Zoom AI 功能如何处理您的数据

Zoom AI 功能具备强大的实时功能,可帮助用户提高生产力,从而实现高效协同办公。这些功能已全面融入 Zoom Workplace,包括 Meetings、Phone、Zoom Chat、Whiteboard、电子邮件等多款产品。

我们深知 AI 技术日新月异,而我们的客户和用户希望明确知晓 Zoom 在其使用此类 AI 功能时如何处理数据。为持续履行我们在数据处理透明度与责任方面的承诺,现提供以下关于 Zoom AI 功能及其选项的相关信息。

了解更多关于如何开始使用 Zoom AI 功能的信息。

Zoom AI 功能的局限性

虽然 AI 驱动的功能可以成为帮助我们提高生产力的宝贵工具,但了解 AI 输出或生成内容的局限性至关重要。简而言之,由于多种原因,AI 的输出结果并不完美。AI 驱动系统的性能取决于其训练数据,因此在遇到新的问题或意想不到的状况时,可能会出现错误或不准确之处。Zoom 利用正在开发的 AI 技术,AI 功能可能会提供不正确、不准确、误导性或冒犯性回复。请您务必检查 AI 生成的内容是否准确,并在编辑或指导生成的内容以及构建和实施自主式工作流程和自定义智能体时遵循 Zoom 的《可接受使用准则》

Zoom 致力于以负责任的方式构建 AI,这意味着隐私、安全、包容性、信任、以及安保是我们工作的核心。

了解更多关于如何开始使用 Zoom AI 功能的信息。

目录

哪些内容用于提供 Zoom AI 功能

请参阅以下列表,了解可用的 AI 功能以及用于提供服务的内容:

功能说明用于提供服务的内容
对话式 AI
ZoomMate允许用户提出问题、生成内容、从 Zoom 内容或关联来源中检索信息、协作处理写作项目、进行深度研究、构建个人工作流程以及执行自主式任务。此外,该产品还内置对话启动助手,可快速执行会议摘要和项目跟踪等操作。

用户输入、Zoom 内容、用户或组织关联的第三方数据源、网页内容,以及用户上传的本地文件

AI 聊天侧面板允许用户访问 Zoom Workplace 应用内的 AI 聊天侧面板,确保其能够根据所启动的 Zoom 产品中的上下文获得 AI 协助。

用户输入、Zoom 内容、第三方数据源、网页内容以及用户上传的本地文件

Zoom Meetings
会议内问题在不中断会议的情况下,快速了解最新进展并明确获得会议期间错过的内容。

语音转文本数据和用户问题提示

智能录制通过高亮显示、智能章节、摘要和后续步骤功能更快地查看云录制文件,并获取有关关键会议和对话因素的分析。

云录制文件与语音转文本数据

会议摘要生成会议讨论内容的摘要和后续步骤,并以电子邮件和 Zoom Chat 形式进行共享。语音转文本数据*、通过 OCR 识别的屏幕共享内容(可选)以及会议中聊天消息(可选)
虚拟背景生成使用 AI 生成的虚拟背景选择最佳背景。用户提示**
语音录制器使用您的设备或 Zoom Room 为线下会议创建会议摘要。

