管理数据& 存储位置

所有付费用户（包括专业版）都可以为其账户的部分数据选择存储位置。这些客户可以选择以下地区之一进行存储：

• 澳大利亚
• 巴西
• 加拿大
• 德国
• 日本
• 新加坡
• 墨西哥*
• 瑞士*
• 美国

账户数据和操作数据将继续存储在美国。

管理员可以确定以下数据的存储位置：

• 会议和网络研讨会
  • 云记录
  • 云录制抄本
  • 会议内聊天消息和传输的文件（如果录制会议）
  • 智能名称标签
• Zoom 电子白板
  *注：瑞士和墨西哥目前无法作为白板的内容存储位置。如果您需要在瑞士或墨西哥存储数据，请不要启用 Zoom 电子白板。
• Zoom Phone
  • 通话录制和转录
  • 语音信箱和语音信箱转录
  • 自定义问候语提示
• Zoom Contact Center
  • 语音和视频通话记录和转录
  • 收件箱信息和转录
  • 信息记录誊本

以下数据的存储位置不会更改。它将继续存储在账户供应的区域：

• 聊天消息（会议外）
• 会议/网络研讨会投票
• 会议 Q&A
• 网络研讨会问答
• 短信
• 短信记录
• 通话记录
• 工作空间预订

您也可以使用高级 SAML 映射，以属性形式分配存储位置。

对数据& 存储位置的要求

• 账户所有者、管理员或具有相关权限的自定义角色
• Pro 或更高级别账户
• 必须在数据中心设置中选择国家/地区
• 若要自訂 Zoom Phone 區域，請向 Zoom 支援提交請求，以啟用 Zoom支援，為您的帳戶在 Web Portal 上啟用「顯示自訂 SIP 區域選項」。

注意：

• 本文仅适用于管理员。商业或企业账户中的个人用户无法查看或更改其数据存储位置。
• 国际配置的账户无法管理其存储位置，因为请求在特定地区配置账户是对整个账户存储位置的更改。

管理数据的限制& 存储位置

管理数据& 存储位置有以下限制：

• 使用 Zoom Phone India 服务的账户所有者和管理员将在客户门户网站上看到更新的存储位置显示。对于在 Zoom Phone India 站点中配置了自动接待员 (AR)、呼叫队列 (CQ) 和共享线路组 (SLG) 的帐户，系统将取消选择存储位置的选项。无论用户管理界面中的配置如何，系统都会自动将印度设置为所有 Zoom Phone 印度用户和房间的默认存储位置。这确保了印度服务数据存储合规性的透明度。

如何更改数据& 存储位置

账户

1. 以管理员身份登录Zoom 门户网站，拥有编辑账户配置文件的权限。
2. 在导航面板中，点击账户管理，然后点击账户设置。
3. 单击常规选项卡。
4. 在数据& 存储部分，在录音和内容位置下，从下拉菜单中选择一个位置。
5. （可选）要防止账户中的所有用户更改此设置，请点击锁定图标 ，然后点击锁定确认该设置。
6. (可选）在实时转录 位置下，选择服务器为会议生成和处理实时转录的国家/地区。
7. (可选） 在实时数据中心位置下，选择 Zoom 实时数据所在的数据中心。
8. (可选）在智能识别下，选择存储用于智能识别功能的用户照片和录音的服务器。

群组

1. 以具有群组编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击群组。
3. 单击所需组的名称，然后单击常规选项卡。
4. 在 "数据& 存储"部分，从 "记录 "和 "联系人位置 "下拉菜单中选择一个位置。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。
5. (可选） 在实时数据中心位置下，选择 Zoom 实时数据所在的数据中心。
6. (可选）在智能识别下，选择存储用于智能识别功能的用户照片和录音的服务器。

用户

1. 以拥有编辑用户权限的管理员身份登录Zoom 网络门户。
2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
3. 点击您想要编辑的用户的电子邮件或名称 ID。
4. 单击 "设置 "选项卡，然后从下拉菜单中选择 "常规"。
5. 在 "数据& 存储"部分，在 "记录和内容位置"下拉菜单中选择一个位置。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。
6. (可选） 在实时数据中心位置下，选择 Zoom 实时数据所在的数据中心。
7. (可选）在智能识别下，选择存储用于智能识别功能的用户照片和录音的服务器。

