管理屏蔽名单

账户所有者和管理员可以管理账户中的已屏蔽号码。已屏蔽号码可以是拨入号码（禁止呼入和发送短信的号码）和拨出号码（您的账户中的电话用户将无法拨打这些号码或向其发送短信）。您还可以屏蔽所有隐藏其通话 ID 的拨入通话。

管理员还可以屏蔽 Zoom Rooms 和公共区域电话的外部来电。例如，由于 Zoom Rooms 和公共区域电话通常位于公共区域，如果房间或电话有直线号码且接收大量垃圾电话，则可以屏蔽所有外部来电。

电话用户还可以通过 Web 门户管理自己的屏蔽列表，或直接在 Zoom 应用中屏蔽某个电话号码。

Zoom Phone 上屏蔽来电的要求

• 包含 Phone 的 Zoom Workplace 许可证，或单独的 Zoom Phone 通话套餐
• 账户所有者或管理员权限
• Zoom Phone 许可证

屏蔽名单的限制

• 在账户或电话用户级别，可以屏蔽没有通话 ID 的电话号码、冠码或呼叫者。如果您有多个站点，则无法应用特定站点的屏蔽号码。
• 屏蔽外部来电可在账户、站点或分机（特定电话用户、Zoom Rooms、公共区域电话）级别进行。
• 屏蔽外部来电仅适用于电话用户、Zoom Rooms 和公共区域电话。例如，如果屏蔽账户的外部来电，只有账户中的这些分机会受到影响。
• 屏蔽外部来电仅适用于拨入通话和短信，这意味着仍允许拨打外部电话号码以及向这些号码发送短信。

屏蔽来电的影响

• 已屏蔽的通话将显示在管理员通话记录和相关手机用户的通话历史中。
• 已屏蔽的呼叫者将听到一条通用语音，告知他们试图联系的人暂时无法接听。
• 如果电话用户拨打已屏蔽的外拨电话号码，将会听到同样的通用语音，告知他们试图联系的人暂时无法接听。
• 如果您在用户级别屏蔽了号码，他们可以在手机设置中查看或更改您的已屏蔽号码。
• 如果您在账户级别屏蔽了号码，则电话用户只能在其电话设置中查看（不能更改）您的已屏蔽号码。

如何管理账户（账户级别）的已屏蔽电话号码和冠码

为账户添加屏蔽规则

您可以为账户内所有电话用户添加屏蔽规则，以屏蔽特定号码或所有带有冠码（国家代码和区号）的号码。

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击公司信息。
4. 在顶部，点击账户设置。
5. 点击屏蔽名单选项卡。
6. 点击添加。
7. 输入以下信息：
   
   • 匹配类型
     • 如果要屏蔽带有特定国家/地区代码和区号的所有号码，请选择冠码匹配。
       注意：输入国家/地区代码作为冠码的一部分。例如，输入 1905 将会屏蔽含国家/地区代码 1 和区号 905 的号码。
     • 如果要屏蔽特定电话号码，请选择电话号码匹配。
       注意：请在冠码或电话号码前输入国家/地区代码。例如，输入 19051231234 将会屏蔽号码 +1 (905) 123-1234。
   • 类型
     • 选择拨入，防止号码或冠码被屏蔽的呼叫者拨打或发送短信给电话用户。
     • 选择拨出以防止电话用户拨打已屏蔽的号码或冠码。
   • 评论（可选）：输入评论以帮助您识别已屏蔽的号码或冠码。
   • 状态：启用或禁用已屏蔽号码。
8. 点击保存。

启用或停用已屏蔽号码

将号码添加到屏蔽名单后，可以激活或停用它们。停用的已屏蔽号码将显示出来，但在激活之前不会应用于任何拨出或拨入通话。

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击公司信息。
4. 在顶部，点击账户设置。
5. 点击屏蔽名单选项卡。
6. 在要激活或停用的规则右侧，点击编辑。
7. 点击状态切换按钮，即可激活已屏蔽号码（启用）或停用该号码（禁用）。
8. 点击保存。