会议音频用于演讲者区分、语音转文本数据、标题和演讲者名称输入***

Webinars
网络研讨会摘要生成网络研讨会的实时摘要,并在网络研讨会结束后将摘要分享给嘉宾和观众。

语音转文本数据、通过 OCR 识别的屏幕共享内容

网络研讨会问题通过提出有关网络研讨会内容的问题,帮助主持人及嘉宾快速查阅网络研讨会中讨论的内容。

语音转文本数据与用户提示

Zoom Mail
电子邮件撰写功能根据电子邮件讨论和您想表达的内容提供建议内容,更快地撰写和回复电子邮件。

电子邮件会话、用户输入和提示

Chat
聊天撰写根据对话上下文和想要表达的内容起草消息,并自定义语气和长度。

聊天消息文本、聊天参与者姓名以及用户输入和提示

消息、文档和聊天摘要

快速总结 Zoom Chat 或频道、冗长的 Zoom Chat 会话以及共享文档中的新消息。

聊天消息文本、聊天参与者名称和文档内容。

AI 智能体

在 Zoom Chat 中启用 AI 驱动的数字智能体,这些智能体可以积极参与工作流程、执行任务,同时直接在聊天对话中协调沟通。

用户输入、Zoom 内容、用户或组织关联的第三方数据源、网页内容,以及用户上传的本地文件

Zoom Whiteboard
内容生成生成想法和图表,完善和扩展现有内容,以及在画布文档上添加对象。

Zoom 内容、用户输入和提示

Zoom Clips
标题、说明、标签和章节生成根据录制的内容为您的剪辑快速创建标题、说明、章节和标签。

语音转文本数据

AI 虚拟形象

使用预构建或自定义虚拟形象,根据多种语言的脚本快速生成剪辑

脚本和虚拟形象****

活动
智能撰写在设置活动时,撰写引人注目的活动内容,包括活动说明、会议说明、演讲者简介、大堂公告、图片等。

用户输入和提示

图片生成生成独特的图像以便在您的活动中使用。

用户输入和提示

电子邮件撰写功能使用 Zoom Event 说明中的上下文和/或提供更具体的提示生成电子邮件、主题行、标题和行动号召。

Zoom 活动说明和用户提示

聊天撰写根据对话上下文和想要表达的内容为大厅聊天起草聊天消息,并自定义语气和长度。

大厅聊天消息文本、聊天参与者姓名以及用户输入和提示

内容生成根据网络研讨会录制文件生成活动后内容,包括博客文章、文章、社交媒体帖子等。

音频转写文字和用户提示

电话
通话摘要就电话通话中所讨论的内容生成通话摘要,从而收集对您重要的信息。您可以根据需要进行编辑和共享。

语音转文本数据

语音信箱任务通过语音邮件转录文字快速获取任务摘要列表。

语音邮件文件的音频转写文字

语音邮件优先级使用主题或意图快速对语音邮件进行优先排序。

语音邮件文件的音频转写文字和用户优先级标签

短信会话摘要作为呼叫队列或自动接线员的成员总结您的短信会话,从而快速生成您的回复。

来自所选短信对话的短信文本,短信参与者名称

通话问题在不中断通话的情况下,提出有关当前通话的问题。

语音转文本数据与用户提示

Canvas
内容生成和修订允许用户使用 AI 生成和修改内容,包括使用现有转录文字根据模块新建摘要文档。

文档文本、用户提示、会议摘要和音频转写文字(启用时)都可用作输入内容。用户只能访问其有权访问的会议摘要和音频转写文字。

句子补全通过接受输入时实时显示的建议来快速补全文本。

文档文本

Notes
我的笔记增强手写笔记体验的个人笔记功能。

语音转文本数据和用户输入***

Workspace Reservation
工作区建议获取有关办公室房间、办公桌、甚至来办公室的日期的建议,以更好地与您的团队进行协作。

往期预订、Zoom 联系人、即将召开的会议以及用户信息

Tasks
根据会议摘要自动生成任务根据会议摘要后续步骤自动生成建议任务。

会议摘要、通话摘要和语音邮件转写文字

用于完成任务的推荐操作接收有关管理和完成任务的建议。

任务标题和说明

Hub
画布文档和数据表内容生成允许用户使用 AI 生成和修改内容,包括使用现有转录文字根据模块新建摘要文档。

文档文本、用户提示、兼容 Canvas 的本地文件、文档、会议附件、会议摘要和音频转写文字均可用作输入内容

白板内容生成生成想法,完善和扩展现有内容,以及在画布上添加对象。

