会后调查和报告

概述

作为会议主持人，您可以安排在会议结束后向参会者发送一项调查。 随后，您可以将调查回复下载为报告，以简化反馈收集。 如果您想在会议期间收集反馈，可以创建会议投票。

除了 Zoom 的原生会议调查功能，您还可将参会者重定向至第三方调查服务，例如 Google Forms 或 Survey Monkey。

您也可以安排一项调查，在举办 Zoom 网络研讨会之后发送给观众。 了解更多关于网络研讨会后调查和报告的信息。

本文涵盖以下主题：

• 添加调查
• 问题类型
  • 单选
  • 多选
  • 评分量表
  • 长答案
• 调查选项
• 删除调查
• 使用第三方调查
• 下载调查报告

前提条件

• 启用会议调查功能
• 许可用户
• 使用自动生成的 ID 安排的要求注册或不要求注册的会议

添加调查

要创建需要参会者在会议结束后参加的调查：

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 点击会议选项卡。
3. 点击要添加调查的会议的名称，或点击安排会议按钮安排一场新会议。
   注意：如果安排要求注册或不要求注册的会议，请先配置会议的设置，然后点击安排，再继续操作。 确保使用自动生成的会议 ID，而非个人会议 ID (PMI)。
4. 滚动到页面底部，然后点击调查选项卡。
5. 点击 + 创建新调查。

注意：

• 如果没有创建调查的选项，请确保该功能已在设置中启用。
• 如果想要使用 Zoom 之外的调查，请点击 + 使用第三方调查。

问题类型

您可以使用不同的问题格式来获得对您而言最重要的反馈。

点击 + 创建新调查后，要选择您所需的问题格式：

1. 点击要编辑的问题框。
2. 点击单选 ⌄ 下拉菜单以选择问题格式：

• 单选
• 多选
• 评分量表
• 长答案

单选

如果希望参会者仅用一个选项回答，请使用单选格式。

1. 点击未命名问题输入您的问题。
2. 点击选项 1 输入第一个答案。 如有需要，点击选项 2 输入第二个答案。
   （可选）点击 + 添加选项，然后点击选项 3 输入新答案；重复此步骤，根据需要添加更多选项。
3. （可选）其他自定义选项包括：
   • 显示为下拉菜单：选择显示为下拉菜单复选框，使选项显示在下拉菜单中。
   • 删除选项：点击要删除的选项右侧的删除图标。
   • 重新排列选项：点击并按住选项右侧的 6 个点，将其拖动到新位置并放开。
   • 必填问题：对于必须回答才能继续的问题，请选择必填复选框。
   • 复制或删除问题：点击更多 (...) 图标，然后选择选项。
   • 重新排列问题：点击并按住问题框顶部的 6 个点，将其拖动到新位置并放开。 此选项仅在有多个问题时可见。
4. （可选）点击 + 添加问题添加其他问题。

多选

如果希望参会者用一个或多个选项回答，请使用多选格式。

1. 点击未命名问题输入您的问题。
2. 点击选项 1 输入第一个答案。 如有需要，点击选项 2 输入第二个答案。
   （可选）点击 + 添加选项，然后点击选项 3 输入新答案；重复此步骤，根据需要添加更多选项。
3. （可选）其他自定义选项包括：
   • 显示为下拉菜单：选择显示为下拉菜单复选框，使选项显示在下拉菜单中。
   • 删除选项：点击要删除的选项右侧的删除图标。
   • 重新排列选项：点击并按住选项右侧的 6 个点，将其拖动到新位置并放开。
   • 必填问题：对于必须回答才能继续的问题，请选择必填复选框。
   • 复制或删除问题：点击更多 (...) 图标，然后选择选项。
   • 重新排列问题：点击并按住问题框顶部的 6 个点，将其拖动到新位置并放开。 此选项仅在有多个问题时可见。
4. （可选）点击 + 添加问题添加其他问题。

评分量表

如果希望参会者用一定数值范围内的某个值回答，请使用评分量表格式。

1. 点击未命名问题输入您的问题。
2. 在评分自框中，输入一个数字，或点击箭头以选择代表范围起点的数字。
3. 在至框中，输入一个数字，或点击箭头以选择代表范围终点的数字。
4. （可选）其他自定义选项包括：
   • 在低分标签下，输入最小值代表的含义。
   • 在高分标签下，输入最大值代表的含义。
   • 对于必须回答才能继续的问题，请选择必填复选框。
   • 要复制或删除问题，请点击更多 (...) 图标。
5. （可选）点击 + 添加问题添加其他问题。
6. （可选）点击并按住问题框顶部的 6 个点，将问题拖动到新位置并放开。 此选项仅在有多个问题时可见。

长答案

如果希望参会者用书面回复回答，请使用长答案格式。

1. 点击未命名问题输入您的问题。
2. 在字符数下限框中，输入一个数字，或点击箭头以选择答案所需的最少字符数。
3. 在字符数上限框中，输入一个数字，或点击箭头以选择答案允许的最多字符数。
4. 对于必须回答才能继续的问题，请选择必填复选框。
5. 要复制或删除问题，请点击更多 (...) 图标。
6. （可选）点击 + 添加问题添加其他问题。
7. （可选）点击并按住问题框顶部的 6 个点，将问题拖动到新位置并放开。 此选项仅在有多个问题时可见。

调查选项

要控制参会者在会议结束时收到调查的方式：

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 点击会议选项卡。
3. 点击要编辑调查设置的会议的名称。
4. 向下滚动到页面底部，然后点击调查选项卡。
5. 在调查选项旁，点击编辑。
6. 选择会议结束时在浏览器中显示。
7. 点击保存。

要预览调查对参会者的呈现效果，请点击页面右侧的预览。

删除调查

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 点击会议选项卡。
3. 点击要编辑调查设置的会议的名称。
4. 向下滚动到页面底部，然后点击调查选项卡。
5. 点击页面右侧的删除，然后点击删除进行确认。

使用第三方调查

注意：您要使用的调查必须在第三方服务上准备就绪，然后才能建立链接以供会后使用。

1. 登录 Zoom Web Portal。
2. 点击“会议”选项卡。
3. 点击要编辑调查设置的会议的名称。
4. 向下滚动到页面底部，然后点击调查选项卡。
5. 点击 + 使用第三方调查。
6. 输入要使用的调查的链接。
7. 点击保存。

注意：任何有效链接均可使用；链接不必重定向至第三方调查即可使用。

与会后 URL 类似，您可以使用链接将参会者重定向到：

• 观看工作原型的视频
• 贵公司网站
• 订单

下载调查报告

注意：您必须具有账户所有者/管理员权限，或者是有权访问使用情况报告的用户，才能查看和下载报告。

1. 以有权访问使用情况报告的身份登录 Zoom Web Portal。
2. 在导航面板中，点击账户管理，然后点击报告。
3. 点击使用情况报告选项卡。
4. 点击会议。
5. 对于报告类型，选择调查报告。
6. 通过以下方式缩小会议搜索范围：
   • 筛选搜索日期
   • 搜索特定会议 ID
7. 针对要生成报告的会议，选择其左侧的复选框。
8. 点击生成。
9. 点击下载。