使用 Zoom Webinars for Pardot
您可以使用该集成将 Zoom Webinars 注册信息自动填充到 Pardot 中的潜在客户列表。 该集成支持有权访问 Pardot 账户的用户查看网络研讨会信息。 一旦潜在客户加入 Pardot 中,就可以使用标准的营销自动化流程来跟进这些潜在客户。 Pardot 集成支持您:
- 在参会者注册 Zoom Webinars 时自动将其添加到 Pardot 列表。
- 在参会者参加 Zoom Webinars 时自动将其添加到 Pardot 列表。
- 在已注册的参会者不参加 Zoom Webinars 时自动将其添加到 Pardot 列表。
- 指定要从 Pardot 列表中排除的域。
- 将网络研讨会注册信息传递给 Pardot。
本文涵盖以下主题:
使用 Pardot 应用程序的先决条件
- 拥有网络研讨会许可证的专业版账户
- Salesforce Pardot Plus 账户或更高版本
- 账户所有者或管理员权限:
- 预先批准 Zoom App Marketplace 中的 Pardot 应用
如何从 Zoom App Marketplace 添加
- 使用您的 Zoom 账户登录 Zoom App Marketplace。
- 在屏幕右上角的搜索框中输入 Pardot 查找该应用。
- 在您的搜索结果中,找到 Pardot 应用并点击。
注意:如果该应用尚未得到预先批准,请联系您的 Zoom 管理员为您的账户批准该应用。 - 点击添加。
- 确认该应用所需的权限,然后点击授权。
如何授予 Pardot 账户的集成访问权限
您必须为 Pardot 账户提供 Zoom 集成访问权限,才能将网络研讨会数据同步到 Pardot 列表。
使用 Salesforce OAuth
在 Salesforce SSO 设置页面上,安装软件包并授权 SSO:
- 以账户管理员身份登录到您的 Salesforce 环境。
- 访问 Salesforce SSO 设置页面。
- 点击安装软件包。
- 在 Salesforce 上,确认已取消阻止 Salesforce 上的连接应用 OAuth 使用情况。
- 确认 Salesforce 上的 OAuth 策略包括允许的用户。
- 在 Salesforce SSO 设置页面上,点击授权。
- 输入您的 Pardot 业务部门 ID。
- (可选)输入排除域。
- 点击保存。
设置排除域
您可以指定要从数据同步中排除的电子邮件域。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中,点击高级,然后点击 App Marketplace。
- 打开 Pardot 应用页面。
- 在页面右上角,依次点击管理和配置。
- 在排除域字段中,输入不希望添加到 Pardot 列表中的电子邮件域。
如何将 Pardot 列表设置为与 Zoom Webinars 同步
- 创建您的 Pardot 列表。
- 登录您的 Pardot 账户。
- 设置以下列表接收 Zoom Webinars 中的注册人信息:
-
已注册:集成会将已注册网络研讨会的参会者信息同步到此列表。
-
已参加:集成会将已注册并已参加网络研讨会的参会者信息同步到此列表。
-
缺席:集成会将已注册但未参加网络研讨会的参会者信息同步到此列表。
- 将 Pardot 列表分配给 Zoom Webinars:
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中,点击网络研讨会。
- 新建一个网络研讨会或打开一个现有的网络研讨会。
- 设置您的网络研讨会并启用需要注册选项。
- 在集成选项卡中,点击配置。
- 选择已创建的 Pardot 列表,然后点击保存。
如何将注册问题同步到 Pardot
以下 Zoom 注册问题中的信息会自动传递到相应的 Pardot 字段:
Zoom 字段名称 -> Pardot 外部字段
- 电子邮件 -> email
- 名字 -> first_name
- 姓氏 -> last_name
- 城市 -> city
- 州/省 -> state
- 邮政编码 -> zip
- 国家/地区 -> country
- 电话 -> phone
- 职位 -> job_title
- 组织 -> org
- 行业 -> industry
- 购买时间范围 -> purchasing_time_frame
- 在购买过程中的角色 -> role_in_purchase_process
- 员工数 -> no_of_employees
- 问题和评论 -> comments
要指定不同的目标 Pardot 字段,请使用自定义字段映射实用程序:
- 访问 Pardot 配置页面。
- 点击自定义字段映射选项卡。
- 为每个字段选择 Zoom 注册问题和相应的目标 Pardot 自定义字段。
- 点击管理选项卡,然后点击配置字段,然后点击 潜在客户字段。
- 点击每个字段的添加自定义字段。
- 输入自定义字段 ID 的名称和字段名称。
将自定义问题同步到 Pardot
您可以添加自定义问题,以便从 Zoom Webinars 参会者那里收集其他信息并同步到 Pardot。 每个自定义问题都映射到 Pardot 自定义字段。
集成会自动:
- 在 Pardot 上创建字段。
- 创建类似于自定义问题的字段名称。
- 用下划线替换空格。
例如:
问题:您希望本次网络研讨会能够为您带来哪些收获?
