使用 Zoom for Marketo 应用

通过 Zoom for Marketo 集成，您可以从加入 Zoom Webinars 的与会者中挖掘出 Marketo 潜在客户。 用户还可以通过 Marketo 注册网络研讨会。

Zoom 管理员必须启用集成，但无需使用集成。 非管理员可以通过以下步骤使用集成。

1. Zoom 管理员在 Marketo 上创建 Zoom LaunchPoint 服务
2. Zoom 管理员允许 Zoom 非管理员用户使用集成

本文涵盖以下主题：

• 限制
• 如何创建 Zoom LaunchPoint 服务
• 如何使 Zoom 用户能够使用 Marketo 应用
• Marketo 使用的网络研讨会设置
• 如何将网络研讨会连接到 Marketo 活动
• 确认电子邮件、注册表和流程设置
• 数据安全

前提条件

• 启用了具有 Zoom 集成的 Marketo 账户（请参阅 Marketo LaunchPoint 上的 Zoom 应用）
• 具有管理员权限的 Marketo 用户
• 具有网络研讨会附加组件的 Zoom Pro 账户或更高版本
• 具有管理员权限或以下角色权限的 Zoom 用户：
  • 编辑“用户”
  • 查看“使用情况报告”
  • 编辑“集成”
• 预先批准 Zoom Marketplace 中的共享背景应用
  注意：如果该应用没有得到预先批准，请联系您的 Zoom 管理员。

注意：要使用 Zoom for Marketo 集成，您必须先在 Zoom 中安排一次网络研讨会（目前不支持周期性网络研讨会）。 有关安排网络研讨会的更多信息，请参阅本文。 在 Marketo 中，您还需要新建一个活动计划并设置适当的流程操作以便跟踪参与度。

限制

• 避免克隆用于不同供应商或“旧”Zoom-Marketo 集成的现有 Marketo 活动。 请从头开始创建 Marketo 活动，或从现有的“新”Zoom 集成活动进行克隆。
• 用于在 Marketo 中创建 Zoom 启动点服务的 Zoom 管理员用户不应更改为 Zoom 非管理员用户。 这样做会破坏集成。
• 确保在用户注册网络研讨会后没有更改网络研讨会日期/开始时间。 更改网络研讨会日期/开始时间可能会导致出席数据不准确。
• 对于已创建但从未开始的活动/网络研讨会，API 错误将显示在 Marketo 中的 Zoom 启动点服务上。

如何创建 Zoom LaunchPoint 服务

注意：无需安装或登录即可使用此集成。 您的 Marketo 管理员需要在功能管理器中启用此功能。

1. 以管理员身份登录您的 Marketo 账户
2. 点击顶部导航窗格上的管理选项卡。
3. 在左侧面板上，选择 LaunchPoint。
4. 点击新建服务可新建服务。
5. 输入服务名称。
6. 在服务提供商列表中选择 Zoom。
7. 点击登录 Zoom。
8. 输入您的 Zoom 凭据（适用于将举办 Zoom Webinars 的 Zoom 账户）。
9. 点击允许可允许 Marketo 访问指定信息。
10. 点击保存。

重要提示：一个 Zoom 账户只能创建和使用 1 个 Zoom 启动点。 创建额外的 Zoom Launchpoint 服务将使之前的 Zoom Launchpoint 服务失效，并导致相关程序无法与集成配合正常运行。

如何使 Zoom 用户能够使用 Marketo 应用

默认情况下，只有创建 Zoom LaunchPoint 服务的 Zoom 管理员所创建的网络研讨会才可供显示，并可与集成配合使用。 要允许其他用户的网络研讨会可供显示，必须在集成配置中指定这些用户。

任何其他用户拥有的网络研讨会将无法通过集成显示。 不支持任何用户拥有的会议，并且不会通过集成显示

注意：在 Marketo 上创建 Zoom LaunchPoint 服务后，Zoom 管理员必须完成以下步骤

1. 导航到 Marketo Marketplace 页面。
2. 在管理部分，点击配置。
3. 输入将使用该集成的所有 Zoom 用户（最多 20 个）的电子邮件地址。

Marketo 使用的网络研讨会设置

Marketo 中使用并显示以下设置：

• 标题和说明
  • 主题 – 输入网络研讨会的名称。 此名称将在 Marketo 中可见。
  • 说明（可选）– 输入网络研讨会的说明。 此说明将在 Marketo 中可见。
• 日期与时间
  • 开始日期– 输入您的开始日期。 此项将在 Marketo 中可见。
  • 开始时间- 输入您的开始时间。 此项将在 Marketo 中可见。
  • 持续时间– 输入持续时间。 开始时间和结束时间将在 Marketo 中可见。
  • 时区– 选择适用的时区。 此项将在 Marketo 中可见。
  • 周期性网络研讨会– 保持未选中状态。
• 注册 
  • 注册- 选中“必填”框可将注册设置为必填。 您将使用 Marketo 表单/登录页来获取将被推送到 Zoom 的注册信息。
    注意：必须选中此项才能允许通过 Marketo 进行注册。
  • 无需注册- 如果您不使用需要注册的网络研讨会，参会者只需使用网络研讨会设置页面中的网络研讨会加入链接即可。 您可以向所有参会者发送同一链接。

注意：要跟踪注册者并对其执行活动操作，应在 Marketo 登录页完成注册。 在 Zoom 登录页中完成的注册不会与 Marketo 同步。

如何将网络研讨会连接到 Marketo 活动

1. 选择所需的活动。
2. 点击活动操作，然后选择活动设置。
   注意：所选活动的渠道类型必须是网络研讨会。
3. 选择 Zoom 作为活动合作伙伴。
4. 选择要与您的活动相关联的 Zoom 账户作为登录名。
5. 在列表中选择所需的 Zoom Webinars 作为活动。
6. 点击保存。
   您的活动现已与您的 Zoom Webinars 同步。
   注意：Marketo 将发送以下字段：名字、姓氏、电子邮件地址。

确认电子邮件、注册表和流程设置

确认电子邮件：
要使用每个注册者唯一的 Zoom 加入链接填充您的确认电子邮件，您需要在 Marketo 的电子邮件中使用以下令牌：{{member.webinar url}}。

将您的确认电子邮件设置为有效，确保那些注册和可能已取消订阅的用户仍能收到他们的确认信息。
注意：添加注册 URL 令牌之后，这就是所需的全部操作。 不需要进行任何其他配置。

注册表单：
注册表单中至少必须包含以下字段：

• 名字
• 姓氏
• 电子邮件

流程：
如果“新状态”设置为已注册，系统会通过更改计划状态流程步骤将注册网络研讨会的用户推送给 Zoom。 任何其他状态都不会推送此用户。 您还需要确保将更改计划状态设置为流程步骤 #1，并将发送电子邮件设置为流程步骤 #2。

数据安全

此应用程序将访问并使用您的 Zoom 账户中的以下信息：

• 即将举行的网络研讨会 - 显示在 Marketo 活动配置屏幕上，用于显示可与活动关联的可用网络研讨会。

• 网络研讨会详细信息（ID、名称、描述开始时间、时区、结束时间）- 用于相关 Marketo 活动的配置和操作。

• 网络研讨会观众和缺席者详细信息（名字、姓氏、电子邮件、公司、电话）- 在网络研讨会结束后，每个网络研讨会观众和缺席者关联到 Marketo 活动。

此应用程序将接收并使用您的 Marketo 账户中的以下信息：

• 网络研讨会注册者详细信息（电子邮件、名字、姓氏、组织、电话）- 用于为用户注册 Zoom Webinars。