管理多个站点

您可以通过站点来管理组织中的电话用户。例如，可以根据办公室位置创建多个站点。下面说明了拥有多个站点所带来的一些优势：

• 每个站点都具有各自的主自动接线员，因此您可为各个站点以不同方式转接通话。
• 每个站点还具有各自的来电显示名称、电话号码、呼叫队列和座机，以便您能更好地管理分机。
• 您可以为每个站点分配一个站点代码，从而使用户可以轻松识别和拨打属于同一站点的电话分机号。
• 您可在站点级别自定义某些设置（例如，工作时间），而不必将其应用于整个组织。

注意：启用多个站点后，Zoom 会自动创建主站点并将所有内容移至该站点（在多个站点选项卡中显示为主站点）。您的组织仍具有一个公司主机号码，该号码将应用至主站点的主自动接线员。

下图说明了双站点设置，其中包含一个主站点（总部）和一个二级站点（卫星办公室）：

管理多个站点的要求

• 您可以选择 Zoom Workplace 许可证（已包含 Phone），或订阅单独的 Zoom Phone 通话套餐
• 账户所有者或管理员权限

如何启用多个站点

注意：启用多个站点后，Zoom 会自动创建主站点并将所有内容移至该站点（在多个站点页面中显示为主站点）。您的组织仍具有一个公司主机号码，该号码将应用至主站点的主自动接线员。

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统、公司信息。
4. 点击账户设置。
5. 在多个站点部分，点击启用多个站点切换开关。
6. （可选）启用和分配站点代码。

如何添加站点

启用多个站点后，您可以添加站点来管理您组织中的电话用户。

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统、公司信息。
4. 点击添加站点并输入所需的信息：
   • 显示名称：输入名称以识别站点。
   • 站点代码（仅在启用站点代码时可见）：输入站点代码。
   • 短分机号（仅在具有站点代码时可见）：指定站点短分机号的长度。如果站点中现有的分机号因过长或过短而不满足该要求，系统将会提示您解决这些冲突。
     • 范围（可选）：指定短分机号的号码范围。
   • 自动接线员：点击添加并为站点创建新的自动接线员，或者复制现有自动接线员。站点来电将转接至主自动接线员。
   • 国家/地区：显示站点默认紧急地址所在的国家/地区。此国家/地区将确定您不能使用的预留分机号码。
   • 默认紧急地址：点击添加并选择您之前添加的现有紧急地址，或输入一个新地址。
     注意：默认情况下，该紧急地址将应用于您添加至该站点的所有电话用户和号码。
   • （可选）强制脱网：点击此切换开关可启用此功能，从而将外拨强制转到您的 PSTN 网络。通过启用强制脱网，各站点之间用户或分机的通话将通过 PSTN 网络转接。此站点内的用户只能使用本站点内配置的部分高级功能（如自动接线员、呼叫队列）。用户需有付费 Zoom 许可证，才能在不同站点之间进行通话。
     注意：
     • 仅当输入默认紧急地址后，强制脱网设置才会显示。
     • 强制脱网站点必须在创建时配置，且后续无法启用。
5. 点击保存。
6. 重复上述步骤以添加更多个站点。

如何批量创建多个站点

启用多个站点后，您可以批量创建多个站点，以帮助管理组织中的电话用户。

注意：填写 CSV 文件时，请务必遵循提供的格式，并避免添加任何可能在上传过程中导致错误的非必要信息。

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统、公司信息。
4. 在右上角，点击导入。
5. 在对话框中，点击添加站点选项卡。
   • 点击 CSV 示例，下载包含创建站点时所需信息的 CSV 文件示例。
   • 通过提供以下必填信息来填写您的 CSV 文件：
     • 站点名称：为每个站点指定一个名称。
     • 主自动接线员名称：为每个站点指定主自动接线员名称。
     • 新建或从站点自动接线员复制？：将此项设为是可创建新的站点自动接线员，设为否则会从现有站点自动接线员进行复制。
     • 默认紧急地址：为每个站点指定默认紧急地址。
   • 点击上传 CSV 以上传您的文件。
   • 点击关闭。

如何批量更新多个站点

如果您的组织内有多个站点需要更新，则可利用 CSV 文件来高效管理它们。

注意：填写 CSV 文件时，请务必遵循提供的格式，并避免添加任何可能在上传过程中导致错误的非必要信息。

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统、公司信息。
4. 在右上角，点击导入。
5. 在对话框中，点击更新站点选项卡。
   • 点击 CSV 示例，下载包含更新站点时所需信息的 CSV 文件示例。
   • 通过提供所有需更新的信息和以下必填信息来填写 CSV 文件：
     • 站点名称：为要更新的每个站点指定名称。
   • 点击上传 CSV 以上传您的文件。
   • 点击关闭。

如何将用户、公共区域电话、自动接线员和呼叫队列移至其他站点

创建电话用户、公共区域电话、自动接线员或呼叫队列后，您可以将其移至账户中的其他站点。

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后转到以下任一页面：
   • 用户与会议室（用户、Zoom Rooms 或公共区域电话选项卡）
   • 自动接线员
   • 呼叫队列
4. 点击复选框选择您想要移动的对象，然后点击表格顶部的移动站点。
5. 选择目标站点并点击确认。

如何禁用多个站点

如果您不想使用多个站点，则需要将用户、号码和电话移至主站点，然后再关闭多个站点。

删除站点并将资产移至主站点

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统、公司信息。
4. 点击站点名称后未显示主站点的名称。
5. 点击删除站点。
6. 在下拉菜单中，选择向其移动所有用户、号码和电话的主站点的名称。
7. 勾选此框以确认删除该站点的公司位置。
8. （可选）点击导出位置以下载站点公司位置的 CSV 文件。
9. 点击确认。
10. （可选）对不是主站点的每个站点重复以上步骤。

禁用多个站点

删除主站点以外的其他所有站点后，您可以关闭多个站点。

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或名称缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统、公司信息。
4. 点击账户设置。
5. 在多个站点部分，点击多个站点切换按钮。
6. 点击禁用进行确认。