Pardot 自定义字段:What_do_you_hope_to_gain_from_this_webinar?
注意:问题区分大小写。 不要将大写转换为小写,反之亦然。
使自定义问题能够同步到 Pardot
- 登录您的 Pardot 账户。
- 创建一个名为“custom_question”的自定义字段(必须使用这个确切的名称)。
- 登录 Zoom Web Portal。
- 访问 Pardot 配置页面。
- 点击自定义字段映射。
- 新建一个字段映射并选择 custom_questions 作为 Zoom 注册字段。
- 选择 custom_question 作为 Pardot 自定义字段。
注意:“custom_questions”字段映射会使所有自定义问题都同步到 Pardot。 不要为每个自定义问题创建额外的字段映射。
向 Zoom Webinars 注册添加自定义问题
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中,点击网络研讨会。
- 查找并点击您的网络研讨会。
- 在批准选项部分,点击编辑。
- 点击自定义问题选项卡,然后点击新建问题。
- 添加您的自定义问题。
如何启用 Pardot 中的网络研讨会注册
您可以使用 Pardot 表单将参会者注册到 Zoom Webinars 中。
注意:如果您想使用此功能并且已在 2021 年 2 月 28 日之前添加 Pardot 集成应用,则需要登录您的 Zoom 账户,然后点击重新安装按钮,在 Zoom App Marketplace 上重新添加 Pardot 应用。
将 Zoom 配置为自动向 Pardot 发送网络研讨会链接。
- 以管理员身份登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中,点击高级,然后点击 App Marketplace。
- 打开 Pardot 应用页面。
- 在页面右上角,依次点击管理和配置。
- 在自定义字段映射选项卡上,为 webinar_join_link 设置 Zoom 注册字段映射。
- 将其映射到您的 Pardot 自定义字段。
添加 Zoom Webinars 布局模板
在 Pardot 中,创建一个模板来定义 Zoom Webinars 的 Pardot 注册表单格式。 创建后,您可以将模板重复用于多个表单。
- 登录到 Pardot。
- 访问 Pardot Marketing,然后点击表单选项卡。
- 访问布局模板,然后添加布局模板。
- 输入布局模板的名称和文件夹。
注意:Pardot 自动包含一些代码行,这些代码行可能会导致参会者在提交表单时遇到错误。 - 在表单选项卡中,将第 4-8 行代码移至顶部。
- 点击保存。
注意:如果您使用的是 Pardot 登录页,也请按上面所述移动 Pardot 登录页布局中的代码行。
- 在 Pardot 中,访问 Pardot Marketing,然后点击表单选项卡。
- 依次访问表单和添加表单。
- 输入表单名称。
- 选择一个文件夹和一个活动。
- 点击下一步。
- 添加要在网络研讨会中检索的字段信息。 仅支持以下字段:
- 名字
- 姓氏
- 电子邮件
- 地址
- 城市
- 州/省
- 邮政编码
- 电话
- 行业
- 组织
- 职务
- 设置注册表单的布局和格式。 获取外观并选择已创建的 Zoom 布局模板。
- 输入提交按钮文本的显示文本。
- 点击下一步。
- 配置感谢文本和重定向目标页面:
- 依次转到完成操作和感谢内容。
- 在编辑器中,点击 HTML。
- 要将参会者重定向到 Zoom 成功页面,请添加 HTML 代码块。
<blockquote>
<form action="your post url" method="POST" name="hidden_form">
<input name="webinarId" type="hidden" value="your webinar id" />
<input name="email" type="hidden" value="%%email{html}%%" />
<input name="first_name" type="hidden" value="%%first_name{html}%%" />
<input name="last_name" type="hidden" value="%%last_name{html}%%" />
<input name="address" type="hidden" value="%%address_one{html}%%" />
<input name="city" type="hidden" value="%%city{html}%%" />