白板内容、用户输入和提示

剪辑内容生成使用预构建或自定义虚拟形象,根据多种语言的脚本快速生成剪辑。

用户输入和提示

Sheets
工作表内容生成创建新的电子表格,编辑现有电子表格,并通过自然语言提示进行数据分析用户输入和提示、电子表格内容、Zoom 内容、用户或组织关联的第三方数据源、网页内容,以及用户上传的本地文件
AI 函数使用自然语言提示生成电子表格函数用户输入和提示、电子表格内容
AI 公式使用自然语言提示生成电子表格公式用户输入和提示、电子表格内容
Slides
幻灯片内容生成创建新的演示文稿,编辑现有的演示文稿和幻灯片,生成图片、演讲者笔记,并使用自然语言提示总结整个演示文稿用户输入和提示、幻灯片内容、Zoom 内容、用户或组织关联的第三方数据源、网页内容,以及用户上传的本地文件
Paper
文稿内容生成创建新文档,编辑现有文档,生成图片,并使用自然语言提示总结整个文档用户输入和提示、文档内容、Zoom 内容、用户或组织关联的第三方数据源、网页内容,以及用户上传的本地文件

* 账户所有者和管理员可以允许系统保留音频转写文字并将其应用于 Zoom Canvas、AI 聊天侧面板或 ZoomMate 等其他功能。

** 该服务生成的虚拟背景存储在用户的个人设备上。Zoom 使用 AWS (Amazon Rekognition) 对生成的图像提供审核服务。审核工作在美国 AWS 数据中心内进行。

***演讲者区分功能可用于在线下会议期间识别不同的演讲者。音频经过处理,用于区分不同的演讲者并为转写文字添加对应的标签。演讲者名称可以手动更新。

****要构建自定义虚拟形象,用户将录制视频并授权分析和存储所录制的视频以及相关的面部和语音数据。

附加说明

Zoom 如何使用数据提供 Zoom AI 功能

用户与 AI 功能的交互数据可能会被 Zoom 访问、处理和使用,以提供和维护服务、排除问题并提供支持。Zoom 不会使用您的任何音频、视频、聊天、屏幕共享、附件或其他类似通信的客户内容(例如问卷结果、白板和回应)来训练 Zoom 或其第三方的人工智能模型。这一承诺包括上述图表中列出的用于提供服务的内容。

除了 OpenAI 和 Anthropic 之外,Zoom 独特的联合式 AI 方案旨在通过动态整合 Zoom 自有的大语言模型 (LLM),提供高质量的结果。我们会定期评估和更新我们的模型,用于支持 Zoom AI 功能的模型可能会不时发生变化。Zoom AI 功能可能会使用第三方 AI 模型提供商,我们将在您使用相应功能时与这些第三方共享相关数据。

例如,如果您使用聊天撰写功能来起草 Zoom Chat 中的回复,用于提供服务的内容(如上文所述的所选聊天会话、聊天参与者名称和您的草稿回复)将发送给相应的模型以提供服务。同样,Zoom Meetings 中使用的 AI 功能(如提供摘要或回答问题、生成语音转文本数据)将发送给相应的模型以提供服务。

Zoom AI 功能可以使用 Zoom 数据源以及关联的第三方数据源。

此外,ZoomMate 允许用户访问并直接与网页交互,并使用分机或云浏览器执行操作。当浏览器会话关闭后,ZoomMate 为用户对话/会议使用或收集的任何数据(包括截图)都将保存到用户的对话历史中。

对于作为 Zoom AI 联合方案一部分的第三方生成式 AI 模型提供商,Zoom 执行零数据保留政策,即提供商不得保留客户内容,但出于信任与安全目的(如检测和报告 CSAM)的少数例外情况除外。我们不允许第三方模型提供商使用您的数据来改进或训练其模型。如果启用此功能,用户可以提交反馈以改进我们的 AI 功能。此反馈可能会由 Zoom 员工审查,以验证功能的运行情况并改进服务。

如需更详细的安全和隐私信息,请访问 Zoom AI 白皮书的安全与隐私部分

请参阅 Zoom 隐私声明以了解 Zoom 如何处理个人数据以提供其产品和服务的更多详情。

AI Companion 图标

想要启用或禁用 Zoom AI 功能?管理员可以在 Zoom Web 门户中配置 AI 功能。

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