删除已屏蔽号码

如果不想屏蔽某个号码，可以将其从屏蔽名单中删除。一次只能删除一个号码或规则。

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击公司信息。
4. 在顶部，点击账户设置。
5. 点击屏蔽名单选项卡。
6. 在要删除的规则右侧，点击删除。
   将出现一个确认窗口。
7. 在该窗口中，点击删除进行确认。

如何管理电话用户（电话用户级别）的已屏蔽电话号码、冠码和短代码

如果您仅希望对特定用户应用屏蔽规则，请按照以下步骤操作。

添加已屏蔽号码

注意：每个电话用户都可以在自己的电话设置中查看或更改这些已屏蔽号码。如果您设置了针对特定用户的屏蔽规则，则应用于整个账户的已屏蔽号码仍将应用于该电话用户。

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击用户和会议室。
4. 点击要屏蔽的号码所属用户的名称。
   注意：您只能屏蔽电话用户的号码，而不能屏蔽添加到 Zoom Phone 的 Zoom Rooms 的号码。
5. 点击用户设置。
6. 在其他选项卡下的屏蔽名单部分，点击管理屏蔽名单以屏蔽特定的电话号码、冠码或短信短代码。
7. 自定义以下设置：
   1. 点击管理屏蔽名单。
      适用于所有用户的已屏蔽的冠码和数字显示在默认旁边。
   2. 在以下部分中点击添加可屏蔽冠码、号码或分机：
      • 已屏蔽的电话号码冠码：在已屏蔽的冠码右侧，点击添加，可屏蔽所有带有特定国家代码和区号的号码。选择区号，输入冠码，然后点击保存。
        例如，输入 1905 将会屏蔽含国家/地区代码 1 和区号 905 的号码。
      • 已屏蔽号码：在已屏蔽号码右侧，点击添加可屏蔽特定电话号码。选择区号，输入电话号码，然后点击保存。
        例如，输入 19051231234 将会屏蔽号码 +1 (905) 123-1234。
      • 已屏蔽的短信短代码：在已屏蔽的短信短代码右侧，点击添加以屏蔽特定的短信短代码。选择一个短信短代码，然后点击保存。
        例如，输入用于发送群发短信的 5 位或 6 位电话号码，如 236-56，可屏蔽短信短代码 23656。

删除已屏蔽号码

如果不想屏蔽某个号码，可以将其从屏蔽名单中删除。一次只能删除一个号码或规则。

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击用户和会议室。
4. 点击要屏蔽的号码所属用户的名称。
5. 点击用户设置。
6. 在屏蔽名单部分，点击管理屏蔽名单。
7. 在已屏蔽冠码、已屏蔽号码或已屏蔽短信短代码右侧，点击要删除的已屏蔽的号码、冠码或短信短代码旁边的 ×。

如何屏蔽无通话 ID 的呼叫者

启用或禁用屏蔽无通话 ID 的来电：屏蔽所有隐藏其通话 ID 的呼叫者。

账户

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，点击设置 ，然后点击 Zoom Phone。
4. 在常规选项卡下，点击屏蔽无通话 ID 的来电切换开关以启用或禁用该功能。
5. 如果出现验证对话框，请点击启用或禁用确认更改。
6. （可选）要防止账户中的所有用户更改此设置，请点击锁定图标 ，然后点击锁定确认该设置。

站点

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击公司信息。
4. 点击要编辑的站点的名称。
5. 点击策略选项卡。
6. 在常规选项卡下，点击屏蔽无通话 ID 的来电切换开关以启用或禁用该功能。
7. 如果出现验证对话框，点击启用或禁用确认更改。
8. （可选）要防止账户中的所有用户更改此设置，请点击锁定图标 ，然后点击锁定确认该设置。

电话用户

1. 以具有用户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击用户和会议室。
4. 点击要屏蔽的号码所属用户的名称。
5. 点击用户设置。
6. 在其他选项卡下的屏蔽名单部分，点击屏蔽无通话 ID 的来电切换开关以启用或禁用该功能。
7. 如果出现验证对话框，点击启用或禁用确认更改。