<input name="province" type="hidden" value="%%state{html}%%" />
<input name="zip" type="hidden" value="%%zip{html}%%" />
<input name="phone" type="hidden" value="%%phone{html}%%" />
<input name="industry" type="hidden" value="%%industry{html}%%" />
<input name="org" type="hidden" value="%%company{html}%%" />
<input name="job_title" type="hidden" value="%%job_title{html}%%" /> </form>
</blockquote>
如果在 iFrame 或 Pardot 登录页中使用表单,请添加 ***target=“_parent”***:
<form action="your post url" method="POST" name="hidden_form" target="_parent">
将 Zoom Webinars ID 和 post URL 的值替换为相应的值:
-
您的 Zoom Webinars ID:您的 Zoom Webinars 页面中唯一的网络研讨会 ID。
-
您的 post URL:要获取您的 post URL:
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中,点击高级,然后点击 App Marketplace。
- 打开 Pardot 应用页面。
- 在页面右上角,依次点击管理和配置。
- 点击自定义字段映射。
(可选)要重定向到非 Zoom 页面,请将以下 HTML 输入值添加到 HTML 块。
<input name="redirect" type="hidden" value="redirect URL" />
将 redirect URL 替换为您自己的 URL。
11. 添加 javascript 可在用户点击提交时启动网络研讨会注册操作。 转到感谢代码选项卡并添加:
<script type="text/javascript">
document.forms[0].submit();
</script>
12. 保存您的表单,然后点击表单链接并验证表单。
如何将 Pardot 列表设置为与 Zoom Webinars 同步
创建和配置 Pardot 列表
- 登录并在 Pardot 中创建一个列表。
- 配置列表以便接收 Zoom Webinars 中的以下信息:
-
已注册:集成会将已注册网络研讨会的参会者信息同步到此列表。
-
已参加:集成会将已注册并已参加网络研讨会的参会者信息同步到此列表。
-
缺席:集成会将已注册但未参加网络研讨会的参会者信息同步到此列表。
-
(可选)已注册网络研讨会录制文件:集成会将已注册点播网络研讨会录制文件的参会者信息同步到此列表。
将 Pardot 列表分配给 Zoom Webinars
- 登录 Zoom Web Portal。
- 在导航菜单中,点击网络研讨会。
- 新建一个网络研讨会或打开一个现有的网络研讨会。
- 启用需要注册。
- 启用注册后,点击保存。
- 在网络研讨会详细信息页面上,点击更多。
- 在通过列表在 Pardot 中生成潜在客户旁边,点击配置。
- 选择要用于 Pardot 注册列表、Pardot 观众列表和 Pardot 缺席者列表的列表。
- 点击保存。
如何移除 Pardot 应用程序
- 使用您的 Zoom 账户登录 Zoom App Marketplace。
- 在页面右上角,点击管理。
- 在导航菜单中,点击已添加的应用。
- 在 Pardot 应用旁边,点击移除。
如何使用您的数据
此集成应用可以通过您的 Zoom 账户访问以下信息:
-
网络研讨会注册详细信息:电子邮箱、名字、姓氏、地址、城市、国家/地区、邮政编码、州/省、电话、行业、组织、职位、购买时间范围、购买过程中的角色、员工人数、评论、问题、观众信息,自定义问题
- 当参会者通过 Pardot 注册网络研讨会时,将同步到您的 Zoom 账户的网络研讨会参会者注册数据。
此集成应用可以通过您的 Pardot 账户访问以下信息:
-
Pardot 列表:允许您选择单独的 Pardot 列表自动填充注册者、观众和缺席信息。
-
网络研讨会注册详细信息:电子邮箱、名字、姓氏、地址、城市、国家/地区、邮政编码、州/省、电话、行业、组织、职位、购买时间范围、购买过程中的角色、员工人数
- 当参会者通过 Pardot 注册网络研讨会时,将同步到您的 Zoom 账户的网络研讨会参会者注册数据。
如需其他帮助或技术支持,请提交工单。