更改 Zoom Phone 策略设置

帐户所有者和管理员可以使用 Zoom Phone 策略设置来启用或禁用某些 Zoom Phone 功能。策略设置可应用于整个账户或特定电话用户、公共区域电话、具有 Zoom 电话许可证的 Zoom 房间或呼叫队列。您可以使用模板批量应用某些策略设置。

更改 Zoom Phone 策略设置的要求

注意：默认情况下，具有电话网站管理员角色的 Zoom Phone 管理员没有访问组管理的权限，无法更改组级策略。

目录

如何访问策略设置

账户（使用账户管理）

注意：本节仅适用于这些帐户级策略设置，即 "自动从第三方应用程序呼叫"、"监控"和 "软删除用户"。

  1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
  3. 在侧边菜单中，点击设置 ，然后点击 Zoom Phone。
  4. 找到要更改的策略设置。有关可用设置，请参见下表。
    提示：在Zoom Phone选项卡上方的搜索栏中输入关键字查找设置。
  5. 单击切换按钮启用或禁用策略设置。
  6. (可选）要防止账户中的所有用户更改此设置，请单击锁定图标 ，然后单击锁定确认设置。

网站

注意：本节仅适用于拥有多个站点的情况。

  1. 以具有站点编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
  3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击公司信息。
  4. 单击要编辑的网站名称。
  5. 单击 "策略"选项卡。
  6. 单击切换按钮启用或禁用策略设置。有关可用设置，请参见下表。
  7. (可选）要防止网站用户更改此设置，请单击锁定图标 ，然后单击锁定确认设置。

组（使用组管理）

  1. 以具有群组编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
  3. 在侧边菜单中，点击用户，然后点击群组。
  4. 点击所需的组名。
  5. 单击 "放大电话"选项卡。
  6. 找到要更改的策略设置。有关可用设置，请参见下表。
    提示：在Zoom Phone选项卡上方的搜索栏中输入关键字查找设置。
  7. 单击切换按钮启用或禁用策略设置。
    注意：标有 "使用账户设置 "的组设置表示您尚未修改组级别设置，当前正在使用账户设置。
  8. (可选）要防止组内所有用户更改此设置，请单击锁定图标 ，然后单击锁定确认设置。
    注意：对于多个组中的用户，主组优先于其他组。更多信息请参见优先级表。

分机（电话用户、公共区域电话、Zoom Room 或呼叫队列）

  1. 以具有分机编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
  2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
  3. 在侧边菜单中，依次点击电话配置、电话系统，然后转到以下任一页面：
  4. 单击 "策略"选项卡。
  5. 单击切换按钮启用或禁用策略设置。有关可用设置，请参见下表。

可用的策略设置

下表列出了不同级别和扩展的可用策略设置。进一步了解应用策略设置的优先级。

注意：带星号(*) 的设置：如果有多个站点，则只能在站点级别更改这些策略设置。如果禁用了多个站点，则只能在账户或组级进行更改。

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政策制定账户组别网站电话用户公用电话变焦室呼叫队列汽车接待员
自动激活 Zoom Phone 用户已启用       
高级加密：允许使用 Zoom 服务器无法访问的密钥对语音邮件进行加密已启用已启用已启用已启用    
临时通话录音*已启用已启用已启用已启用已启用   
允许的通话/短信位置已启用已启用已启用已启用已启用已启用  
允许的设备位置：定义屏蔽硬件设备的时间点。当在允许的网络之外检测到设备或检测到任何网络变化时，可以断开连接并屏蔽设备，使其无法访问 Zoom 服务。已屏蔽的设备将被标记，直到管理员手动重新连接该设备。只有在已设置位置的情况下，才会强制执行按位置屏蔽设备。可以在“账户管理”下的“提醒和通知”页面管理通知。已启用 已启用     
允许成员对队列呼叫进行临时呼叫录音      已启用 
允许用户编辑通话处理设置：允许用户管理其通话处理设置。禁用后，用户无法修改 Web 门户中的通话处理配置，也无法在 Zoom 客户端启用呼叫转移。已启用已启用已启用已启用    
允许用户将通话转移到自有站点外部：允许用户将通话转移到其指定站点以外的目的地。禁用后，呼叫转移仅限于同一站点内的用户、呼叫队列、共享线路群组和其他资源。已启用已启用已启用已启用    
保留期结束后自动删除数据*：配置数据保留规则、保留期限，以及到期后的数据删除方式。  已启用     
退出登录 Zoom 后自动选择退出呼叫队列：允许呼叫队列成员在退出登录 Zoom 后自动退出其所在的呼叫队列（座机和 Zoom Phone 设备除外）。已启用已启用已启用已启用    
语音对讲*已启用已启用已启用已启用已启用   
自动通话录音已启用已启用已启用已启用已启用 已启用 

