在 Zoom Web 应用中启用麦克风、摄像头和屏幕共享权限

为确保在使用 Zoom Web 应用时获得流畅且全面的互动体验，无论是在 Meetings、Webinars 还是其他 Zoom 产品（例如 Contact Center、Zoom Phone 和 Clips）中，请允许访问您的麦克风、摄像头和屏幕录制功能（用于屏幕共享）。利用这些权限，将能够实现无缝的音频和视频通信，并轻松共享内容，帮助您充分利用 Zoom。

了解关于使用 Zoom Web 应用开始或加入会议和网络研讨会的更多信息。

在 Zoom Web 应用中启用音频、视频和屏幕权限的要求

在 Zoom Web 应用中启用音频、视频和屏幕权限的限制

由于 Google 和 Apple 对 Android 和 iOS 设备的屏幕捕获 API 施加的限制，目前无法从移动浏览器发起屏幕共享。但是，仍然可以从移动浏览器查看从 Zoom Web 应用、Zoom 移动应用和 Zoom 桌面应用发起的屏幕共享。

了解关于 Zoom Web 应用在桌面和移动浏览器上支持的功能的更多信息。

目录

如何在加入会议时在浏览器中对 Zoom Web 应用启用音频、视频和屏幕共享权限

通过网页加入 Zoom 会议时，必须在浏览器提示时至少启用访问麦克风的权限。否则，您的声音不会被听到。我们还建议启用访问摄像头和屏幕共享的权限，这样，如果您愿意，您（和您的屏幕）可以在会议期间被看到。要在加入会议时允许 Web 应用访问这些设备：

  1. 打开浏览器。
  2. 登录 Zoom Web 应用。
  3. 点击新会议。
    将出现一个弹出窗口。
  4. 当系统提示是否允许访问您的麦克风时，点击允许。
  5. 当系统提示是否允许访问您的摄像头时，点击允许。

如何对浏览器启用系统级麦克风、摄像头和屏幕共享权限

ChromeOS

允许访问您的麦克风

  1. 在 Chromebook 上，点击右下角的时间，然后选择设置。
  2. 在左侧边栏中，点击安全和隐私，然后点击隐私控制。
  3. 启用麦克风访问。

了解关于在 ChromeOS 上向应用授予访问麦克风的权限的更多信息。

允许访问您的摄像头

  1. 在 Chromebook 上，点击右下角的时间，然后选择设置。
  2. 在左侧边栏中，点击安全和隐私，然后点击隐私控制。
  3. 启用摄像头访问。

了解关于在 ChromeOS 上向应用授予访问摄像头的权限的更多信息。

允许访问您的屏幕

虽然没有特定于管理屏幕录制访问权限的系统级设置，但可能仍然需要在使用 Zoom Web 应用时在浏览器级别允许访问。

macOS

允许访问您的麦克风

对于运行 macOS Mojave (10.14) 或更高版本的电脑，必须向网页浏览器授予麦克风访问权限，以允许访问设备上的音频。

  1. 在左上角，点击 Apple 徽标 。
  2. 选择系统设置。
  3. 点击隐私和安全。
  4. 点击麦克风。
  5. 选择正在使用的浏览器（Google Chrome、Firefox、Safari 或 Edge）旁边的复选框。

允许访问您的摄像头

  1. 在左上角，点击 Apple 徽标 。
  2. 选择系统设置。
  3. 点击隐私和安全。
  4. 点击摄像头。
  5. 选择正在使用的浏览器（Google Chrome、Firefox、Safari 或 Edge）旁边的复选框。

允许访问您的屏幕

  1. 在左上角，点击 Apple 徽标 。
  2. 选择系统设置。
  3. 点击隐私和安全。
  4. 点击屏幕和系统音频录制。
  5. 选择正在使用的浏览器（Google Chrome、Firefox、Safari 或 Edge）旁边的复选框。
Windows

允许访问您的麦克风

  1. 在电脑上，点击开始，然后选择设置。
  2. 点击隐私和安全，然后点击麦克风。
  3. 启用麦克风访问，然后启用允许应用访问您的麦克风。
    注意：此设置允许设备上的任何用户选择应用能否访问麦克风。