Zoom Room

1. 以具有会议室编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击会议室管理，然后点击 Zoom Rooms。
3. 在会议室层级结构中点击您想要编辑的位置。 例如，如果您需要某个楼层所有会议室的相同内容，请在层级结构中点击楼层名称。
4. 点击所选位置旁的编辑按钮。 您可以在账户级别、位置级别、楼层级别别或会议室级别执行此操作。
   • 对于整个账户：进入Zoom Rooms并 单击 "账户设置 "，然后单击 " 账户配置文件"。
   • 查找地点：进入Zoom Rooms并 点击地点名称。点击顶部的编辑。
   • 查看楼层进入 "放大房间 "，点击位置旁边的箭头。从列表中点击楼层名称。点击顶部的编辑。
   • 查看房间进入Zoom Rooms（缩放房间 ）， 点击左侧的地点名称。从列表中点击楼层名称。单击房间名称右侧的编辑 。
5. 向下滚动到通信内容存储位置部分。
6. 在录音和内容位置下，从下拉菜单中选择一个位置，然后单击保存。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。

Zoom Phone 自动接线员

1. 以具有自动接线员编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击自动接线员。
3. 点击您想要编辑的自动接线员的名称。
4. 在"配置文件"选项卡中，向下滚动到 "通信 内容存储位置"部分。
5. 在"记录"下，从下拉菜单中选择一个位置，然后单击 "保存"。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。

Zoom Phone 呼叫队列

1. 以具有呼叫队列编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击呼叫队列。
3. 点击您想要编辑的呼叫队列的名称。
4. 在"配置文件"选项卡中，向下滚动到 "通信内容存储位置"部分。
5. 在"记录"下，从下拉菜单中选择一个位置，然后单击 "保存"。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。

Zoom Phone 共享线路组

1. 以具有共享线路组编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航菜单中，单击电话系统管理，然后单击共享线路。
3. 单击共享线路组选项卡。
4. 点击您想要编辑的共享线路组的名称。
5. 在"配置文件"选项卡中，向下滚动到 "通信内容存储位置"部分。
6. 在"记录"下，从下拉菜单中选择一个位置，然后单击 "保存"。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。

Zoom 呼叫中心队列

1. 以拥有编辑队列权限的管理员身份登录 Zoom 网络门户。
2. 在导航菜单中，单击 "联络中心管理"，然后单击 "队列"。
3. 单击要编辑的队列名称。
4. 向下滚动到 "存储 "部分。
5. 在下拉菜单中选择一个位置，然后点击保存。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。

Zoom 联络中心收件箱

1. 以拥有编辑队列权限的管理员身份登录 Zoom 网络门户。
2. 在导航菜单中，单击 "联络中心管理"，然后单击 "收件箱"。
3. 单击要编辑的收件箱名称。
4. 向下滚动到 "存储 "部分。
5. 在下拉菜单中选择一个位置，然后点击保存。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。

Zoom 联络中心账户

1. 登录 Zoom Web 门户。
2. 在导航菜单中，单击 "联络中心管理"，然后单击 "首选项"。
3. 在左侧菜单中单击 "隐私和数据保留"。
4. 在 "通信内容存储位置"部分，选择以下内容的存储位置：
   
   • 录音、转录和收件箱信息：包括语音和视频参与的云录音、录音转录、收件箱信息转录和收件箱信息。
   • 信息记录：包括代理、主管和消费者之间发送/接收的网络聊天、应用内聊天和短信消息及文件。
   • 电子邮件记录：包括所有电子邮件渠道活动的帖子和文件，如时间戳、参与者信息和电子邮件内容。

如何更改单个录音的存储位置

1. 以具有录制管理权限的管理员身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，单击 "账户管理"，然后单击 "录音和成绩单管理"。
3. 找到您想移动的录制内容。
4. 在最右侧的列中，点击更多，然后点击移动位置。
5. 在下拉菜单中选择一个位置。
6. 单击 "移动"。
   注意：如果选项显示为灰色，则表示已在账户级别锁定。如果您想更改这些设置，请联系您的管理员。