如何屏蔽外部来电

还可以在账户、站点或分机（特定电话用户、Zoom Rooms、公共区域电话）级别屏幕所有拨入外部呼叫。屏蔽外部呼叫仅适用于拨入通话/短信，这意味着仍允许拨打外部电话号码以及向这些号码发送短信。此设置仅适用于来电。电话用户仍然可以拨打外部电话号码。

注意：

• 屏蔽外部来电仅适用于电话用户、Zoom Rooms 和公共区域电话。如果您在账户级别屏蔽外部来电，只有账户中的这些分机会受到影响。
• 外部呼叫包括来自以下电话号码的所有呼叫：
  • 同一账户中的非直线 Zoom Phone 号码
  • 未配置为 BYOC 的一部分
  • 未从 Exchange 或 Active Directory 同步
  • 非 Zoom 用户的个人电话号码

账户

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，点击设置 ，然后点击 Zoom Phone。
4. 在常规选项卡下，点击屏蔽外部来电切换按钮以启用或禁用该功能。
5. 如果出现验证对话框，请点击启用或禁用确认更改。
6. （可选）要防止账户中的所有用户更改此设置，请点击锁定图标 ，然后点击锁定确认该设置。
7. 设置在以下时间内屏蔽外部来电的规则：
   • 工作时间：选择是否在受影响分机的工作时间内应用该规则。
   • 关闭时间：选择是否在受影响分机的关闭时间内应用该规则。
   • 节假日时间：选择是否在受影响分机的节假日时间内应用该规则。
   • 休息时间：选择是否在受影响分机的休息时间内应用该规则。
   • 当呼叫被屏蔽时：将屏蔽的呼叫转接到受影响分机的语音信箱，或立即断开呼叫。
8. 点击保存。

站点

1. 以具有站点设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击公司信息。
4. 点击要编辑的站点的名称。
5. 点击策略选项卡。
6. 在常规选项卡下，点击屏蔽外部来电切换按钮以启用或禁用该功能。
7. 如果出现验证对话框，请点击启用或禁用确认更改。
8. （可选）要防止账户中的所有用户更改此设置，请点击锁定图标 ，然后点击锁定确认该设置。
9. 设置在以下时间内屏蔽外部来电的规则：
   • 工作时间：选择是否在受影响分机的工作时间内应用该规则。
   • 关闭时间：选择是否在受影响分机的关闭时间内应用该规则。
   • 节假日时间：选择是否在受影响分机的节假日时间内应用该规则。
   • 休息时间：选择是否在受影响分机的休息时间内应用该规则。
   • 当呼叫被屏蔽时：将屏蔽的呼叫转接到受影响分机的语音信箱，或立即断开呼叫。
10. 点击保存。

电话用户、Zoom Room 或公共区域电话

1. 以具有编辑用户、Zoom Room 或公共区域电话设置权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，依次点击产品配置、电话系统，然后点击用户和会议室。
4. 根据要编辑的分机，点击用户、Zoom Rooms 或公共区域电话选项卡。
5. 点击要编辑的分机的名称。
6. 点击用户设置或设置选项卡。
7. 在屏蔽规则部分，点击屏蔽外部来电切换开关以启用或禁用该功能。
8. 如果出现验证对话框，请点击启用或禁用确认更改。
9. 设置在以下时间内屏蔽外部来电的规则：
   • 工作时间：选择是否在受影响分机的工作时间内应用该规则。
   • 关闭时间：选择是否在受影响分机的关闭时间内应用该规则。
   • 节假日时间：选择是否在受影响分机的节假日时间内应用该规则。
   • 休息时间：选择是否在受影响分机的休息时间内应用该规则。
   • 当呼叫被屏蔽时：将屏蔽的呼叫转接到受影响分机的语音信箱，或立即断开呼叫。
10. 点击保存。