查看 Zoom Phone 紧急服务仪表板

Zoom Phone紧急服务仪表板包含整个帐户或特定站点的整体紧急位置跟踪数据。例如，您可以查看指标，了解选择加入/退出位置共享的手机用户数量。这是指允许或不允许 "共享我的位置用于紧急呼叫 "的客户端用户。然后，您就可以深入查看哪些用户已选择或未选择加入。

您还可以使用该仪表板重新触发客户端弹出窗口，要求部分或所有未选择加入的用户允许跟踪位置。

注意：最近更新的数据可能不会立即显示在此仪表板上。在某些情况下，更新可能需要几个小时。

使用游牧应急服务仪表板的要求

• Zoom Workplace 许可证（已包含 Phone），或单独的 Zoom Phone 通话套餐
• 账户所有者或管理员权限
• 建立游牧应急服务
• 紧急地址和呼叫设置
• 适用于 Windows、macOS 或 Linux 的 Zoom 桌面应用程序： 全球最低版本 或更高 版本

如何访问 Zoom Phone 紧急服务仪表板

1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom Web 门户。
2. 在右上角，点击您的头像或姓名缩写，然后点击管理员中心。
3. 在侧边菜单中，点击仪表板。
   将会打开一个新窗口。
4. 点击 Phone 选项卡。
   注意：如果未看到 "Phone" 选项卡，请点击省略号图标 ，然后点击 Phone。
5. 单击 "紧急服务"选项卡。
6. (可选）如果有多个站点，请单击顶部的下拉菜单，按站点过滤数据。

仪表板部分和指标

您可以在游牧应急服务仪表板中访问以下部分和指标。

用户实时定位

显示当前检测到处于已知位置的用户份额。这不包括未在 Zoom 应用程序上启用位置权限的用户。

• 单击 "详细信息"或将光标悬停在饼图的某一部分上，然后单击 "深入研究"查看电话用户的个人、公司或未知位置列表。
• 在饼图下方，单击公司位置、个人位置或未知位置，查看用户的实时位置详细信息。

IP 电话的实时定位

显示当前检测到位于已知位置的 IP 电话份额。

• 单击 "详细信息"或将光标悬停在饼图的某个部分，然后单击 "深入研究"查看 IP 电话的个人、公司或未知位置列表。
• 在饼图下方，单击公司位置、个人位置或未知位置，查看 IP 电话的实时位置详情。

游牧应急服务

显示已启用游牧应急服务的用户比例。您可以使用策略设置在站点级别（如果有多个站点）或账户级别启用该功能。

• 将光标移至饼图的某个部分，可查看已启用或已禁用的统计数据。
• 单击启用或禁用，查看已启用或禁用游牧紧急服务的电话用户列表。

默认紧急地址

显示提供默认个人应急地址而不是使用默认网站地址或默认账户地址的用户比例。

• 将光标移至饼图的某一部分，可查看已设置或未设置的统计数据。
• 单击 "设置 "或 "未设置"查看提供或未提供默认个人紧急地址的电话用户列表。

用户对位置共享的许可

显示在 Zoom 桌面客户端中已启用游牧应急服务并允许位置共享的用户份额。换句话说，在启用游牧应急服务后，用户在提示允许 Zoom 访问其位置时点击了 "允许"。

• 将光标移至饼图的某个部分，可查看 "允许"或"不允许"的统计数据。
• 单击 "在某些设备上禁止"查看允许或禁止位置共享的手机用户列表。对于禁止位置共享的用户，可以重新触发提示。

可探测的个人位置

显示已创建一个或多个带有相关网络数据的可检测个人位置的用户份额。换句话说，手机用户位于您所添加的可检测位置，或者他们添加了个人紧急地址并确认了该地址，以便关联网络数据。

• 将光标移至饼图的某一部分，可查看已设置或未设置的统计数据。
• 单击 "设置 "或 "未设置"，查看已检测或未检测个人位置的电话用户列表。

如何管理用户的实时定位/IP 电话的实时定位

显示当前检测到位于已知位置的电话用户或桌面电话的份额。要在此图表中显示手机用户，他们必须打开 Zoom 桌面应用程序并登录，才能在此仪表板部分显示。

1. 访问紧急服务仪表板。
2. (可选）如果有多个站点，请单击顶部的下拉菜单，按站点过滤数据。
3. 在 "用户实时位置"或 "IP 电话实时位置"部分，单击 "快照 "或将鼠标悬停在饼图的一部分，然后单击 "深入"查看电话用户或桌面电话列表。
4. 点击左上角的下拉菜单，选择其中一个筛选器：
   • 公司位置：显示位于可检测到的公司位置的电话用户或桌面电话。
   • 个人位置：显示处于可检测到的个人位置的电话用户或桌面电话。
   • 未知位置：显示不在可检测位置的电话用户或桌面电话。
     1. 在位置未知的用户右侧，单击 "编辑位置"执行以下操作之一：
        • 从现有紧急地址中选择：选择现有紧急地址并将其与网络数据关联。
        • 定义新的紧急地址：定义新的位置并将其与网络数据关联。
     2. 单击提交。

如何重新触发位置共享提示

您可以重新触发位置共享提示，向手机发送电子邮件通知。电子邮件通知将引导手机用户查看启用位置共享的说明。

1. 访问紧急服务仪表板。
2. (可选）如果有多个站点，请单击顶部的下拉菜单，按站点过滤数据。
3. 在 "用户位置共享权限"部分，将鼠标悬停在饼图的 "不允许"部分，然后单击 "深入"查看不允许位置共享的手机用户列表。
4. 请选择其中一个选项：
   • 要重新触发列表中所有电话用户的提示，请单击表格顶部的全部重新触发。
   • 要重新触发某些电话用户的提示，请单击复选框选择电话用户，然后单击表格顶部的 "重新触发所选"。

如何导出 CSV 文件

导出仪表板部分和指标

1. 访问紧急服务仪表板。
2. 管理用户实时定位/IP 电话实时定位数据，或访问仪表板部分和指标。
3. 在右上角，单击导出为 CSV。
   CSV 文件将下载到您的电脑。

导出用户历史位置的 CSV 文件

1. 访问紧急服务仪表板。
2. 在 "用户历史位置"部分顶部，单击 "导出为 CSV"。
   CSV 文件将下载到您的电脑。

有关 Zoom Phone 面板的其他信息

使用这些仪表板文章来查看服务质量数据以及使用和采用数据。