在 Web 门户中更改个人 Zoom Phone 设置
如果你在账户中激活 Zoom Phone，则可以查看分配给你的电话号码并配置工作时间、语音信箱和呼叫权限等设置。
注意：锁定图标 (🔒) 表示你的管理员可限制对该设置或其选项的访问权限。
在 Zoom Web 门户中更改个人 Zoom Phone 设置的要求
- 你可以选择包含 Phone 的 Zoom Workplace 许可证，或订阅单独的 Zoom Phone 通话套餐
如何更改你的电话设置
- 登录 Zoom Web门户。
- 在右上角，点击你的头像或名称缩写，然后点击个人信息。
- 在侧边菜单中，点击 Zoom Phone。
- 点击设置标签页查看以下信息和选项：
注意：标有星号 (*) 的设置仅在适用时才可见。例如，你只有在分配有座机的情况下才会看到座机。
- 站点：显示你所属的站点（如果你的管理员为组织启用了多个站点）。
- 套餐：显示你当前使用的外拨通话套餐。
- 号码：显示分配给你的直拨电话号码。
- 公司号码：显示公司主机号码和你的分机号码。
- 按名称拨号标识符：设置一个标识符字符串，供“按名称拨号”系统使用，以便呼叫者识别联系人，或区分姓名相同的联系人。此字符串可以是最终用户的部门、子部门、位置、职位说明等。
- 紧急地址🔒：添加或更新你的紧急地址，该地址是拨打紧急号码时提供给第一响应者的地址。
- 外拨呼叫者ID🔒（仅在已为你分配通话套餐时可见）：在使用 Zoom 桌面客户端或移动应用拨打电话时，选择默认呼叫者ID 号码。你可以在拨打电话前更改外拨呼叫者 ID 号码。注意：
- 国家/地区：选择用于外拨的国家/地区代码。
- 区号（可选）：点击设置或编辑更改本地呼叫所使用的区号。如果你拨打的号码不含区号，Zoom Phone 将会使用此区号。
通话处理
注意：确保电话用户在你的个人信息中设置正确的时区。
设置自定义时段后，你可以在该时段内自定义拨入通话的转接方式。
- 工作时间：点击编辑更改你可以接听电话的时间。你可以将工作时间范围设置为超过晚上 11:30。如果你值夜班，这可能非常有用。你也可以手动输入时间，设置以 10 分钟递增的工作时间；例如晚上11:10。
- 休息时间：如果你已自定义工作时间，则还可设置休息时间。
- 休息时间：单击管理以指定休息列表、休息时间和通话处理。
- 节假日时间：点击管理可将特定日期指定为节假日。
成员身份
- 呼叫队列：显示你已加入的呼叫队列。
- 接听呼叫队列电话：启用或禁用从呼叫队列转接拨入通话时的通话通知。此设置适用于桌面客户端、移动应用和座机。此设置也会与相同的桌面客户端和移动应用设置同步。按照以下某个选项操作：
- 要启用/禁用来自呼叫队列的所有电话：点击接听呼叫队列电话切换开关。
注意：如果打开此切换开关，而你之前已为特定呼叫队列关闭该开关，则先前配置将生效。 - 要启用/禁用来自特定呼叫队列的电话：点击查看或编辑。点击切换开关以启用或禁用来自特定呼叫队列的通话通知。
- 如果由你的管理员启用，你需要选择退出呼叫队列的原因。
- 监控：如果你有权监控呼叫，则点击查看可查看你可以监控的电话用户、呼叫队列或共享线路组。
- 受监控：如果其他电话用户可以监控你，可点击查看，以查看具有此权限的相关分机。
- 共享线路组：显示你所属的共享线路组。你只能属于一个共享线路组。
- 接听来自共享线路组的电话：启用或禁用从你的共享线路群组转接拨入通话时的通话通知。此设置适用于桌面客户端、移动应用和座机。此设置适用于桌面客户端、移动应用和座机。此设置也会在所有平台中同步。
- 对讲机成员资格：显示你作为成员的对讲机频道。
委托和助理
- 委托 🔒：分配另一位电话用户代替你拨打和接听电话。
注意：
- 当你使用通话委派时，你的工作和休息时间仍将适用。
- 如果有人指定你为其受托人，你可以接受委托请求。
- VIP委托：通过设置VIP联系人群组，选择可以直接呼叫你的用户。如果没有为委托人分配接听电话权限，转接选项将受到限制。
对讲
设置语音对讲。
Zoom 助手 - 电话
- Zoom助手 - Phone：点击切换开关即可启用或禁用此功能。Zoom 助手是一款始终可访问的桌面小部件，可通知你有来电，并提供快速便捷的接听方式。
座机
- 键和位置：更改线路键设置以设置座机的默认外拨呼叫者 ID 并自定义线路键的外观。
- 座机：显示添加到你账户中的任何设备。你的 Zoom Phone 管理员已开启和配置的电话将显示为在线状态。
- 允许共享办公：启用座机共享办公功能，将允许其他电话用户登录或退出你的电话。
- 电话屏幕锁定：启用可以锁定电话屏幕的软键。解锁电话需要 PIN 码。某些设备不支持此功能。
- PIN码：点击显示或编辑以输入 PIN 码。PIN 码用于检查语音信箱、共享办公以及座机上的屏幕锁定。你的 Zoom Phone 管理员可以设置语音信箱 PIN 的长度和复杂性要求。请联系你的管理员以了解更多信息。
其他
- 短信自动回复 🔒：自动回复拨入消息。点击设置，即可在工作时间内于 DND（请勿打扰）模式下发送，或在休息时间发送。
- 留下语音邮件 🔒：点击管理，为无人接听的呼叫设置预先录制的语音留言。
