向 Zoom 发送反馈

您可以向我们提供有关产品体验的反馈，以帮助改进 Zoom 产品。您的账户所有者或管理员必须启用向 Zoom 发送反馈功能，该功能会在 Zoom 桌面和移动应用中添加反馈选项。

我们将利用收集的数据来改进我们的服务和产品。Zoom 员工可能会审核此反馈，并在适当的情况下与您联系，以验证功能/特性并改进服务。例如，我们会根据您提供的反馈来优化 AI 功能，这些反馈可能包括赞一下/踩一下、预选文本和自由文本，以及您提交的用户提示。

Zoom 不会使用任何客户音频、视频、聊天、屏幕共享、附件或其他类似通信的客户内容（如问卷结果、白板和回应）来训练 Zoom 的或其第三方的人工智能模型。

向 Zoom 发送反馈的要求

目录

如何向 Zoom 发送反馈

Windows | macOS | Linux
  1. 登录 Zoom 桌面应用。
  2. 在右上角点击您的头像。
  3. 点击帮助，然后点击提供反馈。
  4. 在提供反馈表中，从下拉菜单中选择产品领域。
  5. 在“您对本次体验的满意度如何？”下，选择 1 到 5 之间的一个数字。
  6. 输入您的反馈，然后点击提交。

发送针对 AI 回复的反馈

如果您正在使用 Zoom Workplace 中的 AI 聊天面板，您可以直接从聊天面板提交关于 AI 回复的反馈。

  1. 登录 Zoom 桌面应用。
  2. 向 AI 聊天面板发送提示。
  3. 在收到回复后，点击回复下方的“赞一下”图标 ，或“踩一下”图标 。
  4. （可选）选择您喜欢或可以改进的相关类别。
  5. （可选）选中或清除“随反馈提交您的提示”旁的复选框。
    注意：“允许用户发送文本反馈，包括发送给 AI 的提示”功能必须启用。
  6. （可选）输入其他反馈。
  7. 点击提交。
Android | iOS
  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 在左上角，点击您的头像或名称缩写。
  3. 点击设置。
  4. 点击关于。
  5. 点击发送反馈。
  6. 在提交反馈表单中，从下拉菜单中选择产品领域。
  7. 在“您对本次体验的满意度如何？”下，点击 1 到 5 之间的一个数字。
  8. 输入您的反馈，然后点击提交。

发送针对 AI 回复的反馈

如果您正在使用 Zoom Workplace 中的 AI 聊天面板，您可以直接从聊天面板提交关于 AI 回复的反馈。

  1. 登录 Zoom 移动应用。
  2. 向 AI 聊天面板发送提示。
  3. 在收到回复后，点击回复下方的“赞一下”图标 ，或“踩一下”图标 。
  4. （可选）选择您喜欢或可以改进的相关类别。
  5. （可选）选中或清除复选框，即可选择是否随反馈提交您的提示。
    注意：“允许用户发送文本反馈，包括发送给 AI 的提示”功能必须启用。
  6. （可选）输入其他反馈。
  7. 点击提交。