允许访问您的摄像头

  1. 在电脑上，点击开始，然后选择设置。
  2. 点击隐私和安全，然后点击摄像头。
  3. 启用摄像头访问，然后启用允许应用访问您的摄像头。
    注意：此设置允许设备上的任何用户选择应用能否访问摄像头。

允许访问您的屏幕

虽然没有特定于管理屏幕录制访问权限的系统级设置，但可能仍然需要在使用 Zoom Web 应用时在浏览器级别允许访问。

Linux

允许访问您的麦克风

  1. 打开设置。
  2. 打开设备上的声音设置。
  3. 点击输入。
  4. 从设备列表中选择您的麦克风。
  5. 确保麦克风已启用。
  6. 如果需要，使用滑块调节音量。
  7. 点击确定，保存您的设置。

允许访问您的摄像头

  1. 打开设置。
  2. 打开设备上的摄像头。
  3. 点击输入。
  4. 从设备列表中选择您的摄像头。
  5. 确保摄像头已启用。
  6. 点击确定，保存您的设置。

允许访问您的屏幕

  1. 打开设置。
  2. 打开设备上的摄像头。
  3. 点击输入。
  4. 从设备列表中选择您的摄像头。
  5. 确保摄像头已启用。
  6. 点击确定，保存您的设置。
Android

允许访问您的麦克风

  1. 在 Android 设备上，打开设置。
  2. 点击安全和隐私。
  3. 点击隐私控制。
  4. 启用麦克风权限。

允许访问您的摄像头

  1. 在 Android 设备上，打开设置。
  2. 点击安全和隐私。
  3. 点击隐私控制。
  4. 启用摄像头权限。

允许访问您的屏幕

由于 Google 和 Apple 移动浏览器的屏幕捕获 API 限制，移动浏览器目前不支持屏幕共享。
iOS

允许访问您的麦克风

  1. 在 iOS 设备上，打开设置。
  2. 点击应用。
  3. 点击 Safari。
  4. 点击麦克风。
  5. 点击询问。

允许访问您的摄像头

  1. 在 iOS 设备上，打开设置。
  2. 点击应用。
  3. 点击 Safari。
  4. 点击摄像头。
  5. 点击询问。

允许访问您的屏幕

由于 Google 和 Apple 移动浏览器的屏幕捕获 API 限制，移动浏览器目前不支持屏幕共享。

如何更新浏览器

备注图标
Zoom 始终建议您保持浏览器为最新版本。如果遇到问题，请仔细检查您的设备是否符合 Zoom Web 应用的系统要求，或者 Zoom Web 应用是否支持您尝试使用的会议或网络研讨会功能。
Google Chrome

Windows | macOS | Linux

关闭并重新打开浏览器时，更新通常会在后台进行。但是，如果一段时间内没有关闭浏览器，可能会看到一个待处理的更新：

  1. 在电脑上打开 Chrome。
  2. 在右上角点击更多 。
  3. 点击帮助，然后点击关于 Google Chrome。
  4. 点击重新启动以应用更新。
  5. 如果没有看到“重新启动”选项，说明已在使用最新版本。
    注意：Chrome 浏览器重启时会自动恢复您打开的选项卡和窗口，但无痕式窗口不会重新打开。如果不想立即重启，请点击暂不。此更新将在您下次重启 Chrome 时生效。

了解关于更新 Chrome 浏览器的更多信息。

Android

Chrome 应根据您的 Play Store 设置自动更新。要检查是否有新版本可用，请按照以下步骤操作：

  1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play Store 应用。
  2. 在右上角，点击您的个人资料图标。
  3. 点击管理应用和设备。
  4. 在可用更新下，找到 Chrome。
  5. 在 Chrome 旁边，点击更新。

了解关于更新 Chrome 浏览器的更多信息。

iOS

Chrome 应根据您的 Apple App Store 设置自动更新。要检查是否有新版本可用，请按照以下步骤操作：

  1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开 App Store。
  2. 在右上角，点击您的个人资料图标。
  3. 向下滚动到可用更新并查找 Chrome。
  4. 如果 Chrome 在列表中，请点击更新以安装更新。
  5. 如果出现提示，请输入您的 Apple ID 密码。
    将会下载更新并安装。