- 语音邮件与视频邮件🔒：点击添加可与其他电话用户共享你的语音邮件收件箱。电话用户只能在 Zoom Web 门户中访问共享语音邮件收件箱。点击 × 可撤销所添加的电话用户的访问权限。
注意：你还可以自定义语音信箱问候语。 - 呼叫筛选：系统将提示外部直拨呼叫者按下按钮以联系你；未响应的呼叫者将被断开连接。如果启用，你的设备将无法接收任何第三方传真。
- 屏蔽列表
- 点击查看或编辑可查看已拦截的号码和冠码的列表。默认旁边的号码和冠码已由管理员拦截，适用于你组织中的所有电话用户。在以下部分中点击添加可拦截冠码、号码或分机。
- 拦截电话号码冠码：拦截所有含特定国家/地区代码和区号的号码。
注意：例如，输入 1905 将会拦截含国家/地区代码为 1 和区号为 905 的号码。 - 拦截号码或分机：拦截特定电话号码或内部分机号码。
注意：请在电话号码前输入国家/地区代码。例如，输入 19051231234 将会屏蔽号码 +1 (905) 123-1234。
- 垃圾信息列表：单击查看或编辑，即可查看标记为垃圾信息的号码列表。
- 拦截规则：配置拦截规则。
- 拦截无呼叫者ID的呼叫：拦截所有隐藏呼叫者 ID 的来电者。
- 点击切换开关可将其启用或禁用。
- 选择你想要的复选框：
- 在呼叫被拦截时下，点击下拉菜单并从以下选项中选择：
- 点击保存。
- 拦截外部来电：设置在工作时间、休息时间和节假日时间拦截外部来电的规则。此设置仅适用于外部拨入来电。你仍然可以拨打外部号码。
- 点击切换开关可将其启用或禁用。
- 选择你想要的复选框：
- 在呼叫被拦截时下，点击下拉菜单并从以下选项中选择：
- 点击保存。
- 订阅：在正式收到订阅报告或仪表板之前，你将收到一封电子邮件，你需要确认你是此电子邮件的预期收件人。如果你在确认电子邮件中启用不再询问，可以在此处将其恢复。
- 选择向我发送订阅确认电子邮件复选框。
注意：
- 如果该选项为灰色，表示已在账户级别锁定。你需要联系 Zoom 管理员。
- 如果你不想收到订阅确认电子邮件，请在订阅确认电子邮件中选择不再询问。
- 等候音乐🔒：当你保持呼叫时，将会向对方播放等候音乐。从下拉菜单中选择音频或点击音频库以自定义音频。选择禁用将不播放任何等候音乐。
- 音频提示语言：使用下拉菜单选择自动音频提示的默认语言。该提示将播放给拨入呼叫者，以为其提供其他说明。例如，如果呼叫者被转接至你的语音信箱，则将播放语音信箱问候语，接着播放自动提示：“请在提示音后录制你的消息。按任意键或停止讲话将结束录制。”
- 默认转写语言：点击下拉菜单，选择语音信箱、视频邮件、实时转写、通话录制和通话摘要转写等功能的默认语言。
- 首选翻译语言：点击下拉菜单选择语音信箱、通话录制、短信和通话摘要翻译等功能的首选翻译语言。
- 用户状态：显示你的 Zoom Phone 账户的状态。如果你的账户已被管理员停用，则你将无法拨打或接听电话，但仍可以访问你的通话记录/录音和语音信箱。
如何更新时区
确保你设置正确的时区。这将影响多项 Zoom Phone 功能，包括你的工作时间设置，以及 Zoom Phone 管理员分配的任何座机。
在初始设置期间更新时区
如果 Zoom Phone 管理员为你分配了 Zoom Phone 许可证，你将收到电子邮件通知，其中包含用于设置 Zoom Phone 的链接。
- 点击 Zoom Phone 电子邮件通知中的链接。如果未收到电子邮件，请登录 Zoom Web 门户并点击 Phone。
- 在下拉菜单中选择正确的时区。
- 点击设置。
在个人信息中更新时区
如果你已完成 Zoom Phone 账户的初始设置，可以在你的个人信息中更新时区。
- 登录 Zoom Web门户。
- 在右上角，点击你的头像或名称缩写，然后点击个人信息。
- 在侧边菜单中，点击个人信息。
- 在个人信息部分中，点击时区下拉菜单以更新时区。
你还可以更改日期和时间格式以匹配你所在的地区。了解更多关于个人信息设置的信息。
如何转接到外部电话号码
按照以下步骤自定义通话处理设置，以转接到不属于你的 Zoom 账户的外部电话号码。🔒
- 登录 Zoom Web门户。
- 在右上角，点击你的头像或名称缩写，然后点击个人信息。
- 在侧边菜单中，点击 Zoom Phone。
- 点击设置选项卡。
- 在工作时间或休息时间部分中，点击通话处理旁边的编辑。
注意：要编辑节假日时间的通话处理设置，请点击节假日列表与通话处理旁边的管理，选择一个节假日，然后点击通话处理旁边的编辑。 - 点击添加电话号码以转接到外部电话号码；例如不属于 Zoom Phone 的个人电话号码。你还可以编辑或删除现有的外部电话号码。
- 国家/地区：请确保在下拉菜单中选择正确的国家/地区，以便添加外部电话号码。部分国家/地区共用同一国家/地区代码，但在下拉菜单中显示为单独的条目。
- 电话号码：输入外部号码的区号和电话号码。
- 说明：输入说明以帮助识别外部号码。
- 点击保存。
- （可选）如果你想要求呼叫者在连接到上面添加的外部电话号码之前按 1，请选中在接通电话之前需要按1 复选框。