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本文涵盖以下主题：
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在 Zoom 帮助中心，您将找到以下方面的计费资源：
如果 Zoom 帮助中心不能解决您的问题，您可以通过以下选项从 Zoom 计费专家获取更多支持。
如果您正在使用我们的基础版免费账户，可以无限制访问我们的在线资源，包括：视频教程、知识库和用户指南。 您还可以通过我们的聊天机器人获得虚拟帮助
所有许可付费账户用户均可获得全部网络支持，包括访问我们的视频库、知识库和用户指南。 此外，Zoom 账户所有者/管理员还可以使用我们的聊天和网络案例支持。
对于 Zoom 商业版、教育版、企业版和 API 账户的账户所有者、管理员和成员，我们提供聊天、网络案例和电话支持选项。
所有账户均可使用 Zoom 自助服务资源举报滥用行为和计费差异问题，或联系我们的销售团队。
要快速获取帮助，付费账户的许可用户可以创建网络案例，详细说明遇到的问题或疑问，我们的计费专家将快速解决此类问题并做出回复。 在此提交网络案例：在线网络案例。
使用我们的虚拟助理聊天机器人 Bolt 帮助解决最常见的问题。 如果问题过于复杂，Bolt 无法解决，付费账户用户可继续联系实时聊天支持代理，获得 24x7 全天候协助。 可在 Zoom 帮助中心任何页面的右侧访问我们的聊天机器人。
商业版、教育版、企业版或 API 账户的账户所有者、管理员和成员可通过电话向 Zoom 报告计费请求。
注意：通过电话联系 Zoom 计费人员时，请准备好您的 Zoom 账号和账单邮政编码。