概述

双重验证(2FA)是一个使用两步验证进行登录的过程，除了主要的Zoom登录外，还需要输入移动应用或短信中的一次性代码。由于用户需要访问手机才能登录Zoom Web门户、桌面客户端、移动应用或Zoom Room，因此提供了额外的安全保护。

管理员可以为用户启用双重验证，要求他们设置并使用双重验证。如果用户无法再访问双重验证应用，管理员还可以重置现有双重验证设置。

本文主要介绍：

• 启用双重验证（管理员）
• 为用户重置双重验证
• 设置双重验证（用户）
• 使用双重验证登录（用户）
• 使用双重验证恢复代码登录（用户）
• 编辑双重验证设置（用户）

前提

启用双重验证

• 账户所有者或管理员权限

设置并使用双重验证

• 可以接收短信的电话号码；或者
• Android或iOS设备，且装有支持基于时间的一次性密码(TOTP)协议的双重验证应用。建议使用以下应用程序：
  
  • Google Authenticator (Android、iOS)
  • Microsoft Authenticator (Android、iOS、Windows)
  • FreeOTP (Android、iOS)
• 适用于Windows、macOS或Linux的Zoom桌面客户端（5.2.2或更高版本）
• 适用于Windows或macOS的针对会议室的Zoom Rooms（5.2.1或更高版本）

启用双重验证（管理员）

1. 登录Zoom Web门户。

2. 在导航菜单中，点击“高级”，然后点击“安全”。

3. 确保已启用“使用双重验证登录”选项。

4. 选择以下一个选项，以便为指定用户启用双重验证：

   • 您账户中的所有用户：为该账户中的所有用户启用双重验证。
   • 具有指定角色的用户：为具有指定角色的角色启用双重验证。点击铅笔图标，选择角色，然后点击“确定”。
   • 指定群组中的用户：为指定群组中的用户启用双重验证。点击铅笔图标，选择群组，然后点击“确定”。
5. 点击“保存”。
   

   注意：您可以与用户共享设置双重验证的说明。

为用户重置双重验证

如果用户无法再访问双重验证应用，您还可以重置现有双重验证设置。例如，遗失设备、已卸载双重验证应用或将Zoom从双重验证应用中删除。

1. 登录Zoom Web门户。

2. 在导航菜单中，点击“用户管理”，然后点击“用户”。

3. 点击您要为其重置双重验证的用户旁边的“编辑”。

4. 在“双重验证”部分中，点击“重置”。

   下次用户登录Zoom时，系统将提示他们在Web门户中重新设置双重验证。

设置双重验证（用户）

如果您的Zoom管理员已为您启用了双重验证(2FA)，则您在首次登录Zoom门户时需要设置双重验证。

1. 在管理员启用双重验证后，登录Zoom Web门户。

2. 选择“验证应用”或“短信”作为您的验证方法。

3. 根据您选择的内容，按照以下一种步骤操作：

验证应用

1. 在您的移动设备上打开双重验证应用。

2. 点击选项以扫描二维码。找到相机或二维码图标。

3. 在Zoom Web门户上扫描二维码。
   

   双重验证应用将生成一个6位数的一次性代码。

4. 点击“下一步”。

5. 输入6位代码，然后点击“验证”。
   Zoom将显示恢复代码列表。如果您弄丢了移动设备，则可以使用恢复码而不是生成的6位代码登录。
   

   注意：如果您无法验证代码。请点击“返回”以重新显示二维码。

6. 点击“下载”或“打印”以存储恢复代码。每个恢复代码只能使用一次。

7. 点击“完成”。

短信

1. 为您的电话号码选择国家/地区代码。

2. 输入用于接收双重验证代码的电话号码。请勿输入任何连字符。

3. 点击“发送代码”。
   

   Zoom会向您的电话号码发送一个6位数的一次性代码。

4. 打开Zoom发送的短信。

5. 复制短信中的代码，然后将其粘贴到Zoom Web门户。

6. 点击“验证”。
   Zoom将显示恢复代码列表。如果您弄丢了移动设备，则可以使用恢复码而不是生成的6位代码登录。
   

   注意：如果您无法验证代码。请点击“返回”，然后重试。

7. 点击“下载”或“打印”以存储恢复代码。每个恢复代码只能使用一次。

8. 点击“完成”。

使用双重验证登录（用户）

1. 登录Zoom Web门户、桌面客户端、移动应用或Zoom Room。
   如果使用短信设置双重验证，请点击“发送代码”。
   

   Zoom会询问双重验证应用生成的代码，或使用短信发送给您的代码。

2. 打开手机上的双重验证应用，或查看Zoom发送的短信。

3. 输入双重验证应用或短信中显示的6位代码。

4. 点击“验证”。

使用双重验证恢复代码登录（用户）

如果您已无法访问双重验证代码（例如，遗失设备、已卸载双重验证应用或将Zoom从双重验证应用中删除），则可以使用设置双重验证时获得的恢复代码登录。

注意：您还可以联系管理员以重置双重验证设置。登录Zoom Web门户、桌面客户端或移动应用时，系统将提示您重新设置双重验证。

1. 登录Zoom Web门户、桌面客户端、移动应用或Zoom Room。
   

2. 点击“输入恢复代码”或“改为输入恢复代码”。

3. 输入您在设置过程中获得的一个恢复代码。每个恢复代码只能使用一次。

4. 点击“验证”以登录。

5. （可选）如果您无法再访问双重验证设备，请编辑现有双重验证设置以添加新设备。

编辑双重验证设置（用户）

设置双重验证后，如果要删除设备、在另一台设备上设置双重验证或查看恢复代码，则可以编辑现有设置。

1. 登录Zoom Web门户。

2. 在导航菜单中，点击“个人信息”。

3. 在“双重验证”部分中，使用以下选项在新设备上设置双重验证或删除现有设置：

• 验证应用
  
  • 设置：使用支持的双重验证应用设置双重验证。仅当您未使用双重验证应用的现有双重验证设置时，此选项才可见。
  • 更改设备：使用支持的双重验证应用重新设置双重验证。仅当您已有使用双重验证应用的双重验证设置时，此选项才可见。
  • 删除设备：删除使用双重验证应用的现有双重验证设置。
• 短信
  
  • 设置：使用可以接收短信的电话号码设置双重验证。仅当您没有使用短信的现有双重验证设置时，此选项才可见。
  • 删除电话：删除使用短信的现有双重验证设置。
• 恢复代码：点击“查看代码”以查看恢复代码列表。