使用Zoom Phone角色管理

使用Zoom Phone角色管理

概述

您可以使用角色管理功能在Zoom Web门户中控制访问功能和设置的权限。

本文主要介绍：

默认角色
为角色添加成员
为角色添加目标
复制默认角色并更改权限
权限

默认角色

您可以使用以下四种现有的Zoom Phone角色：

角色名称	访问级别
电话超级管理员	Web门户中的所有Zoom Phone功能和设置。
电话站点管理员	指定站点的Zoom Phone功能和设置，不包括只能在账户级别更改的设置。
呼叫队列管理员	指定的目标呼叫队列的功能和设置，包括相关的通话记录和录音。
自动接线管理员	指定的目标自动接线员的功能和设置，不包括相关通话记录。

要使用这些角色，请按照以下各部分步骤分配成员和目标。

注意：

电话超级管理员角色不需要设定目标，因为他适用于Web门户的所有功能和设置。
无法直接更改4个默认角色的权限。您可以先复制角色，然后再更改权限。

为角色添加成员

以账户所有者或拥有编辑角色权限的身份登录Zoom Web门户。
在导航菜单中，点击“用户管理”，然后点击“角色管理”。
点击“电话”选项卡。
点击您要分配的成员角色旁的“编辑”。
点击“角色成员”选项卡。
点击“添加成员”。
输入指定的用户名称和邮箱以将其添加为成员。
注意：分配的用户必须有Zoom Phone许可证。
点击“添加”。

注意：您也可以在“用户管理”页面为角色添加成员。

为角色添加目标

添加目标以指定该角色适用的站点、呼叫队列或自动接线员。

以账户所有者或拥有编辑角色权限的身份登录Zoom Web门户。
在导航菜单中，点击“用户管理”，然后点击“角色管理”。
点击“电话”选项卡。
点击您要分配的成员角色旁的“编辑”。
点击“目标”选项卡。
点击“添加目标”。
为角色选择站点、呼叫队列或自动接线员。
点击“添加”。

复制默认角色并更改权限

以账户所有者或拥有编辑角色权限的身份登录Zoom Web门户。
在导航菜单中，点击“用户管理”，然后点击“角色管理”。
点击“电话”选项卡。
点击默认角色旁的“复制”。

系统会将复制的角色添加到列表底部。
点击复制的角色旁的“编辑”。
在“角色设置”选项卡中，更改权限。
为该角色分配成员和目标。

权限

您可以根据复制的默认角色来更改电话权限：

电话超级管理员

电话号码：查看或编辑电话号码设置。
用户与会议室：查看或编辑电话用户、Zoom Rooms和公共区域电话。

注意：此权限包括为电话用户设置呼叫委托。
音频库：查看或编辑站点级别或账户级别的音频设置。
访问录音：使用账户级别通话记录查看和播放录音。

注意：此权限不包括授权访问通话记录。
- 下载：使用账户级别通话记录下载录音。
- 删除：使用账户级别通话记录删除录音。
通话记录：查看或编辑账户级别通话记录。
其他功能：查看或编辑以下其他功能。

电话站点管理员

此角色拥有与电话超级管理员相同的权限，但其权限仅限于目标站点。例如：“电话号码”权限允许成员查看和编辑分配至目标站点的电话号码。

呼叫队列管理员

注意：此权限只适用于指定的目标呼叫队列。

管理呼叫队列成员：查看或编辑呼叫队列成员。
管理访问语音信箱的用户：查看或编辑有权访问语音信箱的用户。
访问语音信箱：查看或播放语音邮件。
- 下载：下载语音邮件。
- 删除：删除语音邮件。
管理访问语音邮件转录的用户：查看和编辑语音邮件转录的政策设置。
设置自动通话录音：查看和编辑自动通话录音的政策设置。
管理访问录音的用户：查看和编辑有权访问录音的用户。
访问录音：查看和播放录音。
- 下载：下载录音。
- 删除：删除录音。
通话记录：查看或编辑目标呼叫队列的通话记录条目。
其他功能：查看或编辑上述权限未涵盖的所有其他功能和设置。

自动接线管理员

注意：此权限仅适用于指定的目标自动接线员。

管理访问语音信箱的用户：查看和编辑有权访问语音信箱的用户。
访问语音信箱：查看和播放语音邮件。
- 下载：下载语音邮件。
- 删除：删除语音邮件。
管理访问语音信箱听录的用户：查看或编辑语音邮件转录的政策设置。
其他功能：查看或编辑上述权限未涵盖的所有其他功能和设置。