如果您的账户激活了Zoom Phone，则您可以使用音频库为语音邮件、问候语和通话保持音乐自定义Zoom Phone音频。例如，您可以自定义在将呼叫方转接到语音信箱之前播放的语音邮件问候语。
要详细了解这些问候语所附加的设置，请参阅呼叫处理设置列表。
本文主要介绍：
自定义音频问候语语音邮件和通话保持音乐的先决条件
- Zoom Phone许可证
- 管理员启用个人音频库
- 如果使用资产库中的音频文件，则由管理员设置资产库
如何自定义音频问候语语音邮件和通话保持音乐
- 登录Zoom Web门户。
- 在导航菜单中，点击电话。
- 点击设置选项卡。
- 在呼叫处理部分，未接听电话时执行以下操作之一：
根据您的呼叫处理设置选择，您将看到以下呼叫处理音频问候语表中提到的这些设置之一。 - 使用默认音频，或点击编辑，然后选择以下选项之一：
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从资产库中选择：如果您的账户设置了音频库，请选择音频问候语。
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添加音频：添加音频问候语。
- 在其他部分中，在通话保持音乐的右侧，使用默认音频或点击编辑，然后选择以下选项之一：
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从资产库中选择：如果您的账户设置了音频库，请选择音频问候语。
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添加音频：添加音频问候语。
当您保持通话时，将为另一方播放音频。这适用于您使用桌面客户端、移动应用程序或管理员预配的座机。
注意：此设置不适用于驻留的呼叫。驻留的呼叫被置于保持状态，但处于保持状态的通话参与者将听到默认的Zoom通话保持音乐。目前，您无法为驻留的呼叫自定义通话保持音乐。 -
禁用：禁用通话保持音乐。
呼叫处理音频问候语
注意：语音信箱问候语后，Zoom会播放提示音，表示语音信箱录音已开始。没有标准的音频提示来说明“在提示音后留下语音留言”。您可以选择将这些说明作为语音信箱问候语的一部分。
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未接听电话时的转接设置 | 结果音频设置 |
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问候和语音信箱说明：在将呼叫转接到您的语音信箱之前播放。此问候语还应包括留下语音留言的说明。
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问候语和菜单：在让呼叫方选择连接到操作员和/或留下语音留言之前播放。此问候语应说明呼叫处理设置中显示的IVR菜单。
此选项将含有其中一个标签，具体取决于您启用的选项：
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- 问候语和菜单：连接到操作员或留下语音留言
- 问候语和菜单：连接到操作员，留下语音留言或检查语音信箱
- 问候语和菜单：留下语音留言或检查语音信箱
留下语音留言说明：在上面的初始语音信箱问候语之后播放，呼叫方按1留下语音留言。此问候语应包括留下语音留言的说明。
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播放消息，然后断开连接
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消息问候语：为呼叫方播放默认或自定义消息，然后挂断电话。
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