自动从第三方应用程序拨打电话：允许第三方应用程序拨打 Zoom Phone 电话。

注意：请联系 Zoom 支持以启用此功能。

已启用       
自动删除不活动和软删除用户已启用       
屏蔽内部来电已启用已启用已启用已启用已启用   
呼叫转移到外部号码：允许电话用户使用其呼叫处理设置转接到外部电话号码。
已启用已启用 已启用    
电话实时转录已启用已启用已启用已启用    
给我打电话已启用已启用已启用已启用    
呼叫溢出或呼叫转移
已启用已启用已启用已启用    
呼叫公园已启用已启用已启用已启用已启用   
呼叫队列选择退出原因
已启用 已启用   已启用 
呼叫队列拾取代码
      已启用 
呼叫筛选已启用已启用已启用已启用已启用 已启用已启用
使用 AI 的通话摘要已启用已启用已启用已启用    
通过电话查询语音邮件*
已启用已启用已启用     
代表团
已启用已启用已启用已启用    
桌面超级用户   已启用    
以 E.164 格式显示 Zoom 电话号码：在所有产品的管理门户中指定默认的 Zoom 电话号码格式。已启用       

显示通话结束体验反馈调查
注意：您必须拥有Zoom Phone Customer Engagement Pack加载项才能管理此设置。

已启用已启用已启用已启用    
将通话提升为会议
已启用已启用已启用已启用    
紧急地址管理*  已启用已启用    
向公共安全应答点 (PSAP) 拨打紧急呼叫：电话用户可以向 PSAP 拨打紧急电话。紧急呼叫根据紧急呼叫路由设置进行路由。   已启用    
支持用户允许呼叫者联系操作员：允许用户将未接听的来电转接给操作员。禁用后， “电话无人接听时”设置下的操作员转接选项将不可用。已启用已启用已启用已启用    
呼叫发起人退出后，结束个人电话会议：当首先将与会者并入会议的发起人退出时，个人电话会议结束。已启用       
Zoom 房间公共区域的外部呼叫     已启用  
在线传真已启用已启用已启用已启用  已启用已启用
移交房间
已启用已启用已启用已启用    
办公桌    已启用   
国际电话已启用已启用已启用已启用已启用已启用  
IP 地址访问控制：仅允许从特定 IP 地址访问电话录音/语音邮件/视频邮件/短信附件已启用       
本地站点搜索：允许用户和公共区域在其站点内搜索联系人。此策略将在用户使用拨号盘搜索联系人时启用“我的站点”筛选条件。已启用已启用已启用已启用已启用   
本地生存模式：允许用户或分机在电话中断时使用核心电话服务。已启用已启用已启用已启用已启用 已启用已启用
管理 Zoom Revenue Accelerator 對 Zoom Phone 錄製的存取：允許 Zoom Phone 管理員將使用者擁有的 Zoom Phone 錄製內容手動新增至 Zoom Revenue Accelerator已启用       
移动转运营商
已启用 已启用已启用    
监测已启用       
可移动紧急服务*  已启用     
在通话期间对敏感数据进行模糊处理：隐藏通话中输入的敏感数据。启用后，在通话过程中用户按下拨号盘按键时，DTMF 音效将被静音，且屏幕上的键盘输入将被隐藏。已启用已启用已启用已启用    
呼出电话已启用已启用已启用已启用已启用已启用  
分页已启用       
个人音频库*：允许电话用户更改其语音信箱问候语、消息问候语和/或通话保持音乐。如果禁用此功能，则将应用默认音频设置，电话用户无法进行更改。已启用已启用已启用     
个人语音邮件和视频邮件*已启用已启用已启用已启用    
防止用户上传音频文件已启用已启用 已启用    
私人呼叫驻留已启用 已启用     
限制未托管设备的访问权限：阻止用户和公共区域在使用未托管设备或基于浏览器的 Zoom 客户端时访问以下 Zoom Phone 资产：通话摘要、录制文件、语音邮件/视频邮件和短信附件已启用已启用已启用已启用已启用   
限制通话/短信时间已启用已启用已启用已启用已启用已启用  
选择源端口数已启用       
选择外拨通话 ID*：分机可以在拨打电话前选择其外拨来电显示号码。如果禁用，分机只能使用其默认外拨来电显示号码。已启用已启用已启用已启用已启用已启用  
设置重定向通话的通话 ID 查看首选项*
  已启用     
通过电子邮件发送共享语音邮件通知*：当有新的共享语音邮件时，用户将收到电子邮件通知。
已启用已启用已启用已启用    
短信：允许电话用户或呼叫队列/自动接听员发送和接收短信。已启用已启用已启用已启用  已启用已启用
短信礼仪工具：识别短信中定义的关键字和文本模式，防止用户分享不需要的信息。已启用已启用      
短信模板已启用已启用已启用已启用  已启用已启用
软删除历史记录、语音邮件和录音
已启用       
使用 AI 的团队短信会话摘要已启用 已启用   已启用已启用
语音信箱    已启用 已启用已启用
通过电子邮件发送语音邮件/视频邮件通知
注意：公共区域电话仅支持通过电子邮件发送语音邮件通知。		已启用已启用已启用已启用已启用 已启用已启用
使用 AI 的语音邮件优先级排定功能已启用已启用已启用已启用

 

   
使用 AI 的语音邮件任务已启用已启用已启用已启用

 

   

语音邮件/视频邮件转写*：电话用户可以在 Zoom 桌面应用中访问语音邮件转写或语音邮件/视频邮件通知电子邮件。

注意：

  • 此策略设置也适用于自动接线员、呼叫队列和共享线路群组。
  • 目前，公共区域电话仅支持语音邮件转写功能。
已启用已启用已启用已启用已启用 已启用已启用

Zoom Phone 移动端*

已启用已启用已启用     

PWA 上的 Zoom Phone

已启用已启用