了解关于更新 Chrome 浏览器的更多信息。

Safari

如果您的设备有可用的 Safari 更新，可以通过更新或升级设备上的操作系统来获取。

macOS

  1. 打开软件更新。在菜单栏中使用“聚焦”搜索“软件更新”并从结果中选择它，或者点击 Apple 菜单 ()、系统设置、通用，然后点击软件更新。
  2. 在较旧的 macOS 版本上，点击 Apple 菜单 ()、系统偏好设置，然后点击软件更新。
  3. 软件更新会自动检查是否有新软件。
  4. 如果有新软件可用，请点击更新或升级按钮。如果您的 Mac 是最新版本，则会发送通知。
  5. 在安装开始之前，将要求您输入管理员密码（即您用于登录 Mac 的密码）。
  6. 在安装过程中，Mac 可能会重新启动，并多次显示进度条或空白屏幕。

了解关于更新 Safari 浏览器的更多信息。

iOS

  1. 使用 iCloud 或电脑对您的设备进行备份。
  2. 将您的设备连接到电源，并确保它已连接到 Wi-Fi。
  3. 点击设置、通用，然后点击软件更新。
  4. 如果有多个更新选项可用，请选择您要安装的选项。
  5. 点击立即安装。如果您看到的是下载并安装，请点击它以下载更新，输入您的密码，然后点击立即安装。如果您不知道密码，请参阅恢复说明。

了解关于更新 Safari 浏览器的更多信息。

Firefox

Windows | macOS | Linux

Firefox 默认为自动更新，但您可以随时检查有无更新。

  1. 从菜单栏中打开 Firefox 菜单，然后选择关于 Firefox。
    这将打开“关于 Firefox”窗口。
  2. Firefox 将自动检查有无更新。如果有可用的更新，将进行下载。
  3. 下载完成后，点击重启以更新 Firefox，可应用更新并重新启动 Firefox。

了解关于更新 Firefox 浏览器的更多信息。

Android

Firefox 应根据您的 Play Store 设置自动更新。要检查是否有新版本可用，请按照以下步骤操作：

  1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play Store 应用。
  2. 在右上角，点击您的个人资料图标。
  3. 点击管理应用和设备。
  4. 在可用更新中，找到 Firefox。
  5. 在 Firefox 旁边，点击“更新”。

了解关于更新 Firefox 浏览器的更多信息。

iOS

Firefox 应根据您的 Apple App Store 设置自动更新。要检查是否有新版本可用，请按照以下步骤操作：

  1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开 App Store。
  2. 在右上角，点击您的个人资料图标。
  3. 向下滚动到可用更新并查找 Firefox。
  4. 如果 Firefox 在列表中，请点击“更新”以安装更新。
  5. 如果出现提示，请输入您的 Apple ID 密码。
    将会下载更新并安装。

了解关于更新 Firefox 浏览器的更多信息。

Microsoft Edge

Windows | macOS | Linux

  1. 在该浏览器中，点击“设置和更多”、“帮助和反馈”，然后点击关于 Microsoft Edge (edge://settings/help)。
  2. 根据关于页面上的状态信息，继续执行以下操作：
    1. 如果显示的消息是“Microsoft Edge 已是最新”，则无需采取进一步措施。
    2. 如果显示的消息是“有可用更新”，请选择下载并安装以继续。
      注意：可能会产生网络费用，特别是在使用蜂窝网络时。
    3. 如果显示的消息为“要完成更新，请重启 Microsoft Edge”，则点击重启。

了解关于更新 Microsoft Edge 浏览器的更多信息。

Android

Edge 应根据您的 Play Store 设置自动更新。要检查是否有新版本可用，请按照以下步骤操作：

  1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play Store 应用。
  2. 在右上角，点击您的个人资料图标。
  3. 点击管理应用和设备。
  4. 在可用更新下，找到 Edge。
  5. 在 Edge 旁边，点击 更新。

了解关于更新 Microsoft Edge 浏览器的更多信息。

iOS

Edge 应根据您的 Apple App Store 设置自动更新。要检查是否有新版本可用，请按照以下步骤操作：

  1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开 App Store。
  2. 在右上角，点击您的个人资料图标。
  3. 向下滚动到可用更新并查找 Edge。
  4. 如果 Edge 在列表中，请点击更新以安装更新。
  5. 如果出现提示，请输入您的 Apple ID 密码。
    将会下载更新并安装。

了解关于更新 Microsoft Edge 浏览器的更多信息。