使用Zoom Phone角色管理

概述

您可以使用角色管理功能在Zoom Web门户中控制访问功能和设置的权限。

本文主要介绍:

默认角色

您可以使用以下四种现有的Zoom Phone角色:

角色名称

访问级别

电话超级管理员

Web门户中的所有Zoom Phone功能和设置。

电话站点管理员

指定站点的Zoom Phone功能和设置,不包括只能在账户级别更改的设置。

呼叫队列管理员

指定的目标呼叫队列的功能和设置,包括相关的通话记录和录音。

自动接线管理员

指定的目标自动接线员的功能和设置,不包括相关通话记录。

要使用这些角色,请按照以下各部分步骤分配成员目标

注意:

为角色添加成员

  1. 以账户所有者或拥有编辑角色权限的身份登录Zoom Web门户。

  2. 在导航菜单中,点击“用户管理”,然后点击“角色管理”。

  3. 点击“电话”选项卡。

  4. 点击您要分配的成员角色旁的“编辑”。

  5. 点击“角色成员”选项卡。

  6. 点击“添加成员”。

  7. 输入指定的用户名称和邮箱以将其添加为成员。
    注意:分配的用户必须有Zoom Phone许可证。
  8. 点击“添加”。

注意:您也可以在“用户管理”页面为角色添加成员

为角色添加目标

添加目标以指定该角色适用的站点、呼叫队列或自动接线员。

  1. 以账户所有者或拥有编辑角色权限的身份登录Zoom Web门户。

  2. 在导航菜单中,点击“用户管理”,然后点击“角色管理”。

  3. 点击“电话”选项卡。

  4. 点击您要分配的成员角色旁的“编辑”。

  5. 点击“目标”选项卡。

  6. 点击“添加目标”。

  7. 为角色选择站点、呼叫队列或自动接线员。

  8. 点击“添加”。

复制默认角色并更改权限

  1. 以账户所有者或拥有编辑角色权限的身份登录Zoom Web门户。

  2. 在导航菜单中,点击“用户管理”,然后点击“角色管理”。

  3. 点击“电话”选项卡。

  4. 点击默认角色旁的“复制”。

    系统会将复制的角色添加到列表底部。

  5. 点击复制的角色旁的“编辑”。

  6. 在“角色设置”选项卡中,更改权限。

  7. 为该角色分配成员目标

权限

您可以根据复制的默认角色来更改电话权限:

电话超级管理员

电话站点管理员

此角色拥有与电话超级管理员相同的权限,但其权限仅限于目标站点。例如:“电话号码”权限允许成员查看和编辑分配至目标站点的电话号码。

呼叫队列管理员

注意:此权限只适用于指定的目标呼叫队列

自动接线管理员

注意:此权限仅适用于指定的目标自动接线员