证方法。
  8. 点击保存以应用更改。

为用户重置两步验证

如果用户无法访问其两步验证设置，您可以重置当前的两步验证设置。例如，用户可能丢失设备、卸载两步验证应用，或从其两步验证应用中移除 Zoom。

  1. 以管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在导航菜单中，点击高级，然后选择安全。
  3. 在安全中，点击重置两步验证。
    将出现一个弹出窗口。
  4. 在该窗口中，输入您要重置的电子邮件地址或用户名。
    注意：所有 选中的用户配置都将被重置。
  5. 输入密码以重置两步验证。
  6. 点击为 ___ 个用户重置 进行确认。

如何在个人信息页面（用户）中启用和禁用两步验证

  1. 登录 Zoom Web 门户。
  2. 在导航菜单中，点击个人信息。
  3. 在登录下的两步验证右侧，执行以下操作：
  4. 输入密码以开启或关闭两步验证。
  5. 如果出现验证对话框，请点击下一步以启用两步验证，或点击关闭以禁用两步验证。

如何设置两步验证（用户）

如果您的 Zoom 管理员已为您启用两步验证，则您在登录 Zoom 门户时必须设置两步验证。

  1. 管理员启用两步验证后，登录 Zoom Web 门户。
  2. 选择身份验证应用或短信作为您的身份验证方法。
  3. 根据您的选择，按照对应内容的说明操作：

通过身份验证应用设置两步验证

可以使用任何支持基于时间的一次性密码 (TOTP) 协议的应用，包括 Google Authenticator (Android/iPhone) 和 Authenticator (Windows Phone 7)。

  1. 登录 Zoom Web 门户。
  2. 在导航菜单中，点击个人信息。
  3. 在登录下的两步验证部分，在身份验证应用右侧，点击设置。
  4. 输入密码以启用两步验证。
  5. 点击下一步。
  6. 扫描下方二维码，以便在您选择的身份验证器应用上注册账户。
    两步验证应用将生成 6 位数的一次性验证码。
  7. 点击下一步。
  8. 输入 6 位数字验证码，然后点击验证。
    Zoom 将显示一系列恢复码。如果丢失了移动设备，可以使用恢复码而不是生成的 6 位数字验证码来登录。
    注意：如果您无法验证代码。点击返回可再次显示二维码。
  9. 点击下载或打印以存储恢复码。每个恢复码只能使用一次。
  10. 点击完成。

通过短信设置两步验证

Zoom 将向您发送一条包含一次性验证码的短信，您可以使用该验证码登录账户。

  1. 登录 Zoom Web 门户。
  2. 在导航菜单中，点击个人信息。
  3. 在登录下的两步验证部分，在电话右侧，点击设置。
  4. 输入密码以启用两步验证。
  5. 为您的电话号码选择所属的国家/地区代码。
  6. 输入用于接收两步验证码的电话号码。
    注意：请勿输入任何连字符。
  7. 在发送验证码方式下，选择短信 (SMS) 或电话。
  8. 点击发送验证码。
    Zoom 将向您的号码发送一个 6 位数的一次性验证码。
  9. 收到 Zoom 发送的短信或发起的呼叫后，请在 Zoom Web 门户中输入验证码。
  10. 点击验证。
    Zoom 将显示一系列恢复码。如果丢失了移动设备，可以使用恢复码而不是生成的 6 位数字验证码来登录。
    注意：如果您无法验证代码。点击返回，然后重试。
  11. 点击下载或打印以存储恢复码。每个恢复码只能使用一次。
  12. 点击完成。

如何使用两步验证登录（用户）

使用身份验证器应用

  1. 登录 Zoom Web 门户、桌面应用、移动应用或 Zoom Room。
  2. 输入密码。
  3. 访问您的身份验证应用以接收验证码。
  4. 输入身份验证器应用中的验证码。
  5. 点击验证。

使用电话验证

  1. 登录 Zoom Web 门户、桌面应用、移动应用或 Zoom Room。
  2. 输入密码。
  3. 选择以下任一电话验证方法：
  4. 输入您收到的电话或短信验证码。
  5. 点击“验证”。

如何使用两步验证恢复码登录（用户）

如果您无法访问两步验证码（例如，您丢失设备、卸载两步验证应用，或者从两步验证应用中移除 Zoom），您可以使用在设置两步验证时获取的恢复代码登录。

注意：您也可以联系管理员，重置两步验证设置。当您登录 Zoom Web 门户、桌面应用或移动应用时，系统将提示您再次设置两步验证。

  1. 登录 Zoom Web 门户、桌面应用、移动应用或 Zoom Room。
  2. 输入密码。
  3. 在页面底部，点击尝试其他方法。
  4. 点击恢复码。
  5. 输入您在设置过程中获得的恢复码之一。
    注意：每个恢复码只能使用一次。
  6. 点击验证进行登录。
  7. (可选) 如果您无法使用两步验证设备，请编辑现有的两步验证设置以添加新设备。

如何编辑两步验证设置（用户）

设置两步验证后，如果您需要移除设备、在另一台设备上设置两步验证或查看恢复代码，则可编辑现有设置。

  1. 登录 Zoom Web 门户。
  2. 在导航菜单中，点击个人信息。
  3. 在登录下的两步验证部分，使用以下选项在新设备上设置两步验证或移除现有设置：